Симптом:

При відкритті пошкодженого документа Word за допомогою Microsoft Word з’явиться діалогове вікно «Перетворення файлів» із проханням вибрати кодування, яке робить ваш документ читабельним:

Діалогове вікно перетворення файлів

Однак незалежно від вибраного кодування оригінальний вміст документа ніколи не буде відновлено.

Точне пояснення:

Коли інформація про кодування в документі Word пошкоджена або lost, Word не зможе декодувати вміст документа. Отже, з’явиться діалогове вікно перетворення файлів із запитом на правильне кодування. І через пошкодження структури файлів та іншого вмісту, навіть якщо ви вибрали правильне кодування, Word все ще не зможе правильно декодувати вміст, що робить нечитабельним і марним документом. У такому випадку ви можете використовувати наш продукт DataNumen Word Repair для відновлення документа Word та вирішення цієї помилки.

Зразок файлу:

Зразок пошкодженого файлу документа Word, який спричинить помилку. Помилка7_1.doc

Файл відновлено за допомогою DataNumen Word Repair: Помилка7_1_fixed.doc