Cuando encuentre varios problemas al usar Outlook, puede diagnosticar el problema y encontrar la solución.

En primer lugar, es posible que diferentes razones causen el mismo problema o síntoma, por lo que debe determinar la razón real antes de encontrar la solución. Las razones comunes son:

  1. Algunos complementos de Outlook defectuosos causan el problema.
  2. Su archivo PST de Outlook está dañado o corrupto.
  3. Su perfil de Outlook está dañado.
  4. Su instalación o configuración de Outlook es incorrecta.

Para determinar si el problema se debe al motivo 1, primero puede deshabilitar todos los complementos en Outlook, de la siguiente manera:

  1. Start Outlook.
  2. Haga clic en "Archivo"> ​​"Opciones"
  3. En el cuadro de diálogo Opciones de Outlook, en la barra lateral izquierda, haga clic en "Complementos".
  4. En la ventana principal, haga clic en el botón "Ir" en la parte inferior de la ventana.
  5. En el cuadro de diálogo Complementos COM, anule la selección de todos los complementos y haga clic en el botón "Aceptar".
  6. Cierre Outlook y luego restart es.

Esto deshabilitará todos los complementos en su Outlook. Si el problema desaparece después de la resolucióntarSi utiliza Outlook, el problema se debe a la razón 1. De lo contrario, debe continuar con el siguiente procedimiento.

  1. Cerrar Outlook.
  2. Busque su archivo PST siguiendo las instrucciones en este artículo.
  3. Copie su archivo PST a otra computadora con Outlook instalado.
  4. Start Outlook en la nueva computadora, luego use "Archivo" -> "Abrir" -> "Archivo de datos de Outlook", para abrir el archivo PST.
  5. Si el archivo PST no se puede abrir, o hay algunos mensajes de error al abrir el archivo, entonces su archivo PST está dañado para que podamos confirmar que su problema es causado por la razón 2; de lo contrario, si el archivo PST se puede abrir sin ningún problema, entonces su archivo PST debería estar en buen estado y el motivo es 3 o 4.

Por la razón 2, puede verificar este artículo para arreglar el problema

Por los motivos 3 y 4, debe continuar el procedimiento de análisis de la siguiente manera:

  1. Ve a Start Menú> Panel de control> Correo.
  2. Haz click en "Mostrar perfiles"
  3. Haz click en "Añadir”Para agregar un nuevo perfil.
  4. En la parte inferior del cuadro de diálogo, configure el nuevo perfil como "Cuandotaren Microsoft Office Outlook, use este perfil "
  5. Seleccione el nuevo perfil creado, luego haga clic en "Propiedades"
  6. Agregue el archivo PST al nuevo perfil.
  7. Restart su Outlook. Si su problema de Outlook desaparece, entonces el motivo es 3 y ya ha solucionado su problema. De lo contrario, la razón es 4.

Por la razón 4, entonces su instalación de Outlook es incorrecta y es posible que deba reinstalar Outlook o incluso todo el paquete de Office. O si tiene una copia de seguridad de su sistema, entonces puede restaurar su sistema a un punto de copia de seguridad cuando pueda usar Outlook sin problemas.