12 giải pháp khi Outlook không thể nhận email

Đôi khi ứng dụng Outlook không nhận được email vào hộp thư từ máy chủ. Trong bài viết này, chúng tôi cung cấp cho bạn 12 giải pháp khả thi để giải quyết vấn đề.

12 giải pháp khi Outlook không thể nhận email

Sự phổ biến của ứng dụng email MS Outlook vẫn tiếp tục duy trì ổn định cho đến ngày nay, do bộ tính năng mở rộng của nó. Ứng dụng này cũng đạt điểm cao về khả năng sử dụng tổng thể và giao diện trực quan. Tuy nhiên, bất chấp tất cả những lời khen ngợi của nó, ứng dụng email Outlook vẫn gặp phải các trục trặc có thể gây khó khăn cho cuộc sống của người dùng. Một trong những trục trặc mà một số người dùng có xu hướng gặp phải là không có khả năng nhận email. Vấn đề này có thể bất ngờ xuất hiện và khiến bạn không biết gì. Trong bài viết này, chúng tôi cung cấp cho bạn 12 giải pháp khả thi để giải quyết vấn đề này.

# 1. Xem qua Thư mục Spam của bạn

Thông thường, khi chúng tôi tải xuống các email từ máy chủ, chúng có thể nằm trong thư mục Spam thay vì Hộp thư đến. Điều này thường xảy ra như Bộ lọc thư rác trong Outlook có thể đánh giá sai lưu lượng đến là thư rác. Để cách ly vấn đề này, hãy kiểm tra thư mục Spam và cố gắng tìm xem có email chính hãng ở đó hay không. Nếu bạn bị ảnh hưởng bởi vấn đề này, hãy đưa những người và miền quan trọng vào danh sách trắng trong danh sách Người gửi an toàn.

Tùy chọn e-mail rác

# 2. Đảm bảo kết nối Internet của bạn đang hoạt động bình thường

Mặc dù điều này có vẻ như không có trí tuệ, nhưng kiểm tra internet thường là một trong những điều cơ bản mà chúng tôi dường như bỏ qua trong khi Outlook không thể nhận email. Đảm bảo kết nối internet của bạn hoạt động bình thường và không có sự cố kết nối gián đoạn nào.

# 3. Kiểm tra kích thước của Hộp thư đến và Giới hạn cục bộ được liên kết của bạn

Nếu bạn đang sử dụng phiên bản MS Outlook cũ hơn như phiên bản 2002 hoặc bất kỳ phiên bản nào trước đó, bạn có thể bị giới hạn kích thước tệp 2GB cho tệp PST của mình. Nếu tệp dữ liệu PST của bạn đã vượt quá giới hạn được chỉ định, một số vấn đề có thể xảy ra. Để giải quyết vấn đề, hãy xóa các email rác của bạn và thu gọn tệp dữ liệu PST. Bạn cũng có thể sử dụng một ứng dụng chuyên biệt như DataNumen Outlook Repair để chia tệp PST thành các phần nhỏ hơn.

#4. Xóa tệp bộ nhớ cache của Outlook

Với mục tiêu cải thiện hiệu suất, ứng dụng MS Outlook lưu trữ các tệp trong hệ thống của bạn. Tuy nhiên, các tệp bộ đệm ẩn đôi khi có thể xung đột với hoạt động của ứng dụng Outlook và ngăn không cho nhận email. Để loại bỏ khả năng này, hãy đảm bảo bạn xóa các tệp Outlook trong bộ nhớ cache.

  • Trong Hộp tìm kiếm của Windows (Hộp chạy), nhập% localappdata% \ Microsoft \ Outlook rồi nhấn Enter
  • Thao tác này sẽ mở ra một chế độ xem thư mục với thư mục RoamCache
  • Mở thư mục RoamCache và xóa tất cả nội dung của nó
  • Đảm bảo Res của bạntart ứng dụng Outlook
Tệp bộ nhớ cache của Outlook

# 5. Đánh giá các quy tắc Outlook hiện tại

Trong Outlook, bạn có thể tạo các quy tắc cụ thể cho các chức năng cụ thể. Ví dụ: bạn có thể tạo một quy tắc có thể chuyển tất cả thư từ một miền nhất định vào thư mục spam hoặc thậm chí xóa nó. Bây giờ nếu bạn đang sử dụng hệ thống văn phòng, một số người dùng khác có thể đã tạo một quy tắc khiến email được chuyển sang một thư mục khác hoặc bị xóa hoàn toàn. Để cô lập vấn đề, hãy kiểm tra bất kỳ quy tắc hiện tại nào trong ứng dụng email Outlook của bạn.

# 6. Cân nhắc việc vô hiệu hóa phần bổ trợ của bên thứ ba

Mặc dù phần bổ trợ Outlook là một cách tuyệt vời để mở rộng chức năng của ứng dụng thư Outlook của bạn, nhưng trong một số trường hợp, chúng có thể xung đột với ứng dụng thư Outlook. Để cô lập nguyên nhân này, hãy xóa tất cả các phần bổ trợ của bên thứ ba và kiểm tra xem sự cố có được giải quyết hay không

# 7. Xác minh Cài đặt Máy chủ Thư của bạn

Đôi khi, cài đặt máy chủ cho tài khoản thư của bạn có thể không chính xác. Đảm bảo bạn kiểm tra kỹ cài đặt máy chủ trong tài khoản thư của mình và cài đặt này phải khớp với cài đặt do nhà cung cấp dịch vụ thư của bạn cung cấp. Nếu bạn đang sử dụng email công ty và nghi ngờ cài đặt thư đã bị thay đổi, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật văn phòng của bạn để được trợ giúp thêm.

#số 8. Kiểm tra Hộp thư đến Outlook của bạn có thể Tự động làm mới

Trong ứng dụng thư Outlook, ứng dụng được đặt để tự động làm mới sau một khoảng thời gian nhất định. Tuy nhiên, nếu cài đặt không chính xác, quá trình làm mới có thể không xảy ra và bạn có thể không nhận được email mới. Để sửa các cài đặt và giữ nó ở thời gian lý tưởng là 15 phút, hãy thực hiện các bước dưới đây

  • Khởi chạy ứng dụng Outlook và chuyển đến tab Gửi / Nhận
  • Nhấp vào Nhóm Gửi / Nhận và từ danh sách thả xuống, hãy nhấp vào Xác định Nhóm Gửi / Nhận
  • Đặt thời gian Lập lịch gửi / nhận tự động thành 15 phút
  • Bấm vào đóng
Tự động gửi / nhận email

# 9. Tắt tính năng quét email trong ứng dụng chống vi-rút của bạn  

Các chương trình chống vi-rút và trình kiểm tra phần mềm độc hại thường đi kèm với các tính năng quét email. Mặc dù các tính năng như vậy được thiết kế để giúp bạn tránh các mối đe dọa có thể đến qua email, nhưng đôi khi chúng có thể xung đột với chức năng nhận email của Outlook. Để loại trừ vấn đề này, hãy quét email trong ứng dụng chống vi-rút của bạn.

# 10. Sửa chữa tệp dữ liệu PST cơ bản

Bất kỳ sự cố hỏng nào có thể xảy ra trong tệp PST cơ bản đều gây ra một số vấn đề trong hoạt động của ứng dụng email Outlook. Trong trường hợp bạn nghi ngờ rằng tệp dữ liệu PST đã bị hỏng, hãy nắm giữ một công cụ khôi phục hàng đầu như DataNumen Outlook Repair để khôi phục nội dung của tệp dữ liệu bị hỏng.

# 11. Xem xét việc tạo hồ sơ Outlook mới

Trong một số trường hợp nhất định, hồ sơ Outlook mà tài khoản thư của bạn được liên kết có thể bị hỏng. Điều này luôn dẫn đến sự cố khi cố gắng nhận email. Để giải quyết vấn đề này, tạo một hồ sơ Outlook mới và sau đó liên kết tài khoản thư hiện có của bạn với nó.

# 12. Sử dụng Sao lưu để Khôi phục Hệ thống

Đôi khi, mặc dù đã thử tất cả các bước được liệt kê ở trên, sự cố vẫn có thể tồn tại. Quá trình hành động tốt nhất trong trường hợp như vậy liên quan đến việc khôi phục hệ thống cho đến nay nơi Outlook đang hoạt động bình thường. Thực hiện các bước được liệt kê bên dưới để thực hiện khôi phục Hệ thống bằng bản sao lưu trước đó.

  • Trong Hộp tìm kiếm của Windows (Hộp chạy), nhập Khôi phục
  • Khởi chạy Ứng dụng Khôi phục và trong Công cụ khôi phục nâng cao, hãy chọn tùy chọn Mở Khôi phục Hệ thống
  • Tiếp theo, chọn ngày Outlook nhận email và đang hoạt động mà không gặp bất kỳ sự cố nào vàtart quá trình Khôi phục.
Khôi phục hệ thống

Bình luận

Chúng tôi sẽ không công khai email của bạn. Các ô đánh dấu * là bắt buộc *