Відсутня папка в Outlook? 21 перевірене виправлення [Посібник 2025]

Папка відсутня в Outlook? Отримайте 21 перевірене рішення зараз! Покрокові рішення від швидкого виправлення до розширеного відновлення у Windows.

1. Введення

Немає нічого гіршого, ніж виявити, що в Outlook зникла важлива папка. Чи то листування з клієнтами, файли проекту чи особисті електронні листи, коли ви...ost папку в Outlook, це негайно створює паніку та порушує ваш робочий процес.

У цьому вичерпному посібнику ви знайдете покрокові рішення для пошуку відсутніх папок в Outlook, зрозумієте, чому папки зникають, і дізнаєтеся про стратегії запобігання для захисту вашої системи електронної пошти.

2. Розуміння причин зникнення папок в Outlook

2.1 Поширені причини відсутніх папок

• Випадкове видалення або переміщення: Мost Поширеною причиною зникнення папок в Outlook є випадкове видалення або переміщення їх в інші місця під час керування електронною поштою.
• Налаштування перегляду та проблеми з фільтром: Змінені налаштування перегляду або активні фільтри можуть приховувати папки, через що вони виглядають відсутніми, хоча насправді вони все ще присутні.
• Проблеми синхронізації: Погане підключення до Інтернету або проблеми з сервером можуть спричиняти збої синхронізації, що призводить до темпуrarпросто відсутні папки.
• Пошкодження файлів даних Outlook: Пошкоджений PST-файл або OST файли можуть призвести до відсутності папок у сценаріях Outlook, особливо у старіших інсталяціях.
• Пошкодження профілю: Пошкоджені профілі Outlook можуть не відображати всі папки належним чином, створюючи враження відсутніх даних.
• Втручання сторонніх надбудов: Несумісні або застарілі надбудови можуть перешкоджати відображенню папок і спричиняти неочікувану поведінку.
• Оновлення та оновлення програмного забезпечення: Останні оновлення Outlook, зокрема перехід від класичної до нової версії Outlook, можуть пришвидшитиrarприховувати папки під час процесу оновлення.

2.2 Типи сценаріїв відсутності папок

• Повністю зниклі папки: Папки, які, здається, повністю зникли з області папок і їх неможливо знайти за допомогою звичайної навігації.
• Приховані або згорнуті папки: Папки, які існують, але приховані під згорнутими батьківськими папками або у згорнутих розділах.
• Переміщено в неправильне місце: Папки випадково переміщено в різні місця всередині папки hierarсвербіж, що ускладнює їх пошук.
• Видалено, але відновлюється: Папки, які були видалені, але все ще можна відновити з видалених елементів або резервних копій сервера.

3. Швидкі виправлення: StarПерший тут

Перш ніж заглиблюватися у складне усунення несправностей, спробуйте ці прості рішення, які вирішуютьost Проблеми зі зникненням папок в Outlook. Ці методи займають лише кілька хвилин і вирішують приблизно 40% проблем зі зникненням папок без необхідності технічних знань.

3.1 Метод 1: РезtarПрограма Outlook

3.1.1 Повне вимкнення та відновленняtart

1. Повністю закрийте Outlook, натиснувши Файл -> вихід
2. Зачекайте 10-15 секунд, щоб переконатися, що всі процеси завершилися
3. RestarOutlook і перевірте, чи знову з’являться відсутні папки
4. Якщо папок все ще немає, спробуйте restarкерування вашим комп'ютером

3.1.2 Коли цей метод працює найкраще

Це просте рішення часто вирішує проблему темпуrarзбої відображення та незначні проблеми синхронізації, які призводять до відсутності папки в Outlook.

3.2 Спосіб 2: Перевірка прихованих або згорнутих папок

3.2.1 Розгорнути всю папку Hierarчієс

1. Шукайте маленькі значки стрілок поруч із назвами папок
2. Натисніть на кожну стрілку, щоб розгорнути згорнуті папки
3. Перевірте, чи відображається відсутня папка в розгорнутих розділах

3.2.2 Використання навігації за допомогою клавіатури для розгортання папок

1. Виберіть папку в області навігації
2. Використовувати клавіша зі стрілкою праворуч розгорнути папку
3. Використовувати клавіша зі стрілкою вліво згорнути папку

3.2.3 Пошук вкладених підпапок

1. Систематично переміщайтеся по всіх основних папках
2. Перевірте під Вхідні, Відправленіта інші основні папки
3. Шукайте випадково вкладені підпапки

3.3 Спосіб 3: Перевірка видимості області папок

3.3.1 Перейдіть до Вигляд > Панель папок > Звичайний

1. Натисніть вид вкладка на стрічці
2. Натисніть Панель папок у розділі макета
3. Виберіть нормальний зі спадного меню

3.3.2 Перевірка згорнутої панелі

1. Шукайте маленький символ > у лівій частині вікна Outlook
2. Клацніть цей символ, щоб розгорнути згорнуту панель папок
3. За потреби налаштуйте ширину панелі, перетягнувши її межу

4. Методи пошуку та виявлення

Коли папки не видно, ці методи пошуку допомагають знайти їх у структурі даних Outlook. Ці методи особливо ефективні, коли папки були випадково переміщені або приховані через проблеми синхронізації.

4.1 Спосіб 4: Використання функції розширеного пошуку

4.1.1 Натисніть Ctrl + Shift + F

1. Натисніть Ctrl+Shift+F щоб відкрити діалогове вікно розширеного пошуку. Цей ярлик працює у всіх версіях Outlook і допомагає знаходити приховані папки
2. У діалоговому вікні «Розширений пошук» виберіть «Пошук» Усі типи елементів Outlook.
3. Натисніть Розширені налаштування таб
4. під Визначте більше критеріїв розділ, клацніть Поле -> Усі поля Mail -> У папці
5. Вибрати стан як cмістить.
6. Установка значення до назви відсутньої папки, наприклад, Папка1
7. Натисніть Додати до списку
   
   
8. Натисніть Вклеїти
9. Перевірте папку верхнього рівня, а потім перевірте Шукати в папках
   
   
10. Натисніть Знайдіть зараз щоб знайти електронні листи у відсутній папці.

Якщо ви можете знайти деякі електронні листи у відсутній папці, але ця папка все ще не відображається для вас, ви можете створити нову папку та скопіювати або перемістити знайдені електронні листи до цієї папки.

4.1.2 Використання кнопки «Огляд» для пошуку шляху до папки

Також можливе використання Вклеїти у діалоговому вікні «Розширений пошук», щоб безпосередньо знайти відсутню папку:

1. Натисніть Вклеїти кнопка у діалоговому вікні Розширений пошук
2. Перегляньте спливаюче вікно структури папок, яке з’явиться
3. Зверніть увагу на шлях до відсутньої папки
4. Перейдіть до цього місця в головному інтерфейсі Outlook

4.2 Спосіб 5: Перевірка властивостей файлу даних та розміру папки

4.2.1 Клацніть правою кнопкою миші Обліковий запис електронної пошти > Властивості файлу даних

1. Клацніть правою кнопкою миші на своєму обліковому записі електронної пошти в області навігації
2. Виберіть Властивості файлу даних з контекстного меню
   
3. Це відкриє діалогове вікно властивостей вашої поштової скриньки.
4. натисніть Folder Size button
5. З’явиться повний список усіх папок і підпапок
6. Знайдіть свою відсутню папку в цьому повному інвентарі
7. Зверніть увагу на інформацію про шлях до папки

4.3 Спосіб 6: Використання Outlook Web App (OWA)

4.3.1 Вхід до Outlook.office.com

1. Відкрийте веббраузер і перейдіть на сторінку outlook.office.com
2. Увійдіть, використовуючи дані облікового запису Microsoft
3. Отримайте доступ до своєї електронної пошти через веб-інтерфейс

4.3.2 Перевірка відображення папок у веб-версії

1. перейдіть до пошта розділ у веб-додатку
2. Перевірте список папок ліворуч
3. Знайдіть відсутню папку у веб-інтерфейсі

4.3.3 Порівняння структури папок на робочому столі та в Інтернеті

1. Якщо папки відображаються в Інтернеті, але не на робочому столі, це проблема з локальним дисплеєм.
2. Зверніть увагу на назви папок та їх розташування у веб-версії
3. Використайте цю інформацію для усунення несправностей програми для настільних комп’ютерів

5. Перегляд та відображення проблем

Проблеми з відображенням часто призводять до того, що папки здаються відсутніми, хоча насправді вони присутні, але приховані налаштуваннями перегляду, фільтрами або проблемами з панеллю навігації. Ці рішення вирішують проблему...ost поширені проблеми з видимістю в Outlook.

5.1 Спосіб 7: Скидання налаштувань перегляду

5.1.1 Використання команди outlook.exe /cleanviews

1. Повністю закрийте Outlook
2. Натисніть Windows + R щоб відкрити діалогове вікно «Виконати»
3. тип outlook.exe / cleanviews і натисніть Enter
4. Зачекайте, поки Outlook відновить роботуtart зі скиданням налаштувань перегляду

5.1.2 Альтернатива: Вкладка «Вигляд» > Скинути вигляд

1. У програмі Outlook натисніть кнопку вид таб
2. Перейдіть на вкладку Поточний вигляд розділ, клацніть Скинути подання
3. Натисніть Так коли буде запропоновано підтвердити
4. Перевірте, чи з’являються відсутні папки

5.1.3 Скинути всі перегляди папок

1. Змінюйте вигляд один за одним.
   
2. Повторіть процес скидання для різних переглядів
3. Переходьте до різних папок та скидайте кожен режим перегляду окремо
4. Це забезпечує комплексне відновлення зору

5.2 Спосіб 8: Перевірка застосованих фільтрів

5.2.1 Видалення фільтрів дати

1. Перевірте поточні налаштування перегляду на наявність обмежень за датами
2. Перейдіть до вид -> Переглянути налаштування
3. Натисніть Фільтр та видаліть будь-які обмеження дати

5.2.2 Очищення фільтрів ключових слів

1. Шукайте будь-який текст у полі пошуку вгорі
2. Очистити всі пошукові терміни та ключові слова
3. Перевірте фільтри на основі теми або контенту

5.2.3 Скидання фільтрів статусу «Прочитано/непрочитано»

1. Видалити фільтри, які відображають лише прочитані або непрочитані елементи
2. Забезпечити відображення всіх електронних листів незалежно від статусу

5.2.4 Видалення фільтрів відправника/одержувача

1. Очистити будь-які фільтри на основі певних відправників
2. Видалити обмеження на основі одержувачів
3. Скинути фільтри важливості та розміру

5.3 Спосіб 9: Виправлення проблем з панеллю навігації

5.3.1 Скидання налаштувань панелі навігації

1. Клацніть правою кнопкою миші в області навігації
2. Виберіть Параметри навігації
   
   
3. Натисніть Reset щоб відновити налаштування за замовчуванням
   

5.3.2 Відновлення порядку папок за замовчуванням

1. Перевірте, чи було перевпорядковано папки або чи вони приховані
2. Перетягніть папки назад у їхні початкові положення
3. Переконайтеся, що всі папки налаштовано як видимі

5.3.3 Перевірте розділ «Улюблені»

1. Подивіться у Вибрані розділ області навігації
2. Перевірте, чи відображається там відсутня папка
3. Видаліть та повторно додайте папки до обраного, якщо потрібно

6. Відновлення після видалення

Якщо ваші папки справді було видалено, ці методи допоможуть відновити їх після різних етапів видалення. Успіх залежить від того, як давно відбулося видалення, та від типу вашого облікового запису електронної пошти (Exchange, IMAP або локальне сховище).

6.1 Спосіб 10: Перевірка папки «Видалені елементи»

Ми написали вичерпний посібник з як відновити видалені папки з папки «Видалені елементи».

6.2 Спосіб 11: Використання інструмента «Відновлення видалених елементів»

Наш посібник також містить інструкції щодо того, як відновити видалені папки за допомогою інструмента «Відновити видалені елементи».

6.3 Спосіб 12: Відновлення на стороні сервера (Exchange/Office 365)

Наш посібник також містить інструкції щодо того, як відновлення видалених папок на стороні сервера.

7. Рішення для синхронізації

Проблеми з мережевим підключенням та синхронізацією сервера часто призводять до того, що папки відображаються з відставанням темпуrarily. Ці методи відновлюють належний зв’язок між Outlook та вашими поштовими серверами, щоб відновити відсутню папку у сценаріях Outlook.

7.1 Спосіб 13: Примусова ручна синхронізація

7.1.1 Натисніть кнопку «Надіслати/отримати»

1. Натисніть Надіслати / Отримати вкладка на стрічці
2. Натисніть Надіслати / Отримати всі папки
3. Зачекайте завершення процесу синхронізації

7.1.2 Виберіть «Оновити папку»

1. Клацніть правою кнопкою миші на своєму обліковому записі електронної пошти в області папок
2. Виберіть Папка оновлення з контекстного меню
3. Це змушує оновити структуру папок

7.1.3 Синхронізація всіх облікових записів пошти

1. Якщо у вас кілька облікових записів, синхронізуйте кожен окремо
2. Натисніть Надіслати / Отримати -> Групи надсилання / отримання
3. Виберіть кожен обліковий запис і примусово синхронізуйте

7.2 Спосіб 14: Перевірка підписок на папки IMAP

7.2.1 Перехід до папок IMAP

1. Клацніть правою кнопкою миші файл облікового запису/даних в області папок.
2. Натисніть Папки IMAP (видно лише для облікових записів IMAP)
3. Це відкриває діалогове вікно підписки на папку IMAP

7.2.2 Натисніть кнопку «Запит»

1. У діалоговому вікні «Папки IMAP» натисніть кнопку Запит
2. Це отримує останній список папок із сервера
3. Зачекайте завершення відповіді сервера

7.2.3 Підписатися на відсутні папки

1. Знайдіть відсутню папку у списку "Усі"
2. Виберіть папку
3. Натисніть Підписатися щоб знову додати його до списку папок
4. Натисніть OK коли ти закінчиш

7.3 Спосіб 15: Виправлення проблем із підключенням

7.3.1 Перевірка підключення до Інтернету

1. Перевірте своє інтернет-з’єднання, відвідавши веб-сайт
2. Переконайтеся, що у вас стабільне з'єднання
3. Спробуйте підключитися до іншої мережі, якщо можливо

7.3.2 Перевірка налаштувань брандмауера

1. Темпrarвимкнути брандмауер Windows для перевірки
2. Перевірте, чи сторонні брандмауери блокують Outlook
3. Додайте Outlook до винятків брандмауера, якщо потрібно

7.3.3 Підключення тестового облікового запису

1. Перейдіть до Файл -> Налаштування облікового запису -> Налаштування облікового запису
2. Виберіть свій обліковий запис і натисніть Перевірте налаштування облікового запису
3. Перегляньте результати тесту на наявність проблем із підключенням

8. Виправлення програмного забезпечення та системи

Конфлікти програмного забезпечення, застарілі версії та проблеми на системному рівні можуть призвести до зникнення папок в Outlook. Ці рішення вирішують проблеми на рівні програми, які перешкоджають належному відображенню та функціональності папок.

8.1 Спосіб 16: Оновлення програми Outlook

8.1.1 Перевірка наявності оновлень Office

1. Відкрийте будь-яку програму Office
2. Перейдіть до Файл -> Акаунт
3. Натисніть параметри поновлення -> Оновити Зараз

8.1.2 Встановлення останніх патчів

1. Дозволити службі Windows Update завантажувати та інсталювати оновлення Office
2. Перевірте наявність критичних та додаткових оновлень
3. Переконайтеся, що ваша версія Outlook актуальна

8.1.3 РезtarПісля оновлень

1. Restarваш комп'ютер після встановлення оновлень
2. Запустіть Outlook і перевірте, чи повернулися папки
3. Перевірте, чи всі функції працюють належним чином

8.2 Спосіб 17: Вимкнення надбудов сторонніх розробників

8.2.1 Start Outlook у безпечному режимі

1. Натисніть Windows + R щоб відкрити діалогове вікно «Виконати»
2. тип світогляд / безпека і натисніть Enter
3. Перспективиtarts без завантажених надбудов

8.2.2 Вимкнення підозрілих надбудов

1. Перейдіть до Файл -> Опції -> Add-ins
2. Перегляньте список активних надбудов
3. Вимкніть нещодавно встановлені або підозрілі надбудови
4. Натисніть Go та зніміть прапорці з проблемних надбудов

8.2.3 Видимість тестової папки

1. RestarOutlook працює нормально після вимкнення надбудов
2. Перевірте, чи з’являються відсутні папки
3. Повторно вмикайте надбудови по черзі, щоб визначити винуватця

8.3 Спосіб 18: Обробка нового Outlook у порівнянні з класичним Outlook

8.3.1 Повернення до класичного Outlook

1. Знайдіть перемикач «Новий Outlook» у верхньому правому куті
2. Натисніть перемикач, щоб вимкнути функцію «Новий Outlook».
3. Дозволити Outlook відновитиtarз класичним інтерфейсом

8.3.2 Відновлення традиційного інтерфейсу

1. Переконайтеся, що ви використовуєте стабільну класичну версію Outlook
2. Перевірте, чи всі папки видно у традиційному інтерфейсі
3. Розгляньте можливість використання класичного режиму, доки новий прогноз не стабілізується.

9. Advanced Data Recovery Методи

Пошкодження файлу даних Outlook також призведе до відсутності папок в Outlook. У такому випадку ми можемо скористатися професійними інструментами, щоб виправити файл і відновити вашу папку.

9.1 Спосіб 19: Використання ScanPST для відновлення PST-файлу

ScanPST (інструмент відновлення папки «Вхідні») – це вбудований інструмент Outlook для відновлення пошкоджених PST-файлів. Ми написали вичерпний посібник із використання ScanPST.

9.2 Спосіб 20: Використання професійних інструментів сторонніх розробників

ScanPST може виправити лише незначні пошкодження. Якщо це не вдасться, ви можете спробувати сторонні професійні інструменти, такі як DataNumen Outlook Repair додаток.

Нижче наведено кроки:

1. Виберіть пошкоджений PST-файл.
2. Встановіть фіксоване ім'я файлу.
3. Якщо ви хочете відновити видалену папку, перейдіть до Опції -> Додаткові параметри, перевірте обидва Відновлення видалених папок та Відновлення видалених повідомлень.
4. Натисніть Start Ремонт до сtart процес ремонту.
   
5. Після відновлення ви можете знайти потрібну папку в таких 3 місцях:
   1. Початкове місце, де воно існує.
   2. Команда Видалені елементи папку, якщо її видалено з цієї папки.
   3. Команда Recoved_Groupxxx папки DataNumen Outlook Repair покладу лost & знайдені елементи в цих папках. Тож, якщо ви не можете знайти папку в перших двох місцях, ви можете спробувати пошукати її в Recoved_Groupxxx папки
6. Якщо ви пам’ятаєте тему, дату, відправника тощо електронних листів у потрібній папці, ви також можете їх знайти,tarз верхньої частини папки, щоб визначити відсутню папку.

9.3 Спосіб 21: Відновлення або перебудови профілю Outlook

9.2.1 Відновлення налаштувань облікового запису

1. Перейдіть до Файл -> Налаштування облікового запису -> Налаштування облікового запису
2. Виберіть свій обліковий запис електронної пошти зі списку
3. Натисніть Ремонт до сtart процес ремонту
   
4. Дотримуйтесь інструкцій на екрані для відновлення облікового запису
5. Коли буде запропоновано, введіть свій пароль
6. Дозволити Outlook повторно підключитися та відновити структуру папок
7. Зачекайте завершення процесу ремонту

9.2.2 Створення нового профілю за потреби

1. Якщо ремонт не вдався, відкрийте панель управління -> пошта
2. Натисніть Показати профілі
3. Натисніть додавати щоб створити новий профіль
4. Налаштуйте обліковий запис електронної пошти в новому профілі

10. Відновлення з резервної копії

У цьому розділі описано, як відновити папки з існуючих резервних копій.

10.1 Пошук резервних копій файлів PST

1. Перевіряйте свої звичайні місця резервного копіювання на наявність PST-файлів
2. Шукайте в хмарних сервісах сховищ, таких як OneDrive або Google Drive
3. Пошук файлів із розширенням .pst на вашому комп’ютері

10.2 Імпорт через файл > Відкрити та експортувати

1. Перейдіть до Файл -> Відкрити та експортувати -> Імпорт-експорт
2. Виберіть Імпорт з іншої програми або файлу
3. Вибрати Файл даних Outlook (.pst)
4. Перейдіть до резервної копії PST-файлу та імпортуйте його

10.3 Відновлення структури папок

1. Під час імпорту виберіть імпорт до існуючих папок
2. Переконайтеся, що папка hierarсхуднення збережено
3. Перевірте, чи всі електронні листи та підпапки відновлено

Щоб дізнатися більше, перевірте офіційний документ Microsoft.

11. Виправлення неполадок, пов’язаних із певною версією Outlook

11.1 Outlook для Microsoft 365

• Проблеми, пов'язані з версією: Модель безперервного оновлення іноді може спричиняти темпrarпроблеми з видимістю папок y під час розгортання функцій.
• Проблеми з синхронізацією з хмарою: Покращена інтеграція з хмарою може призвести до відсутності папок під час затримок синхронізації.
• Вплив оновлень функцій: Нові функції, такі як покращений пошук або організація папок, можуть пришвидшитиrarсильно впливають на відображення папок.

11.2 Перспективи на 2019/2016/2013 роки

• Зауваження щодо застарілих версій: У старіших версіях можуть виникати проблеми сумісності з новішими серверами Exchange, що впливає на синхронізацію папок.
• Проблеми сумісності: Деякі сучасні хмарні функції можуть працювати неправильно, що призводить до проблем із відображенням папок.
• Обмежені можливості хмари: Зменшення інтеграції з хмарою може вимагати ручної синхронізації для відновлення відсутніх папок.

11.3 Outlook для Mac

11.3.1 Перевірте розділ «На моєму комп’ютері»

1. Подивіться у На моєму комп'ютері розділ списку папок
2. Тут можуть зберігатися локальні папки замість папок сервера
3. Розгорніть цей розділ, щоб знайти відсутні локальні папки

11.3.2 Кроки відновлення, специфічні для Mac

1. Перейдіть до прогноз меню -> переваги
2. перевірити Рахунки налаштування для вирішення проблем синхронізації
3. Скористайтеся кнопкою Інструменти -> Відновити базу даних при необхідності

11.3.3 Проблеми міжплатформної синхронізації

Папки, створені у Windows, можуть не синхронізуватися належним чином з Mac і навпаки, що вимагатиме ручного відтворення.

12. Профілактика: уникнення втрати папок у майбутньому

12.1 Найкращі практики керування папками

• Розклади регулярного резервного копіювання: Впроваджуйте щотижневе автоматичне резервне копіювання PST-файлів, щоб запобігти безповоротній втраті даних у разі зникнення папок.
• Правильна організація папок: Створіть логічну папку hierarchy, яким легко користуватися та який менш схильний до випадкового видалення чи переміщення.
• Уникайте надмірного вкладення: Обмежте глибину папок до 3-4 рівнів, щоб запобігти їхньому завеликому розміру.ost у складномуrarчієс.

12.2 Моніторинг і технічне обслуговування

• Регулярні перевірки стану PST-файлів: Щомісяця запускайте ScanPST, щоб виявити та виправити незначні пошкодження, перш ніж вони призведуть до зникнення папки.
• Обмеження сховища монітора: Зберігайте PST-файли в межах рекомендованого розміру, щоб запобігти пошкодженню та проблемам з доступом до папок.
• Оновлюйте Outlook: Негайно інсталюйте оновлення, щоб скористатися виправленнями помилок, які запобігають відсутності папок у сценаріях Outlook.

12.3 Навчання та навчання користувачів

• Навчання з управління папками: Навчіть користувачів правильному поводженню з папками, щоб запобігти випадковому видаленню та переміщенню.
• Обізнаність про резервне копіювання: Переконайтеся, що користувачі розуміють важливість регулярного резервного копіювання та способи відновлення даних за потреби.
• Ранні попереджувальні ознаки: Навчіть користувачів розпізнавати ознаки пошкодження PST або проблем із синхронізацією, перш ніж папки зникнуть.

13. Коли звертатися до служби підтримки

13.1 Варіанти підтримки Microsoft

• Вбудовані довідкові ресурси: Використовуйте вбудовану довідкову систему Outlook та діагностуйтеostінструменти ic, перш ніж звертатися до зовнішньої служби підтримки.
• Форуми спільноти: Форуми спільноти Microsoft пропонують рішення, створені користувачами, для поширених проблем із відсутніми папками.
• Канали професійної підтримки: Розгляньте платну підтримку Microsoft для відновлення папок у критично важливих для бізнесу ситуаціях.

13.2 Допомога ІТ-адміністратора

• Проблеми з сервером Exchange: Проблеми на стороні сервера вимагають втручання адміністратора для відновлення відсутніх папок з резервних копій.
• Проблеми на рівні домену: Проблеми з політикою Active Directory або домену можуть впливати на видимість папок і вимагати доступу адміністратора для їх вирішення.
• Варіанти відновлення підприємства: Великі організації мають спеціалізовані інструменти та процедури відновлення для відновлення даних.ost папки електронної пошти.

14. Часті питання

З: Чи можна відновити остаточно видалені папки?

В: Остаточно видалені папки часто можна відновити з резервних копій сервера (Exchange/Office 365) або з резервних копій PST. Однак, після остаточного видалення папки з усіх місць відновлення, її не можна відновити за допомогою вбудованих інструментів.

З: Чому папки зникають після оновлень Outlook?

A: Оновлення Outlook можуть змінювати параметри відображення папок, вводити нові параметри подання або темпrarможе порушити синхронізацію. Перехід від класичного до нового Outlook особливо схильний до виникнення темпуrarпроблеми з видимістю папки y.

З: Як запобігти втраті папок у майбутньому?

A: Регулярне резервне копіювання, належна організація папок, оновлення Outlook та використання серверного сховища (IMAP/Exchange) замість локального значно знижують ризик втрати папок.

З: Яка різниця між локальними папками та папками на сервері?

В: Локальні папки зберігаються лише на вашому комп’ютері у файлах PST, тоді як папки сервера зберігаються на поштових серверах і синхронізуються між пристроями. Папки сервера, як правило, безпечніші, оскільки їх резервні копії створюються централізовано.

З: Як довго видалені елементи можна відновити?

В: В Exchange/Office 365 видалені елементи зазвичай можна відновити протягом 14–30 днів, залежно від налаштувань організації. Локальні видалені PST-елементи залишаються, доки їх не буде видалено вручну з папки «Видалені».

З: Чому я не бачу своїх папок у новому Outlook, але вони відображаються в класичному Outlook?

A: Новий Outlook все ще перебуває в розробці та може не відображати всі папки належним чином. Зокрема, локальні папки PST можуть неправильно синхронізуватися з новим Outlook. Поверніться до класичного Outlook за допомогою перемикача, щоб отримати доступ до всіх своїх папок.

З: Як дізнатися, чи пошкоджений мій PST-файл?

A: Ознаками пошкодження PST є відсутність папок, низька продуктивність Outlook, повідомлення про помилки під час відкриття папок або часте зависання Outlook. Використовуйте ScanPST.exe для сканування та усунення проблем із пошкодженням.

З: Що робити, якщо ScanPST не виправляє відсутні папки?

A: Якщо ScanPST не спрацює, спробуйте створити новий профіль Outlook, імпортувати дані з резервної копії PST-файлу або скористатися стороннім програмним забезпеченням для відновлення, таким як Stellar Repair for Outlook. Для сильно пошкоджених файлів можуть знадобитися професійні послуги з відновлення даних.

З: Чи можна відновити папки, якщо в мене немає резервної копії?

В: Так, папки можна відновити без резервних копій кількома способами: перевірте папки «Видалені елементи» та «Відновлювані елементи», скористайтеся розширеним пошуком, щоб знайти переміщені папки, відновіть PST-файл за допомогою ScanPST або зверніться до свого ІТ-адміністратора для відновлення на стороні сервера.

З: Чому мої папки IMAP постійно зникають?

A: Зникнення папки IMAP зазвичай є наслідком проблем із підпискою або синхронізацією сервера. Перевірте підписки на папки IMAP, переконайтеся в стабільному з’єднанні з Інтернетом і перевірте налаштування сервера у свого постачальника послуг електронної пошти.

З: Якого розміру може бути мій PST-файл до папокtarт зникає?

A: Для оптимальної продуктивності PST-файли повинні бути розміром менше 50 ГБ. У файлів розміром, що наближається до 100 ГБ, може бути пошкоджено, а також можуть виникнути проблеми з доступом до папок. Щоб запобігти проблемам із папками, спробуйте архівувати старі електронні листи або розділити великі PST-файли.

Q: Яка різниця між OST і PST-файли щодо відновлення папок?

A: OST файли синхронізуються із серверами Exchange і можуть бути відновлені у разі пошкодження, тоді як PST-файли зберігаються лише в локальному сховищі. Якщо OST Якщо папки зникають, їх часто можна відновити, примусово повторно синхронізувавши дані. Відновлення папки PST вимагає ремонту файлів або відновлення з резервної копії.

З: Чи може стороннє антивірусне програмне забезпечення спричинити зникнення папок?

В: Так, агресивне антивірусне сканування може перешкоджати доступу до PST-файлів і спричиняти уповільненняrarзникнення папки y. Додайте файли даних Outlook до виключень антивіруса або темпуrarобов’язково вимкніть сканування в режимі реального часу, щоб перевірити, чи вирішить це проблему.

З: Як перемістити папки з локального сховища на сервер?

A: Створіть відповідні папки у своєму обліковому записі IMAP або Exchange, а потім перетягуйте електронні листи з локальних папок до папок на сервері. Для великих обсягів даних експортуйте локальні папки у файли PST та імпортуйте їх у папки на сервері, щоб забезпечити повне перенесення.

15. Висновок

15.1 Зведення рішень

Цей посібник пропонує 21 перевірений метод відновлення відсутньої папки в Outlook, починаючи від простогоtarts до передових методів відновлення PST. Most Проблеми зі зникненням папок можна вирішити за допомогою перших 10 методів.

15.2 Рівень успішності різних методів

Швидкі виправлення (методи 1-3) вирішують приблизно 40% випадків. Методи пошуку та виявлення (методи 4-6) вирішують ще 30%. Проблеми з переглядом та синхронізацією (методи 7-15) охоплюють мost у решті випадків, для серйозної корупції потрібне розширене стягнення (Методи 16-21).

15.3 Остаточні рекомендації

ЗавждиtarПерш ніж братися за складні ремонтні роботи, скористайтеся простими рішеннями. Регулярно створюйте резервні копії, щоб запобігти безповоротній втраті даних. Розгляньте можливість переходу на серверне сховище електронної пошти для кращого захисту та синхронізації папок.

15.4 Наступні кроки та ресурси

Якщо ці методи не вирішать проблему з відсутністю папки, розгляньте можливість звернення до професійних служб відновлення даних або оновлення до стабільнішої платформи електронної пошти. Регулярне обслуговування та резервне копіювання запобіжять появі зниклих папок у сценаріях Outlook у майбутньому.

---

Про автора

Сю Сін — досвідчений ІТ-фахівець з понад 8-річним досвідом роботи з корпоративними системами електронної пошти та усуненням несправностей Microsoft Office. Він допоміг тисячам користувачів вирішити складні проблеми з Outlook у різних корпоративних середовищах.

Сю спеціалізується на міграції систем електронної пошти, відновленні даних та оптимізації програмного забезпечення для підвищення продуктивності. Його практичний досвід включає керування розгортаннями Exchange Server, усунення проблем із підключенням MAPI та впровадження надійних стратегій резервного копіювання для критично важливих систем електронної пошти.

Завдяки своїм технічним текстам Сю прагне зробити складні ІТ-рішення доступними для звичайних користувачів. Він постійно стежить за останніми розробками Office 365 та Exchange Online, а також новими технологіями електронної пошти. Коли Сю не розгадує таємниці електронної пошти, він із задоволенням ділиться практичними технічними порадами, які допомагають людям працювати ефективніше.

Маєте запитання щодо цього посібника або потрібна додаткова допомога з проблемами Outlook? Сю вітає. відгуки та пропозиції для покращення цих ресурсів для усунення несправностей.