Kirish
Walmart bo'lgan Global 500 va ikki milliondan ortiq ishchi kuchi va real vaqtda aloqaga tayanadigan murakkab ta'minot zanjiri bilan chakana savdo sohasida etakchi. Katta hajmdagi ma'lumotlar va aloqalarni boshqarish uchun Walmart ishlaydi Microsoft Outlook korporativ aloqa tizimining asosi sifatida. Har kuni serverlar bo'ylab minglab elektron pochta xabarlari o'tadi, muammosiz ishlaydi Outlook PST fayllari uzluksiz biznes operatsiyalari uchun muzokaralar olib bo'lmaydigan bo'lib qoladi.
Shu bilan birga, PST (Shaxsiy saqlash jadvali) fayllariOutlook ishlashida markaziy bo'lgan , dasturiy ta'minotdagi nosozliklardan tortib katta hajmdagi fayllargacha bo'lgan turli sabablarga ko'ra buzilishlarga moyil. Walmart PST faylining buzilishi tufayli elektron pochta ishlamay qolishining takroriy holatlariga duch keldi, bu esa operatsion kechikishlarga olib keldi va IT bo'limiga bosimni oshirdi.
Elektron pochtaning uzluksiz ishlashi va muhim ma'lumotlarning nol yo'qolishini ta'minlash uchun Walmart tanladi DataNumen Outlook Repair Outlook PST fayllarini boshqarish va ta'mirlash uchun asosiy yechim sifatida.
Muammo manzarasi
Amalga oshirishdan oldin DataNumen Outlook Repair, Walmart IT bo'limi bir nechta qiyinchiliklarga duch keldi:
- Voqealarning yuqori hajmi: Walmart o'zining korporativ ofislari, tarqatish markazlari va chakana savdo nuqtalarida har hafta o'rtacha 50 ta PST fayl buzilishi holatlarini boshdan kechirdi.
- Samarali emas: Uyda ta'mirlash asboblari funktsional jihatdan cheklangan bo'lib, 50-60% atrofida suboptimal tiklanish tezligiga erishdi. Bu ko'pincha ma'lumotlarning qisman yo'qolishiga olib keldi.
- Resurslarni drenajlash: Buzilgan PST fayllarini qo'lda tuzatish AT mutaxassisining kamida 3-4 soat vaqtini o'z ichiga oladi, resurslarni strategik loyihalardan chalg'itadi.
- Operatsion kechikishlar: Tez-tez elektron pochta uzilishlari qaror qabul qilish, sotuvchi bilan aloqa va ichki jarayonlarda kechikishlarga olib keldi.
Qarori
2016-yil oktabr oyida, bir nechta PST fayllarni tuzatish echimlarini chuqur baholashdan so'ng, Walmartning IT bo'limi nolga chiqdi. DataNumen Outlook Repair. Qarorga bir nechta omillar ta'sir ko'rsatdi:
- Yuqori ma'lumotlarni qayta tiklash tezligi: DataNumen taklif qildi tiklanish darajasi 95% dan yuqori, raqobatchilardan va o'rnatilgan echimlardan sezilarli darajada yuqori.
- Foydalanuvchi uchun qulaylik: Dasturiy ta'minotning qulay interfeysi oxirgi foydalanuvchilar uchun minimal treningni talab qildi.
- Partiyani ta'mirlash: To'plamli ta'mirlash xususiyati bir vaqtning o'zida bir nechta PST fayllarini tuzatishga imkon berdi, bu vaqt va kuchni tejaydi.
Buyurtma quyida keltirilgan:
DataNumen Outlook Repair IT xodimlari va bo'limning elektr foydalanuvchilari uchun kichik muammolarni mustaqil ravishda hal qilish bo'yicha maqsadli treninglar o'tkazilib, tashkilot bo'ylab joriy etildi.
Amalga oshirish va natijalar
Ma'lumotlar yaxlitligi va tiklanish stavkalari
95%+ tiklanish stavkalari DataNumen Outlook Repair Walmartning ichki sinovlariga mos keldi va elektron pochta xabarlari, qo'shimchalar va boshqa ma'lumotlarning deyarli to'liq tiklanishini ta'minladi. U tashkilot ma'lumotlarni tiklashda maqbul deb hisoblagan yo'qotishlarni qayta belgilab, ignani yarim muvaffaqiyatli tiklashdan deyarli to'liq tiklashga o'tkazdi.
Samaradorlik ortishi
PST fayllarini tuzatishga sarflangan o'rtacha vaqt har bir hodisa uchun 3-4 soatdan 30 daqiqagacha kamaydi. Bu vaqt samaradorligini 600% ga oshirdi, bu esa IT xodimlariga oʻz vaqtlarini asosiy operatsion vazifalar va innovatsiyalarga yoʻnaltirish imkonini berdi.
Foydalanuvchini kuchaytirish
Minimal tayyorgarlik bilan IT bo'lmagan xodimlar endi kichik muammolar uchun PSTni ta'mirlashni boshlashlari mumkin, bu ATdagi ish yukini kamaytiradi va oxirgi foydalanuvchilar o'rtasida vakolat hissi yaratadi. Bu elektron pochta ishlamay qolish vaqtini kamaytirish va tashkiliy samaradorlikni oshirishning qo'shimcha afzalliklariga ega edi.
Xarajatlarning afzalliklari
IT resurslaridan samaraliroq foydalanish va operatsion uzilish vaqtini qisqartirish bilan Walmart elektron pochtani texnik xizmat ko'rsatish va ta'mirlash bilan bog'liq xarajatlarni yiliga taxminan 40% tejashni taxmin qildi.
Xulosa
DataNumen Outlook Repair Walmart IT operatsiyalarining ajralmas qismiga aylandi. Ma'lumotlarni tiklashdagi yuqori ko'rsatkichlari, foydalanuvchilarga qulay dizayni va samaradorlikning oshishi Walmartning operatsion mukammallik va iqtisodiy samaradorlik maqsadlariga sezilarli darajada hissa qo'shdi.
Dastur nafaqat PST korruptsiyasi bilan bog'liq muammolarni hal qildi, balki Walmart-ning aloqa infratuzilmasiga chidamlilik darajasini ham kiritdi. Walmart operatsiyalarining miqyosi va murakkabligini inobatga olgan holda, bu chidamlilik bebaho bo'lib, kompaniyaning tanlovini tasdiqlaydi. DataNumen Outlook Repair jahon darajasidagi korxona uchun korporativ darajadagi yechim sifatida.