Симптом:

Ви можете відкривати папки в автономна папка (.ost) файл, але не може синхронізувати їх із сервером Exchange або зустріти різні повідомлення про помилки синхронізації, що відображаються в журналі синхронізації в папці Видалені.

Точне пояснення:

Ця помилка означає ваш OST файл пошкоджений, або одне або кілька повідомлень електронної пошти в OST файли пошкоджені, і процес синхронізації не може їх виправити.

Рішення:

Якщо причиною помилки є одне або кілька помилкових повідомлень електронної пошти, іноді ви можете просто видалити ці повідомлення, щоб усунути помилку. Також Microsoft надає OST Інструмент перевірки цілісності що також може виправити деякі незначні помилки синхронізації. Однак для мost випадках, найкращим рішенням для запобігання втраті даних та подальшим помилкам є використання DataNumen Exchange Recovery, наступним чином:

  1. Закрийте Microsoft Outlook та будь-яку іншу програму, яка може отримати доступ до OST файлу.
  2. Знайти OST файл, який викликає помилку. Ви можете визначити розташування файлу на основі властивості, що відображається в Outlook. Або скористайтеся пошук функція в Windows для пошуку OST файлу.
  3. Відновлення автономних даних у OST файлу. Біржа OST файл містить офлайн-дані, включаючи поштові повідомлення та всі інші елементи, у вашій поштовій скриньці Exchange, які є дуже важливими для вас. Щоб відновити та врятувати ці дані, потрібно використання DataNumen Exchange Recovery для сканування OST файл, відновіть дані в ньому та збережіть їх у безпомилковому файлі Outlook PST так що ви зможете легко та ефективно отримати доступ до всіх повідомлень та елементів у програмі Outlook.
  4. Резервне копіювання оригіналу OST файлу. Задля безпеки краще скопіюйте його.
  5. Перейменуйте або видаліть оригінал OST файлу.
  6. Виправте помилку. Переконайтеся, що налаштування облікового запису електронної пошти Exchange у програмі Outlook правильні, і Outlook може успішно підключитися до вашого сервера Exchange. Потім відмtart Outlook і надсилати / отримувати електронні листи на відповідну поштову скриньку Exchange, що дозволить програмі Outlook автоматично створити новий файл автономної папки та синхронізувати його дані з поштовою скринькою Exchange. і ви повинні видалити його та створити новий, як описано нижче:
    • 6.1 Закрийте Microsoft Outlook.
    • Натисніть кнопку 6.2 Start, А потім натисніть панель управління.
    • Натисніть кнопку 6.3 Переключіться на класичний вигляд якщо ви використовуєте Windows XP або новіші версії.
    • 6.4 Двічі клацніть пошта.
    • 6.5 У Налаштування пошти діалогове вікно натисніть кнопку Показати профілі.
    • 6.6 Виберіть один із неправильних профілів у списку та натисніть Видалення щоб видалити його.
    • 6.7 Повторюйте 6.6, доки не буде видалено всі неправильні профілі.
    • Натисніть кнопку 6.8 додавати щоб створити новий профіль та додати облікові записи електронної пошти відповідно до їх налаштувань на сервері.
    • 6.9 Start Outlook і повторно синхронізуйте свою поштову скриньку Exchange, ви виявите, що проблема зникне.
  7. Імпортуйте дані, відновлені на кроці 3. Після вашого OST проблема файлу вирішена, збережіть нову OST відкрити файл для поштової скриньки Exchange, а потім відкрити файл PST, створений на кроці 3 з Outlook. Оскільки він містить усі відновлені дані у вашому оригіналі OST файл, ви можете скопіювати необхідні елементи у ваш новий OST файл за необхідності.

Список використаної літератури: