Semptom:

Qachon starMicrosoft Outlook-ni tinglashda siz quyidagi xato xabarni olasiz:

Birlamchi elektron pochta papkalarini ochib bo'lmadi. Xxxx fayl.ost oflayn papka fayli emas.

bu erda 'xxxx.ost"nomi oflayn papka (.ost) fayl Exchange pochta qutisi bilan oflayn rejimda ishlayotganda Outlook tomonidan yaratilgan. Siz fayl bilan tanish bo'lmasligingiz mumkin, chunki u to'g'ridan-to'g'ri yaratilgan.

Aniq tushuntirish:

Ushbu xatoni keltirib chiqaradigan ikkita sabab bor:

  • The OST fayl buzilgan yoki buzilgan va uni Microsoft Outlook tomonidan tanib bo'lmaydi, shuning uchun Outlook bu xato haqida xabar beradi.
  • The OST fayl Exchange serveridagi pochta qutisi bilan bog'langan. Agar biron bir sababga ko'ra Microsoft Outlook aloqador Exchange pochta qutilariga yoki lariga kira olmasatart pochta qutisini oflayn papkalari bilan sinxronlashtirish OST Bu xato haqida xabar beradi, ba'zi bir keng tarqalgan misollar:

1. Outlook-da siz Exchange pochta qutisiga kirish uchun elektron pochta qayd yozuvini to'g'ri o'rnatmagansiz.

2. Outlook-da siz Exchange pochta qutisi uchun elektron pochta qayd yozuvini o'chirib tashlaysiz.

3. Exchange serverida Exchange pochta qutisi yoki Exchange pochta qutisi uchun elektron pochta qayd yozuvlari o'chirilgan yoki o'chirilgan.

4. Outlook va Exchange serverlari o'rtasida aloqa muammolari mavjud.

5. Sizda Exchange elektron pochta qayd yozuvlari umuman yo'q. Va sizning elektron pochta qayd yozuvingiz POP3, IMAP, HTTP yoki Exchange serveridan tashqari pochta serverlariga asoslangan. Ammo siz elektron pochta qayd yozuvingizni xatolar asosida Exchange-ga asoslangan qilib o'rnatdingiz.

Qarori:

Ushbu xatoni hal qilish va ma'lumotlarning yo'qolishini oldini olish uchun quyidagilarni qilishingiz kerak:

  1. topish OST xatoni keltirib chiqaradigan fayl. Xato haqidagi xabarga asoslanib, siz ushbu faylni osongina topishingiz mumkin. Siz ham foydalanishingiz mumkin Qidiruv -ni qidirish uchun Windows-dagi funktsiya OST file.
  2. Oflayn ma'lumotlarini qutqaring OST file. Birja OST faylda siz uchun muhim bo'lgan pochta xabarlari va boshqa barcha narsalar, shu jumladan Exchange pochta qutingizdagi oflayn ma'lumotlar mavjud. Ushbu ma'lumotlarni saqlab qolish uchun siz kerak foydalanish DataNumen Exchange Recovery skanerlash uchun OST faylini kiriting, undagi ma'lumotlarni tiklang va ularni Outlook PST faylida saqlang Outlook bilan barcha xabarlar va narsalarga osongina va samarali kirishingiz uchun.
  3. Zaxira nusxasi OST file. Xavfsizlik uchun uni zaxiralaganingiz ma'qul.
  4. Aslini o'zgartiring yoki o'chirib tashlang OST muammoga olib keladigan fayl.
  5. Xatolikni tuzating.
    • 5.1.

    Agar sizning Exchange pochta qutingiz va elektron pochta qayd yozuvingiz hanuzgacha amal qilsa, unda Outlook-dagi elektron pochta qayd yozuvlari sozlamalari to'g'riligiga va Outlook-ning Exchange serveringizga to'g'ri ulanishiga ishonch hosil qilishingiz kerak. Keyin siztart Outlook-ni o'rnating va elektron pochta xabarlarini Exchange pochta qutisiga yuboring / qabul qiling, bu Outlook-ni yangi yaratishga majbur qiladi OST avtomatik ravishda faylni yuboring va ma'lumotlarni Exchange pochta qutisi bilan sinxronlashtiring, agar bu usul ishlamasa, iltimos, 5.2-banddagi ko'rsatmalarga amal qiling.

  6. 5.2. Agar sizning Exchange pochta qutingiz yoki elektron pochta qayd yozuvingiz endi mavjud bo'lmasa yoki sizda Exchange elektron pochta hisob qaydnomasi umuman yo'q bo'lsa yoki 5.1-dagi ko'rsatmalar ishlamasa, sizning joriy pochta profilingiz noto'g'ri bo'lsa, uni o'chirib tashlashingiz kerak va yangisini yarating, quyidagicha:
    • 5.2.1 tugmasini bosing Start, -ni va so'ng bosing Boshqaruv uskunasi.
    • 5.2.2 tugmasini bosing Klassik ko'rinishga o'tish agar siz Windows XP yoki undan yuqori versiyalaridan foydalanayotgan bo'lsangiz.
    • 5.2.3 ikki marta bosing pochta.
    • 5.2.4 yilda Pochta sozlamalari muloqot oynasidagi ni bosing Profillarni ko'rsatish.
    • 5.2.5 Ro'yxatdagi noto'g'ri profillardan birini tanlang va bosing O'chiring uni olib tashlash uchun.
    • 5.2.6 Barcha noto'g'ri profillar o'chirilgunga qadar 5.2.5 ni takrorlang.
    • 5.2.7 tugmasini bosing qo'shish yangi profil yaratish va ularning turlariga qarab elektron pochta qayd yozuvlarini qo'shish.
    • 5.2.8 Start Outlook-da, muammoning yo'qolishini topasiz.

Manbalar: