Triệu chứng:

Bạn có thể mở các thư mục trong thư mục ngoại tuyến (.ost) tập tin, nhưng không thể đồng bộ hóa chúng với máy chủ Exchange hoặc gặp các thông báo lỗi đồng bộ hóa khác nhau được hiển thị trong nhật ký đồng bộ hóa trong thư mục Các mục đã Xóa.

Giải thích chính xác:

Lỗi này có nghĩa là của bạn OST tệp bị hỏng hoặc một hoặc nhiều thông báo email trong OST tệp bị hỏng và quá trình đồng bộ hóa không thể sửa chúng.

Giải pháp:

Nếu đó là một hoặc một số email sai gây ra lỗi, thì đôi khi bạn có thể chỉ cần xóa các thư này để giải quyết lỗi. Ngoài ra, Microsoft cung cấp OST Công cụ kiểm tra tính toàn vẹn cũng có thể sửa một số lỗi đồng bộ hóa nhỏ. Tuy nhiên, đối với most các trường hợp, giải pháp tốt nhất để ngăn mất dữ liệu và các lỗi khác là sử dụng DataNumen Exchange Recovery, như sau:

  1. Đóng Microsoft Outlook và bất kỳ ứng dụng nào khác có thể truy cập vào OST tập tin.
  2. Tìm OST tệp gây ra lỗi. Bạn có thể xác định vị trí tệp dựa trên thuộc tính được hiển thị trong Outlook. Hoặc sử dụng Tìm kiếm trong Windows để tìm kiếm OST tập tin.
  3. Khôi phục dữ liệu ngoại tuyến trong OST tập tin. Sở Giao dịch OST tệp chứa dữ liệu ngoại tuyến, bao gồm thư và tất cả các mục khác, trong hộp thư Exchange của bạn, rất quan trọng đối với bạn. Để khôi phục và cứu những dữ liệu này, bạn phải sử dụng DataNumen Exchange Recovery để quét OST , khôi phục dữ liệu trong đó và lưu chúng vào tệp Outlook PST không có lỗi để bạn có thể truy cập tất cả các thư và mục bằng Outlook một cách dễ dàng và hiệu quả.
  4. Sao lưu bản gốc OST tập tin. Vì sự an toàn, bạn nên sao lưu nó.
  5. Đổi tên hoặc xóa bản gốc OST tập tin.
  6. Sửa lỗi. Đảm bảo cài đặt cho tài khoản email Exchange trong Outlook là chính xác và Outlook có thể kết nối thành công với máy chủ Exchange của bạn. Sau đó restart Outlook và gửi / nhận email của bạn trên hộp thư Exchange tương ứng, điều này sẽ cho phép Outlook tự động tạo tệp thư mục ngoại tuyến mới và đồng bộ hóa dữ liệu của tệp đó với hộp thư Exchange. Nếu phương pháp này không hoạt động, thì hồ sơ thư hiện tại của bạn không chính xác, và bạn phải xóa nó và tạo một cái mới, như sau:
    • 6.1 Đóng Microsoft Outlook.
    • 6.2 Nhấn Start, Và sau đó nhấp vào Bảng điều khiển.
    • 6.3 Nhấn Chuyển sang Chế độ xem cổ điển nếu bạn đang sử dụng Windows XP hoặc các phiên bản cao hơn.
    • 6.4 Nhấp đúp email.
    • 6.5 Trong Thiết lập Thư hộp thoại, nhấn Hiển thị Hồ sơ.
    • 6.6 Chọn một trong các cấu hình không chính xác trong danh sách và nhấp vào Hủy bỏ Để loại bỏ nó.
    • 6.7 Lặp lại 6.6 cho đến khi loại bỏ tất cả các cấu hình không chính xác.
    • 6.8 Nhấn Thêm để tạo hồ sơ mới và thêm tài khoản email theo cài đặt của chúng trên máy chủ.
    • 6.9 Start Outlook và đồng bộ hóa lại hộp thư Exchange của bạn, bạn sẽ thấy sự cố biến mất.
  7. Nhập dữ liệu được khôi phục ở bước 3. Phía sau của cậu OST vấn đề tệp đã được giải quyết, giữ nguyên mới OST mở tệp cho hộp thư Exchange, sau đó mở tệp PST được tạo ở bước 3 bằng Outlook. Vì nó chứa tất cả dữ liệu được khôi phục trong bản gốc của bạn OST tệp, bạn có thể sao chép các mục cần thiết vào tệp mới của bạn OST tệp khi cần thiết.

Tài liệu tham khảo: