Triệu chứng:

Khi bạn start Microsoft Office Outlook, bạn có thể nhận được thông báo lỗi sau:

Không thể mở rộng thư mục. Không thể mở tập hợp các thư mục. Không thể mở kho thông tin.

Lỗi này cũng có thể xảy ra khi bạn cố gắng mở tệp dữ liệu Outlook PST.

Giải thích chính xác:

Lỗi này xảy ra nếu một trong các điều kiện sau là đúng:

  • Tệp Outlook PST của bạn bị hỏng.
  • Đĩa cứng nơi chứa tệp Outlook PST của bạn có một số thành phần bị lỗi.

Đối với trường hợp đầu tiên, bạn cần sử dụng sản phẩm của chúng tôi DataNumen Outlook Repair để sửa chữa tệp và giải quyết vấn đề.

Đối với trường hợp thứ hai, tốt hơn bạn nên tạo một ảnh đĩa của đĩa cứng bị lỗi bằng phần mềm như DataNumen Disk Image, sau đó sử dụng DataNumen Outlook Repair đến phục hồi dữ liệu Outlook của bạn từ tệp ảnh đĩa trực tiếphoặc sửa chữa tệp PST trên đĩa cứng bị lỗi, như sau:

  1. Chọn tệp PST trên đĩa cứng bị lỗi làm tệp nguồn cần sửa.
  2. Gắn ổ USB bên ngoài vào máy tính và đặt tệp cố định đầu ra vào ổ USB bên ngoài thay vì đĩa cứng ban đầu.
  3. Nhấp vào “Start Sửa chữa ”để thực hiện quá trình khôi phục.

Tài liệu tham khảo: