簡介
沃爾瑪 全球500 零售行業的領導者，擁有超過 XNUMX 萬員工和嚴重依賴實時通信的複雜供應鏈。 為了管理大量數據和通信，沃爾瑪採用 微軟Outlook 作為其企業通信系統的基石。 每天有數以千計的電子郵件通過服務器，系統的順利運行 Outlook PST 文件 對於不間斷的業務運營來說，這是不可協商的。
然而， PST（個人存儲表）文件是 Outlook 功能的核心，很容易由於各種原因（從軟件故障到文件過大）而損壞。 由於 PST 文件損壞，沃爾瑪多次面臨電子郵件停機的情況，導致運營延遲並增加了 IT 部門的壓力。
為了確保連續的電子郵件功能和關鍵數據的零丟失，沃爾瑪選擇 DataNumen Outlook Repair 作為管理和修復 Outlook PST 文件的首選解決方案。
問題景觀
實施之前 DataNumen Outlook Repair沃爾瑪的IT部門面臨著幾個挑戰：
- 大量事件：沃爾瑪的公司辦公室、配送中心和零售店每周平均發生 50 起 PST 文件損壞事件。
- 效率低下：內部修復工具功能有限，恢復率不理想，約為 50-60%。 這通常會導致部分數據丟失。
- 資源消耗：手動修復損壞的 PST 文件至少需要 IT 專家花費 3-4 小時的時間，從而佔用了戰略項目的資源。
- 運營延誤：頻繁的電子郵件停機導致決策、供應商溝通和內部流程的延遲。
解決方案
2016年XNUMX月，在對多種PST文件修復解決方案進行深入評估後，沃爾瑪IT部門將目光瞄準了 DataNumen Outlook Repair。 有幾個因素影響了這個決定：
- 數據恢復率高: DataNumen 提供 回收率95%以上，明顯高於競爭對手和內置解決方案。
- 易於使用：該軟件的用戶友好界面只需對最終用戶進行最少的培訓。
- 批量維修：批量修復功能可以同時修復多個PST文件，節省時間和精力。
以下是順序：
DataNumen Outlook Repair 在整個組織內推廣， tar接受了 IT 員工和部門高級用戶的培訓課程，以自主處理小問題。
實施及結果
數據完整性和恢復率
95%以上的回收率 DataNumen Outlook Repair 與沃爾瑪的內部測試一致，確保電子郵件、附件和其他數據幾乎完全恢復。 它重新定義了組織認為可接受的數據恢復損失，將目標從半成功的恢復轉變為完全恢復ost 全面修復。
效率提升
每個事件修復 PST 文件的平均時間從 3-4 小時減少到約 30 分鐘。 這意味著時間效率提高了 600%，使 IT 人員能夠將時間重新集中在核心運營任務和創新上。
用戶賦權
只需最少的培訓，非 IT 人員現在就可以針對小問題啟動 PST 修復，從而減少 IT 工作量並在最終用戶中營造一種授權感。 這具有減少電子郵件停機時間和提高組織效率的額外優勢。
Cost 優點
通過更有效地利用 IT 資源並減少運營停機時間，沃爾瑪預計可實現ost 每年可節省約 40% 的電子郵件維護和維修費用。
結論
DataNumen Outlook Repair 已成為沃爾瑪IT運營中不可或缺的一部分。 其在數據恢復、用戶友好型設計和效率提升方面的卓越性能為沃爾瑪實現卓越運營和客戶服務的目標作出了重大貢獻。ost-效力。
該軟件不僅解決了當前的 PST 損壞問題，而且還為沃爾瑪的通信基礎設施注入了一定程度的彈性。 考慮到沃爾瑪業務的規模和復雜性，這種彈性是無價的，肯定了該公司的選擇 DataNumen Outlook Repair 作為世界級企業的企業級解決方案。