症状:

您可以在 脱机文件夹(。ost)文件,但无法将它们与Exchange服务器同步,或遇到“已删除邮件”文件夹中同步日志中显示的各种同步错误消息。

精确说明:

此错误表示您 OST 文件已损坏,或者其中的一个或多个电子邮件 OST 文件已损坏,同步过程无法纠正它们。

解:

如果是导致错误的一则或几则错误的电子邮件消息,则有时您可以简单地删除这些消息来解决错误。 微软还提供 OST 完整性检查工具 也可以修复一些较小的同步错误。 但是,对于most 情况下,防止数据丢失和进一步错误的最佳解决方案是使用 DataNumen Exchange Recovery, 如下:

  1. 关闭Microsoft Outlook和任何其他可能访问 OST 文件中。
  2. 找出 OST 导致错误的文件。 您可以根据Outlook中显示的属性确定文件位置。 或使用 搜索 Windows中的功能来搜索 OST 文件中。
  3. 恢复离线数据 OST 文件中。 联交所 OST 文件包含Exchange邮箱中的脱机数据,包括邮件和所有其他项目,这些数据对您来说非常重要。 要恢复和挽救这些数据,您必须 使用 DataNumen Exchange Recovery 扫描 OST 文件,恢复其中的数据,然后将它们保存到无错误的Outlook PST文件中 这样您就可以使用Outlook轻松高效地访问所有邮件和项目。
  4. 备份原件 OST 文件中。 为了安全起见,最好备份一下。
  5. 重命名或删除原始文件 OST 文件中。
  6. 解决错误。 确保Outlook中Exchange电子邮件帐户的设置正确,并且Outlook可以成功连接到Exchange服务器。 然后再tart Outlook并在相应的Exchange邮箱上发送/接收电子邮件,这将使Outlook自动创建一个新的脱机文件夹文件并将其数据与Exchange邮箱同步。如果此方法无效,则说明您当前的邮件配置文件不正确,并且必须删除它并创建一个新文件,如下所示:
    • 6.1关闭Microsoft Outlook。
    • 6.2点击 Start 开始,然后单击 控制面板.
    • 6.3点击 切换到经典视图 如果您使用的是Windows XP或更高版本。
    • 6.4双击 邮件.
    • 6.5在 邮件设置 对话框,单击 显示配置文件.
    • 6.6从列表中选择一个不正确的配置文件,然后单击 删除 删除它。
    • 6.7重复6.6,直到所有不正确的配置文件都被清除。
    • 6.8点击 加入 创建新的配置文件并根据服务器上的设置添加电子邮件帐户。
    • 6.9小号tart Outlook并重新同步您的Exchange邮箱,您会发现问题消失了。
  7. 导入在步骤3中恢复的数据。 在你之后 OST 文件问题已解决,请保留新的 OST 打开Exchange邮箱的文件,然后使用Outlook打开在步骤3中生成的PST文件。 因为它包含原始文件中的所有恢复数据 OST 文件,您可以将所需的项目复制到新文件中 OST 文件根据需要。

参考文献: