介绍
沃尔玛是全球500强且是零售行业的领导者，拥有超过两百万的员工，并且在重度依赖实时通讯的供应链中担任重要角色。为了管理庞大的数据和通讯量，沃尔玛采用Microsoft Outlook作为企业通讯系统的基石。每天有上千封电子邮件穿梭在服务器中，因此Outlook PST文件的顺畅运作对于企业持续运营至关重要。
然而，PST（Personal Storage Table）文件作为Outlook运行的核心，由于各种原因（从软件故障到超大文件）都容易发生损坏。 沃尔玛因PST文件损坏而反复遇到电子邮件停机的情况，从而导致业务延误和对IT部门的额外压力。
为了确保电子邮件功能的连续性和关键数据的零损失，沃尔玛选择了DataNumen Outlook Repair作为他们管理和修复Outlook PST文件的首选解决方案。
问题全景
在实施DataNumen Outlook Repair之前，沃尔玛的IT部门面临多个挑战：
- 高频率的问题发生：沃尔玛在其总部、配送中心和零售门店平均每周都会遇到50次PST文件损坏的情况。
- 效率低下：内部修复工具的功能有限，其恢复率通常只能达到大约50-60%。这常常导致部分数据损失。
- 资源消耗：手动修复损坏的PST文件至少需要IT专家3-4小时的时间，这将资源从战略项目中转移出来。
- 操作延误：频繁的电子邮件停机导致决策、与供应商的通信和内部流程的延迟。
解决方案
在2016年十月，经过深入评估多种PST文件修复方案后，沃尔玛的IT部门选择了DataNumen Outlook Repair。多种因素影响了这个决定：
- 高数据恢复率：DataNumen提供的恢复率超过95%，显著高于竞争对手和内置解决方案。
- 易于使用：该软件的用户友好界面，对终端用户的培训要求最低。
- 批量修复：批量修复功能允许同时修复多个PST文件，节省时间和精力。
以下是订单：
DataNumen Outlook Repair在整个组织中推广，针对IT人员和部门核心用户进行了专门的培训课程，以便他们能够自主处理小问题。
实施和结果
数据完整性和恢复率
DataNumen Outlook Repair 的95%+的恢复率与沃尔玛的内部测试结果一致，确保了邮件、附件和其他数据的近乎完全恢复。它重新定义了该组织对于数据恢复中可以接受的损失，将半成功的恢复转变为几乎完全的恢复。
提升效率
修复PST文件的平均时间从3-4小时降低到每次大约30分钟。这代表了600%的时间效率提升，使IT人员可以将他们的时间重新聚焦于核心运营任务和创新。
用户赋权
经过最少的培训，非IT人员现在可以开始修复有关小问题的PST文件，这样可以减轻IT的工作负担，并在最终用户之间创造出一种被赋权的感觉。这还有让电子邮件停机时间减少并提高组织效率的额外优势。
费用 产品特点
通过更有效地使用IT资源和减少操作停机时间，沃尔玛估计每年在电子邮件维护和修复方面的成本节省约为40%。
结论
DataNumen Outlook Repair 已成为沃尔玛 IT 操作中不可或缺的一部分。因其在数据恢复中的卓越表现、用户友好的设计以及对效率提升的贡献，大大推动了沃尔玛实现运营优秀和高效节约的目标。
这款软件不仅解决了沃尔玛即刻的PST问题，而且还赋予了沃尔玛的通信基础设施一定的韧性。鉴于沃尔玛运营的规模和复杂性，这种韧性是无价的，从而确认了该公司选择DataNumen Outlook Repair作为企业级解决方案的正确性，这是一款适合世界级企业的解决方案。