Симптом:

При використанні Microsoft Outlook для відкриття або синхронізації файлу автономна папка (.ost) файл, ви бачите таке повідомлення про помилку:

Не вдалося розгорнути папку. Не вдалося відкрити набір папок. Помилки могли бути виявлені у файлі xxxx.ost. Закрийте всі програми з підтримкою пошти, а потім скористайтеся засобом відновлення папки "Вхідні".

де 'хххх.ost'це ім'я автономна папка (.ost) файл створений Outlook під час роботи з поштовою скринькою Exchange в автономному режимі. Можливо, ви не знайомі з файлом, оскільки він створюється неявно.

Точне пояснення:

Коли ваш OST файл пошкоджений або пошкоджений і не може бути оброблений Microsoft Outlook, він повідомить про цю помилку.

Рішення:

Щоб вирішити цю помилку та запобігти втраті даних, виконайте такі дії:

  1. Закрийте Microsoft Outlook та будь-які інші програми, які можуть отримати доступ до OST файлу.
  2. Знайти OST файл, який викликає помилку. Виходячи з інформації в повідомленні про помилку, ви можете легко знайти цей файл. Ви також можете використовувати пошук функція в Windows для пошуку OST файлу.
  3. Відновлення автономних даних у OST файлу. Біржа OST файл містить офлайн-дані, включаючи поштові повідомлення та всі інші елементи, у вашій поштовій скриньці Exchange, які є дуже важливими для вас. Щоб відновити та врятувати ці дані, потрібно використання DataNumen Exchange Recovery для сканування OST файл, відновіть дані в ньому та збережіть їх у файлі Outlook PST так що ви зможете легко та ефективно отримати доступ до всіх повідомлень та елементів у програмі Outlook.
  4. Резервне копіювання оригіналу OST файлу. З міркувань безпеки краще скопіюйте його.
  5. Перейменуйте або видаліть оригінал OST файл, який викликає проблему.
  6. Виправте помилку. Переконайтеся, що параметри облікового запису електронної пошти в Outlook правильні, і Outlook може правильно підключитися до вашого сервера Exchange. Потім відмtart Outlook та надсилайте / отримуйте електронні листи на відповідну поштову скриньку Exchange, що дозволить Outlook створити нову OST файл автоматично та синхронізує його дані з поштовою скринькою Exchange. Якщо цей спосіб не працює, то ваш поточний поштовий профіль неправильний, його потрібно видалити та створити новий, як описано нижче:
    • 6.1 Закрийте Microsoft Outlook.
    • Натисніть кнопку 6.2 Start, А потім натисніть панель управління.
    • Натисніть кнопку 6.3 Переключіться на класичний вигляд якщо ви використовуєте Windows XP або новіші версії.
    • 6.4 Двічі клацніть пошта.
    • 6.5 У Налаштування пошти діалогове вікно натисніть кнопку Показати профілі.
    • 6.6 Виберіть один із неправильних профілів у списку та натисніть Видалення щоб видалити його.
    • 6.7 Повторюйте 6.6, доки не буде видалено всі неправильні профілі.
    • Натисніть кнопку 6.8 додавати щоб створити новий профіль та додати облікові записи електронної пошти відповідно до їх налаштувань на сервері.
    • 6.9 Start Outlook і повторно синхронізуйте свою поштову скриньку Exchange, ви виявите, що проблема зникне.
  7. Імпортуйте дані, відновлені на кроці 3. Після вашого OST проблема файлу вирішена, збережіть нову OST відкрити файл для поштової скриньки Exchange, а потім відкрити файл PST, створений на кроці 3 з Outlook. Оскільки він містить усі відновлені дані у вашому оригіналі OST файл, ви можете скопіювати необхідні елементи у ваш новий OST файл вибірково.

Список використаної літератури: