12 giải pháp khi Outlook không thể nhận email

Chia sẻ ngay bây giờ:

Đôi khi ứng dụng Outlook không nhận được email vào hộp thư từ máy chủ. Trong bài viết này, chúng tôi cung cấp cho bạn 12 giải pháp khả thi để giải quyết vấn đề.

12 giải pháp khi Outlook không thể nhận email

Mức độ phổ biến của ứng dụng email MS Outlook vẫn tiếp tục ổn định cho đến tận ngày nay, nhờ vào bộ tính năng mở rộng của nó. Ứng dụng này cũng đạt điểm cao về khả năng sử dụng tổng thể và giao diện trực quan. Tuy nhiên, bất chấp tất cả những lời khen ngợi, ứng dụng email Outlook vẫn gặp phải những trục trặc có thể gây khó khăn cho người dùng. Một trục trặc như vậy mà một số người dùng có xu hướng gặp phải là không thể nhận email. Vấn đề này có thể đột nhiên xuất hiện và khiến bạn không biết gì. Trong bài viết này, chúng tôi cung cấp cho bạn 12 giải pháp khả thi để giải quyết vấn đề này.

#1. Đi qua thư mục thư rác của bạn

Thông thường, khi chúng tôi tải xuống email từ máy chủ, chúng có thể nằm trong thư mục Thư rác thay vì Hộp thư đến. Điều này thường xảy ra khi Bộ lọc thư rác Outlook có thể đánh giá sai lưu lượng đến là thư rác. Để giải quyết vấn đề này, hãy kiểm tra thư mục Thư rác và cố gắng tìm xem có email chính hãng hay không. Nếu bạn bị ảnh hưởng bởi sự cố này, hãy đưa những người và miền quan trọng vào danh sách trắng trong danh sách Người gửi An toàn.

Tùy chọn e-mail rác

#2. Đảm bảo kết nối Internet của bạn đang hoạt động bình thường

Mặc dù điều này có vẻ như không có trí tuệ, nhưng việc kiểm tra internet thường là một trong những điều cơ bản mà chúng tôi dường như bỏ qua trong khi Outlook không thể nhận email. Đảm bảo rằng kết nối internet của bạn đang hoạt động bình thường và không có sự cố kết nối gián đoạn nào.

#3. Kiểm tra Kích thước Hộp thư đến của bạn và Giới hạn Địa phương Liên kết

Nếu bạn đang sử dụng phiên bản MS Outlook cũ hơn như phiên bản 2002 hoặc bất kỳ phiên bản nào trước đó, bạn có thể bị giới hạn ở giới hạn kích thước tệp 2GB cho tệp PST của mình. Nếu tệp dữ liệu PST của bạn đã phát triển vượt quá giới hạn được chỉ định, một số vấn đề có thể phát sinh. Để giải quyết vấn đề này, hãy xóa các email rác của bạn và nén tệp dữ liệu PST. Bạn cũng có thể sử dụng một ứng dụng chuyên biệt như DataNumen Outlook Repair để chia tệp PST thành các phần nhỏ hơn.

#4. Xóa tệp bộ đệm Outlook

Để mắt đến việc cải thiện hiệu suất, ứng dụng MS Outlook lưu trữ các tệp trong hệ thống của bạn. Tuy nhiên, các tệp bộ đệm đôi khi có thể xung đột với chức năng của ứng dụng Outlook và ngăn không cho nhận email. Để loại bỏ khả năng này, hãy đảm bảo rằng bạn đã xóa các tệp bộ nhớ cache của Outlook.

  • Trong Hộp Tìm kiếm của Windows (Hộp Chạy), hãy nhập %localappdata%\Microsoft\Outlook rồi nhấn Enter
  • Điều này sẽ mở ra một chế độ xem thư mục với thư mục RoamCache
  • Mở thư mục RoamCache và xóa tất cả nội dung của nó
  • Hãy chắc chắn rằng Res của bạntarỨng dụng Outlook
Tệp bộ đệm Outlook

#5. Đánh giá các quy tắc Outlook hiện có

Trong Outlook, bạn có thể tạo các quy tắc cụ thể cho các chức năng cụ thể. Ví dụ: bạn có thể tạo quy tắc có thể chuyển tất cả thư từ một miền nhất định vào thư mục thư rác hoặc thậm chí xóa nó. Bây giờ nếu bạn đang sử dụng hệ thống văn phòng, một số người dùng khác có thể đã tạo quy tắc khiến email bị chuyển sang một thư mục khác hoặc bị xóa hoàn toàn. Để tách biệt sự cố, hãy kiểm tra mọi quy tắc hiện tại trong ứng dụng email Outlook của bạn.

#6. Cân nhắc việc vô hiệu hóa phần bổ trợ của bên thứ ba

Mặc dù phần bổ trợ Outlook là một cách tuyệt vời để mở rộng chức năng của ứng dụng thư Outlook của bạn, nhưng trong một số trường hợp, chúng có thể xung đột với ứng dụng thư Outlook. Để loại bỏ nguyên nhân này, hãy xóa tất cả phần bổ trợ của bên thứ ba và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa

#7. Xác minh cài đặt máy chủ thư của bạn

Cài đặt máy chủ cho tài khoản thư của bạn đôi khi có thể không chính xác. Đảm bảo rằng bạn đã kiểm tra kỹ cài đặt máy chủ trong tài khoản thư của mình và cài đặt này phải khớp với cài đặt do nhà cung cấp dịch vụ thư của bạn cung cấp. Nếu bạn đang sử dụng email công ty và nghi ngờ cài đặt thư đã bị thay đổi, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật văn phòng của bạn để được trợ giúp thêm.

#số 8. Kiểm tra Hộp thư đến Outlook của bạn có thể Tự động Làm mới

Trong ứng dụng thư Outlook, ứng dụng được đặt để tự động làm mới sau một khoảng thời gian nhất định. Tuy nhiên, nếu cài đặt không chính xác, quá trình làm mới có thể không diễn ra và bạn có thể không nhận được email mới. Để sửa các cài đặt và giữ nó ở thời gian lý tưởng là 15 phút, hãy thực hiện các bước dưới đây

  • Khởi chạy ứng dụng Outlook và chuyển đến tab Gửi/Nhận
  • Nhấp vào Nhóm Gửi/Nhận và từ danh sách thả xuống, nhấp vào Xác định Nhóm Gửi/Nhận
  • Đặt thời gian cho Lên lịch gửi/nhận tự động thành 15 phút
  • Bấm vào đóng
Tự động gửi/nhận email

#9. Vô hiệu hóa quét email trong ứng dụng chống vi-rút của bạn  

Các chương trình chống vi-rút và trình kiểm tra phần mềm độc hại thường đi kèm với tính năng quét email. Mặc dù các tính năng như vậy được thiết kế để giúp bạn tránh các mối đe dọa có thể đến từ email, nhưng đôi khi chúng có thể xung đột với chức năng nhận email của Outlook. Để loại trừ sự cố này, hãy tắt tính năng quét email trong ứng dụng chống vi-rút của bạn.

#10. Sửa chữa tệp dữ liệu PST bên dưới

Bất kỳ sự cố hỏng hóc nào có thể xảy ra trong tệp PST cơ bản đều gây ra một số sự cố trong hoạt động của ứng dụng email Outlook. Trong trường hợp bạn nghi ngờ rằng tệp dữ liệu PST đã bị hỏng, hãy sử dụng công cụ khôi phục hàng đầu như DataNumen Outlook Repair để khôi phục nội dung của tệp dữ liệu bị hỏng.

#11. Xem xét việc xây dựng một hồ sơ Outlook mới

Trong một số trường hợp, cấu hình Outlook mà tài khoản thư của bạn được liên kết có thể bị hỏng. Điều này luôn dẫn đến các sự cố khi cố gắng nhận email. Để giải quyết vấn đề này, tạo hồ sơ Outlook mới và sau đó liên kết tài khoản thư hiện tại của bạn với nó.

#12. Sử dụng Sao lưu để Khôi phục Hệ thống

Đôi khi, mặc dù đã thử tất cả các bước được liệt kê ở trên, sự cố vẫn có thể tồn tại. Cách hành động tốt nhất trong trường hợp như vậy bao gồm việc khôi phục hệ thống về thời điểm Outlook hoạt động bình thường. Thực hiện các bước được liệt kê bên dưới để thực hiện Khôi phục hệ thống bằng cách sử dụng bản sao lưu trước đó.

  • Trong Hộp tìm kiếm của Windows (Hộp chạy), hãy nhập Recovery
  • Khởi chạy Ứng dụng khôi phục và trong Công cụ khôi phục nâng cao, chọn tùy chọn Khôi phục hệ thống mở
  • Tiếp theo, chọn ngày Outlook nhận email và hoạt động mà không gặp bất kỳ sự cố nào và starquá trình Khôi phục.
Khôi phục hệ thống

Chia sẻ ngay bây giờ:

Bình luận

Chúng tôi sẽ không công khai email của bạn. Các ô đánh dấu * là bắt buộc *