let wel: As jy hierdie kliënt wil kontak om 'n verwysing te kry, asseblief kontak met ons.
Die Uitdaging
Deloitte, Een van die Groot Vier rekeningkundige firmas, maak sterk staat op e-posse vir hul kommunikasie beide intern en met kliënte. As 'n wêreldwye onderneming wat met kliënte oor verskillende tydsones handel, is e-poskommunikasie nie net noodsaaklik nie, maar moet dit 24/7 sonder enige onderbrekings wees.
In die lente van 2010, hul korporatiewe e-pos stelsel, aangedryf deur Microsoft Outlookstarted gereelde ineenstortings en foute ervaar. PST-lêers korrup geraak het, belangrike e-posse was lost, en die algehele produktiwiteit van die span is aansienlik beïnvloed.
Elke dag is honderdduisende e-posse gestuur en ontvang, en die af en toe lêerkorrupsie het verwoesting in die gereelde werkvloei veroorsaak. Die interne IT-afdeling was nie in staat om die probleem doeltreffend op te los nie, en die ondoeltreffendheid in e-poskommunikasie was starom kliënteverhoudings en tevredenheid te beïnvloed.
Die Oplossing
Besef die erns van die situasie, die IT-afdeling van Deloitte het begin soek na 'n robuuste en doeltreffende hulpmiddel om hul herhalende probleme op te los. Hulle soektog het hulle daartoe gelei DataNumen Outlook Repair, voorheen genoem Advanced Outlook Repair(AOR).
Die produk s'n hoë herstelkoers en positiewe klante-getuigskrifte het dit 'n aantreklike oplossing gemaak. Die sagteware se ryk funksie stel, soos die vermoë om herstel groot 2GB PST-lêers, herstel geskrap Outlook-items, en die verenigbaarheid daarvan met verskeie Outlook-weergawes, het hulle oortuig om te gee DataNumen Outlook Repair 'n probeer.
Hieronder is Deloittese e-pos om die evaluering aan te vra:
Die implementering
Die IT-afdeling stargeted met die herstel van die most belangrike en gereeld gebruikte PST-lêers. DataNumen Outlook Repairse gebruikersvriendelike koppelvlak het dit vir hulle maklik gemaak om die produk te navigeer en die funksies daarvan te verstaan. Die vermoë om talle soorte voorwerpe te herwin, insluitend e-posse, aanhangsels en ingebedde voorwerpe, was veral nuttig.
Hulle was ook bly om die joernaalherstelfunksie te vind, wat hulle in staat gestel het om verskeie PST-lêers gelyktydig te herstel, 'n aansienlike tydbesparing vir die besige IT-span.
Die resultaat
DataNumen Outlook Repair was 'n onmiddellike sukses by Deloitte. Die sagteware het korrupte PST-lêers effektief herstel en lost items uit posbusse, wat die maatskappy se e-poskommunikasiestelsel na sy normale funksie terugbring.
Die suksesvolle implementering van die instrument het gelei tot 'n massiewe toename in produktiwiteit, aangesien spanne nou meer op hul werk kon fokus eerder as om met e-poskwessies te sukkel. Nog belangriker, die maatskappy het daarin geslaag om sy kliëntediensgehalte te handhaaf deur ononderbroke e-poskommunikasie te verseker.
Beïndruk met die resultate, werk die IT-afdeling nou aan 'n maatskappywye implementering van DataNumen Outlook Repair toekomstige PST-korrupsiekwessies te voorkom. Elke jaar, Deloitte sal die nuutste weergawes van bestel DataNumen Outlook Repair en DataNumen Exchange Recovery, soos hieronder:
Die Deloitte geval is 'n bewys van hoe DataNumen Outlook Repair kan 'n oplossing vir 'n werklike, kritieke besigheidsprobleem bring, en sodoende sy posisie as 'n toonaangewende hulpmiddel op die gebied van PST-lêerherstel en herstel versterk.