I den seneste opdatering af Outlook tilføjes automatisk en ny regel "ryd kategorier i mail" til Outook. Denne regel blokerer alle indgående e-mails ved en fejltagelse. I denne artikel vil vi give løsningen.
I går modtog min bærbare computer med Windows 7 et par opdateringer igen. Jeg bemærker dette, fordi skærmen viser en opdateringsmeddelelse, når den bærbare computer lukkes ned og genstartes.
Jeg er ikke så opmærksom på det, da Windows opdaterer fra tid til anden. Men i morges stødte jeg på et mærkeligt problem. Jeg prøver at sende en e-mail fra én konto på min stationære computer til kontoen på den bærbare computer. Da begge konti hostes på den samme server, vil modtagerens postkasse normalt modtage mailen flere sekunder efter, at e-mailen er sendt. Men denne gang, efter mere end en time, kan Outlook på den bærbare computer stadig ikke modtage indgående e-mails, selvom jeg tvinger Outlook til at sende/modtage e-mails med det samme!
Jeg prøver at sende flere e-mails igen, men alle kan ikke ankomme Outlook-indbakken på den bærbare computer. Faktisk modtager Outlook slet ingen nye indgående e-mails.
Dette er fuldstændig unormalt. Derfor prøver jeg at kontakte udbyderen af e-mail-kontiene. Udbyderen fortalte mig, at alle disse e-mails leveres inden for få sekunder, og at e-mailsene i modtagerens postkasse allerede er blevet modtaget af Outlook.
Det gør helt forvirret. Det ser ud til, at Outlook har spist alle de indkommende e-mails. Jeg husker pludselig den Windows-opdatering, der blev udført i går aftes, og mine tidligere erfaringer med, at Windows-opdatering kan bryde Outlook-reglen fejlagtigt i artiklen “Sådan løses” Kunne ikke fuldføre handlingen. En eller flere parameterværdier er ikke gyldige ”Fejl ved styring af regler i Outlook?” Måske gør Windows-opdatering en lignende skade igen.
Baseret på denne antagelse forsøger jeg at gøre som følger:
- Start Outlook.
- Klik på "File" -> "Manage Rules & Alerts"
- Dialogboksen "Regler og alarmer" vises.
- Jeg finder ud af, at der er en regel "Ryd kategorier i mail (anbefales)".
- Jeg er sikker på, at jeg ALDRIG har tilføjet en sådan regel. Derfor skal denne regel tilføjes med den seneste Outlook-opdatering.
- Jeg prøver at fjerne reglen.
- Klik på “Send / modtag” -knappen igen, nu modtager alle indgående e-mails korrekt min indbakke.
konklusion:
Windows-opdatering kan være et andet problem igen. Under alle omstændigheder er jeg i stand til at løse det rettidigt.