Mubo nga sulat: Kung gusto nimo makontak kini nga kustomer aron makakuha usa ka pakisayran, palihug makigsulti kanamo.
abstract
Moody's, a swerte 500 kompanya ug sa usa ka sa tulo ka m sa kalibutanost bantog nga mga kompanya sa rating, kauban Kasagaran ug Dili Maayo ug Fitch Ratings, kanunay kinahanglan nga sulbaron ang lainlaing mga problema sa kompyuter sa departamento sa IT niini. Uban sa mga empleyado sa tibuok kalibutan nga kanunay makasinati og mga isyu sa pagkawala sa email tungod sa PST data file korapsyon sa panglantaw, ang departamento sa IT nagplano sa usa ka komprehensibo nga pagsulay sa tanan nga Outlook PST file repair tools nga anaa sa merkado. Ang tumong mao ang pagpili sa usa ka high-performing nga produkto ug idugang kini sa ilang internal toolkit. Kini nga case study nagpresentar sa proseso ug resulta niini nga proyekto.
Pasiuna
Ang Moody's naglihok sa tibuok kalibutan uban sa mga panginahanglanon sa IT niini sa nagkalain-laing mga opisina sa rehiyon. Usa ka makanunayon nga hagit mao ang kanunay nga isyu sa Panglantaw PST data file korapsyon nga misangpot sa pagkawala sa email sa mga empleyado niini. Ang panginahanglan alang sa usa ka kasaligan ug epektibo nga solusyon mao ang dinalian, nanguna sa IT departamento sa pagsugod sa usa ka halapad nga ebalwasyon sa mga anaa Outlook PST file repair himan.
pagpili Process
Niadtong Hulyo 2010, human sa pag-ila sa mga potensyal nga solusyon, ang departamento sa IT sa Moody nakaabot sa daghang mga kompanya sa software, lakip ang DataNumen, naghangyo sa tibuok nga bersyon sa ilang software alang sa usa ka komprehensibo nga pagtimbang-timbang. DataNumen miuyon ug naghatag ug bug-os nga awtorisado nga bersyon sa ilang produkto, DataNumen Outlook Repair, gitawag kaniadto Advanced Outlook Repair(AOR), ngadto sa Moody's IT department para sa assessment.
evaluation
Kapin sa tulo ka bulan, ang mga sentro sa IT sa Moody sa New York, London, Tokyo, ug Hong Kong nagpahigayon usa ka higpit ug komprehensibo nga proseso sa pagsulay nga naglambigit sa daghang mga gamit sa pag-ayo sa PST sa merkado. Ang proseso sa pagtimbangtimbang gikonsiderar ang mga rate sa pagkaayo, kalig-on, ug ang gilapdon sa pagpaandar.
Sa ubos usa ka email nga gipadala gikan sa manager sa Moody's global IT support department sa panahon sa proseso sa pagtimbang-timbang:
Resulta
Sa pagtapos sa pagtasa, nakit-an kana sa departamento sa IT DataNumen Outlook Repair milabaw sa ubang mga produkto sa tanang nasulayan nga mga dapit. Naghatag kini sa labing kataas nga rate sa pagkaayo, gipakita ang kalig-on, ug nagtanyag usa ka daghang hugpong sa mga bahin. Ingon usa ka sangputanan, gipili ni Moody's DataNumen Outlook Repair alang sa ilang toolkit ug gipalit kini alang sa ilang global nga operasyon.
Sa ubos usa ka email nga gipadala gikan sa manager bahin sa order:
Panapos
Pinaagi sa pagtubag sa nagbalikbalik nga mga hagit sa IT nga adunay usa ka pamaagi nga pagtimbang-timbang ug proseso sa pagpamalit, ang Moody's nakakuha usa ka epektibo nga solusyon sa usa ka sagad nga isyu nga nakaapekto sa mga global nga operasyon niini. Ang pagpaila sa DataNumen Outlook Repair nagtimaan sa pag-uswag sa pagdumala PST data file korapsyon ug gipakunhod ang insidente sa pagkawala sa email, sa ingon nagpauswag sa kaepektibo ug kasaligan sa Moody's IT infrastructure.