症狀:

當star在Microsoft Outlook中,您會收到以下錯誤消息:

無法打開您的默認電子郵件文件夾。 文件xxxx。ost 不是脫機文件夾文件。

其中“ xxxx”。ost'是名稱 脫機文件夾(。ost)文件 由Outlook在脫機使用Exchange郵箱時創建。 您可能不熟悉該文件,因為它是隱式創建的。

精確說明:

導致此錯誤的原因有兩個,如下所示:

  • OST 文件已損壞或損壞,並且Microsoft Outlook無法識別,因此Outlook將報告此錯誤。
  • OST 文件與Exchange服務器上的郵箱關聯。 如果出於任何原因,Microsoft Outlook無法訪問關聯的Exchange郵箱或tart將郵箱與文件夾中的脫機文件夾同步 OST 文件,它將報告此錯誤。一些常見的示例是:

1.在Outlook中,您尚未設置用於正確訪問Exchange郵箱的電子郵件帳戶。

2.在Outlook中,刪除Exchange郵箱的電子郵件帳戶。

3.在Exchange服務器中,Exchange郵箱或Exchange郵箱的電子郵件帳戶被禁用或刪除。

4. Outlook和Exchange服務器之間存在通信問題。

5.您根本沒有Exchange電子郵件帳戶。 並且您的電子郵件帳戶基於POP3,IMAP,HTTP或Exchange服務器以外的郵件服務器。 但是您錯誤地將電子郵件帳戶設置為基於Exchange的帳戶。

解決方案:

要解決此錯誤並防止數據丟失,您應該執行以下操作:

  1. 找到 OST 導致錯誤的文件。 根據錯誤消息中的信息,您可以輕鬆找到該文件。 您也可以使用 搜索 Windows中的功能來搜索 OST 文件。
  2. 救援離線資料 OST 文件。 聯交所 OST 文件包含Exchange郵箱中對您至關重要的脫機數據,包括電子郵件和所有其他項目。 要營救這些數據,您必須 使用 DataNumen Exchange Recovery 掃描 OST 文件,恢復其中的數據,然後將它們保存到Outlook PST文件中 這樣您就可以使用Outlook輕鬆高效地訪問所有郵件和項目。
  3. 備份 OST 文件。 為了安全起見,最好備份它。
  4. 重命名或刪除原始文件 OST 導致問題的文件。
  5. 解決錯誤。
    • 5.1.

    如果您的Exchange郵箱和電子郵件帳戶仍然有效,則應確保Outlook中的電子郵件帳戶設置正確,並且Outlook可以正確連接到Exchange服務器。 那你可以tart Outlook並在Exchange郵箱上發送/接收電子郵件,這將使Outlook創建新的 OST 文件自動與Exchange郵箱同步。如果此方法不起作用,請按照5.2中的說明進行操作。

  6. 5.2. 如果您的Exchange郵箱或電子郵件帳戶不再存在,或者根本沒有Exchange電子郵件帳戶,或者5.1中的說明不起作用,則您當前的郵件配置文件不正確,則應將其刪除並創建一個新的,如下所示:
    • 5.2.1點擊 Start,然後單擊 控制面板.
    • 5.2.2點擊 切換到經典視圖 如果您使用的是Windows XP或更高版本。
    • 5.2.3雙擊 郵件.
    • 5.2.4在 郵件設置 對話框,單擊 顯示配置文件.
    • 5.2.5從列表中選擇一個不正確的配置文件,然後單擊 清除 刪除它。
    • 5.2.6重複5.2.5,直到所有不正確的配置文件都被清除。
    • 5.2.7點擊 加入 創建新的配置文件並根據其類型添加電子郵件帳戶。
    • 5.2.8小胸tart Outlook,您會發現問題消失了。

參考文獻: