症狀:

使用Microsoft Outlook打開或同步 脫機文件夾(。ost)文件,您會看到以下錯誤消息:

無法展開文件夾。 文件夾集無法打開。 可能在文件xxxx中檢測到錯誤。ost。 退出所有已啟用郵件的應用程序,然後使用“收件箱修復工具”。

其中“ xxxx”。ost'是名稱 脫機文件夾(。ost)文件 由Outlook在脫機使用Exchange郵箱時創建。 您可能不熟悉該文件,因為它是隱式創建的。

精確說明:

當您的 OST 文件損壞或損壞,並且不能由Microsoft Outlook處理,它將報告此錯誤。

解決方案:

要解決此錯誤並防止數據丟失,請執行以下操作:

  1. 關閉Microsoft Outlook和任何其他可能訪問 OST 文件。
  2. 找到 OST 導致錯誤的文件。 根據錯誤消息中的信息,您可以輕鬆找到該文件。 您也可以使用 搜索 Windows中的功能來搜索 OST 文件。
  3. 恢復離線數據 OST 文件。 聯交所 OST 文件包含Exchange郵箱中的脫機數據,包括郵件和所有其他項目,這些數據對您來說非常重要。 要恢復和挽救這些數據,您必須 使用 DataNumen Exchange Recovery 掃描 OST 文件,恢復其中的數據,然後將它們保存到Outlook PST文件中 這樣您就可以使用Outlook輕鬆高效地訪問所有郵件和項目。
  4. 備份原件 OST 文件。 為了安全起見,最好備份它。
  5. 重命名或刪除原始文件 OST 導致問題的文件。
  6. 解決錯誤。 確保Outlook中的電子郵件帳戶設置正確,並且Outlook可以正確連接到您的Exchange服務器。 然後再tart Outlook並在相應的Exchange郵箱上發送/接收電子郵件,這將使Outlook創建新的 OST 文件自動將其數據與Exchange郵箱同步。如果此方法不起作用,則說明您當前的郵件配置文件不正確,您必須刪除它並創建一個新文件,如下所示:
    • 6.1關閉Microsoft Outlook。
    • 6.2點擊 Start,然後單擊 控制面板.
    • 6.3點擊 切換到經典視圖 如果您使用的是Windows XP或更高版本。
    • 6.4雙擊 郵件.
    • 6.5在 郵件設置 對話框,單擊 顯示配置文件.
    • 6.6從列表中選擇一個不正確的配置文件,然後單擊 清除 刪除它。
    • 6.7重複6.6,直到所有不正確的配置文件都被清除。
    • 6.8點擊 加入 創建新的配置文件並根據服務器上的設置添加電子郵件帳戶。
    • 6.9小胸tart Outlook並重新同步您的Exchange郵箱,您會發現問題消失了。
  7. 導入在步驟3中恢復的數據。 在你之後 OST 文件問題已解決,請保留新的 OST 打開Exchange郵箱的文件,然後使用Outlook打開在步驟3中生成的PST文件。 因為它包含原始文件中的所有恢復數據 OST 文件,您可以將所需項目複製到新文件中 OST 選擇性地歸檔。

參考文獻: