當您使用 Exchange 帳戶時, IMAP 帳戶和 Microsoft 365 帳戶 Outlook,您的所有數據都已同步並保存在 脫機文件夾(。ost)文件. 有時,您可能會遇到各種錯誤 OST 文件。 在這裡,我們將列出一些症狀。
症狀:
1. 什麼時候tar在Microsoft Outlook中,您會收到以下錯誤消息:
無法打開您的默認電子郵件文件夾。 文件xxxx。ost 不是脫機文件夾文件。
2. 當使用 Microsoft Outlook 打開或同步離線文件夾 (.ost) 文件,您會看到以下錯誤消息:
無法展開文件夾。 文件夾集無法打開。 可能在文件xxxx中檢測到錯誤。ost。 退出所有已啟用郵件的應用程序,然後使用“收件箱修復工具”。
注意: 在上面的錯誤信息中,'xxxx.ost'是名稱 脫機文件夾(。ost)文件 由Outlook在脫機使用Exchange郵箱時創建。 您可能不熟悉該文件,因為它是隱式創建的。
3.你遇到 眾多 你的衝突項目 脫機文件夾(。ost)文件.
4.您無法打開其中的某些項目 脫機文件夾(。ost)文件,當Outlook脫機工作時。
5.您可以打開離線文件夾中的文件夾(.ost) 文件,但無法與 Exchange 服務器同步,或遇到同步日誌中顯示的各種同步錯誤消息 刪除的項目 文件夾中。
精確說明:
有3種原因會導致這些錯誤,如下:
- OST 文件損壞或損壞,Microsoft Outlook 無法識別,因此 Outlook 會報錯。
- 中的一條或多條消息 OST 文件已損壞,同步過程無法糾正它們。
- OST 文件與 Exchange 服務器上的郵箱相關聯。 如果出於任何原因,Microsoft Outlook 無法訪問關聯的 Exchange 郵箱或tart將郵箱與文件夾中的脫機文件夾同步 OST 文件,它將報告錯誤。 一些常見的例子是:
1.在Outlook中,您尚未設置用於正確訪問Exchange郵箱的電子郵件帳戶。
2.在Outlook中,刪除Exchange郵箱的電子郵件帳戶。
3. 在 Exchange 服務器中,Exchange 郵箱或 Exchange 郵箱的電子郵件帳戶被禁用或刪除。
4. Outlook 與 Exchange 服務器之間存在通信問題。
5. 您根本沒有 Exchange 電子郵件帳戶。 並且您的電子郵件帳戶是基於 POP3、IMAP、HTTP 或 Exchange 服務器以外的郵件服務器。 但是您錯誤地將您的電子郵件帳戶設置為基於 Exchange 的。
解決方案:
如果是一條或幾條錯誤消息導致了錯誤,那麼有時您可以簡單地刪除這些消息來解決錯誤。 此外,微軟還提供 OST 完整性檢查工具 也可以修復一些較小的同步錯誤。 但是,對於most 情況下,防止數據丟失和進一步錯誤的最佳解決方案是使用 DataNumen Exchange Recovery, 如下:
- 關閉Microsoft Outlook和任何其他可能訪問 OST 文件。
- 找到 OST 有問題的文件。 您可以根據Outlook中顯示的屬性確定文件位置。 或使用 檢索 Windows中的功能來搜索 OST 文件。 或在搜索 預定義的位置 用於文件。
- 恢復離線數據 OST 文件。 聯交所 OST 文件包含Exchange郵箱中的脫機數據,包括郵件和所有其他項目,這些數據對您來說非常重要。 要恢復和挽救這些數據,您必須 使用 DataNumen Exchange Recovery 掃描 OST 文件,恢復其中的數據,然後將它們保存到無錯誤的Outlook PST文件中 這樣您就可以使用Outlook輕鬆高效地訪問所有郵件和項目。
- 備份原來的 OST 文件,為了安全起見。
- 重命名或刪除原來的 OST 文件。
- 解決錯誤。
- 如果您的 Exchange 郵箱仍然有效,請確保 Outlook 中的電子郵件帳戶設置正確,並且 Outlook 可以正確連接到您的 Exchange 服務器。 然後你可以tart Outlook 並在 Exchange 郵箱上發送/接收您的電子郵件,這將自動生成一個新的 OST 文件並將其數據與 Exchange 郵箱同步。 如果此方法不起作用,請按照 (ii) 中的說明進行操作。
- 如果 (i) 中的說明不起作用,那麼您當前的郵件配置文件不正確,您應該 重新創建配置文件. 然後重新同步你的郵箱。
- 如果您的Exchange郵箱已經不存在,或者您根本沒有Exchange郵箱,您可以直接打開第3步生成的PST文件,跳過第7步。
- 導入在步驟3中恢復的數據。 在你之後 OST 文件問題已解決,請保留新的 OST 打開郵箱的文件,然後用Outlook打開步驟3中生成的PST文件。 因為它包含原始文件中的所有恢復數據 OST 文件,您可以將所需的項目複製到您的新 OST 文件根據需要。