症狀:

您可以在 脫機文件夾(。ost)文件,但無法將它們與Exchange服務器同步,或遇到“已刪除郵件”文件夾中同步日誌中顯示的各種同步錯誤消息。

精確說明:

此錯誤表示您 OST 文件已損壞,或者其中的一個或多個電子郵件 OST 文件已損壞,同步過程無法糾正它們。

解決方案:

如果是導致錯誤的一則或幾則錯誤的電子郵件消息,則有時您可以簡單地刪除這些消息來解決錯誤。 微軟還提供 OST 完整性檢查工具 也可以修復一些較小的同步錯誤。 但是,對於most 情況下,防止數據丟失和進一步錯誤的最佳解決方案是使用 DataNumen Exchange Recovery, 如下:

  1. 關閉Microsoft Outlook和任何其他可能訪問 OST 文件。
  2. 找到 OST 導致錯誤的文件。 您可以根據Outlook中顯示的屬性確定文件位置。 或使用 搜索 Windows中的功能來搜索 OST 文件。
  3. 恢復離線數據 OST 文件。 聯交所 OST 文件包含Exchange郵箱中的脫機數據,包括郵件和所有其他項目,這些數據對您來說非常重要。 要恢復和挽救這些數據,您必須 使用 DataNumen Exchange Recovery 掃描 OST 文件,恢復其中的數據,然後將它們保存到無錯誤的Outlook PST文件中 這樣您就可以使用Outlook輕鬆高效地訪問所有郵件和項目。
  4. 備份原件 OST 文件。 為了安全起見,最好備份一下。
  5. 重命名或刪除原始文件 OST 文件。
  6. 解決錯誤。 確保Outlook中Exchange電子郵件帳戶的設置正確,並且Outlook可以成功連接到您的Exchange服務器。 然後再tart Outlook並在相應的Exchange郵箱上發送/接收電子郵件,這將使Outlook自動創建一個新的脫機文件夾文件並將其數據與Exchange郵箱同步。如果此方法無效,則說明您當前的郵件配置文件不正確,並且必須刪除它並創建一個新的,如下所示:
    • 6.1關閉Microsoft Outlook。
    • 6.2點擊 Start,然後單擊 控制面板.
    • 6.3點擊 切換到經典視圖 如果您使用的是Windows XP或更高版本。
    • 6.4雙擊 郵件.
    • 6.5在 郵件設置 對話框,單擊 顯示配置文件.
    • 6.6從列表中選擇一個不正確的配置文件,然後單擊 清除 刪除它。
    • 6.7重複6.6,直到所有不正確的配置文件都被清除。
    • 6.8點擊 加入 創建新的配置文件並根據服務器上的設置添加電子郵件帳戶。
    • 6.9小胸tart Outlook並重新同步您的Exchange郵箱,您會發現問題消失了。
  7. 導入在步驟3中恢復的數據。 在你之後 OST 文件問題已解決,請保留新的 OST 打開Exchange郵箱的文件,然後使用Outlook打開在步驟3中生成的PST文件。 因為它包含原始文件中的所有恢復數據 OST 文件,您可以將所需項目複製到新文件中 OST 文件根據需要。

參考文獻: