使用Outlook时遇到各种问题时,您可以诊断问题并找出解决方案。

首先,可能有不同的原因会导致相同的问题或症状,因此您需要确定实际原因,然后才能找到解决方案。 常见原因是:

  1. 某些错误的Outlook加载项会导致此问题。
  2. 您的Outlook PST文件已损坏或损坏。
  3. 您的Outlook配置文件已损坏。
  4. 您的Outlook安装或配置不正确。

要确定问题是否是由原因1引起的,您可以首先禁用Outlook中的所有加载项,如下所示:

  1. Start Outlook。
  2. 点击“文件”>“选项”
  3. 在“ Outlook选项”对话框的左侧栏中,单击“加载项”。
  4. 在主窗口中,单击窗口底部的“开始”按钮。
  5. 在“ COM加载项”对话框中,取消选择所有加载项,然后单击“确定”按钮。
  6. 关闭Outlook,然后重新启动tar它。

这将禁用Outlook中的所有加载项。 如果问题在解决后消失了tarting Outlook,则问题是由原因1引起的。否则,您需要继续下一个过程。

  1. 关闭Outlook。
  2. 按照以下说明查找PST文件 本文.
  3. 将您的PST文件复制到安装了Outlook的另一台计算机上。
  4. Start在新计算机上使用Outlook,然后使用“文件”->“打开”->“ Outlook数据文件”打开PST文件。
  5. 如果无法打开PST文件,或者在打开文件时出现一些错误消息,则说明您的PST文件已损坏,因此我们可以确认问题是由原因2引起的,否则,如果可以打开PST文件而没有任何问题,那么您的PST文件应该是健康的,原因是3或4。

对于原因2,您可以检查 本文 解决问题。

对于原因3和4,您需要继续分析过程,如下所示:

  1. 前往Start菜单>控制面板>邮件。
  2. 点击“显示配置文件
  3. 点击“加入”添加新的个人资料。
  4. 在对话框的下部,将新的配置文件设置为“ When star微软Office Outlook,请使用此配置文件”
  5. 选择新创建的配置文件,然后单击“房源
  6. 将PST文件添加到新的配置文件。
  7. 住宅tar您的Outlook。 如果您的Outlook问题消失了,则原因是3并且您已解决了问题。 否则,原因是4。

对于原因4,则您的Outlook安装不正确,您可能必须重新安装Outlook甚至整个Office套件。 或者,如果您有系统的备份,则可以在没有问题的情况下使用Outlook时将系统还原到备份点。