semptom:

Ne zamantarMicrosoft Outlook'ta aşağıdaki hata mesajını alıyorsunuz:

Varsayılan e-posta klasörlerinizi açamazsınız. Xxxx dosyası.ost çevrimdışı bir klasör dosyası değil.

burada 'xxxx.ost'ismidir çevrimdışı klasör (.ost) dosya Çevrimdışı Exchange posta kutusuyla çalışırken Outlook tarafından oluşturulur. Örtük olarak oluşturulduğu için dosyaya aşina olmayabilirsiniz.

Kesin Açıklama:

Bu hataya neden olacak iki sebep aşağıdaki gibidir:

  • The OST dosya bozuk veya bozuk ve Microsoft Outlook tarafından tanınamıyor, bu nedenle Outlook bu hatayı bildirecek.
  • The OST dosyası, Exchange sunucusundaki bir posta kutusuyla ilişkilendirilir. Herhangi bir nedenle Microsoft Outlook, ilişkili Exchange posta kutusuna veya e-postalarına erişemezsetart posta kutusunu bilgisayardaki çevrimdışı klasörlerle senkronize etme OST dosya, bu hatayı bildirir.Bazı yaygın örnekler şunlardır:

1. Outlook'ta, Exchange posta kutusuna doğru erişim için e-posta hesabını ayarlamamışsınızdır.

2. Outlook'ta, Exchange posta kutusu için e-posta hesabını silersiniz.

3. Exchange sunucusunda, Exchange posta kutusu veya Exchange posta kutusu için e-posta hesabı devre dışı bırakılır veya silinir.

4. Outlook ile Exchange sunucusu arasında iletişim sorunları var.

5. Hiç bir Exchange e-posta hesabınız yok. Ve e-posta hesabınız, Exchange sunucusu dışındaki POP3, IMAP, HTTP veya posta sunucularına dayalıdır. Ancak e-posta hesabınızı yanlışlıkla Exchange tabanlı olarak ayarladınız.

Çözüm:

Bu hatayı çözmek ve veri kaybını önlemek için aşağıdakileri yapmanız gerekir:

  1. Bul OST hataya neden olan dosya. Hata mesajındaki bilgilere göre bu dosyayı kolayca bulabilirsiniz. Ayrıca kullanabilirsiniz Ara Windows'ta arama yapmak için OST dosyası.
  2. Çevrimdışı verileri kurtarın OST dosyası. Değişim OST dosyası, Exchange posta kutunuzdaki posta iletileri ve diğer tüm öğeler dahil olmak üzere sizin için hayati önem taşıyan çevrimdışı verileri içerir. Bu verileri kurtarmak için şunları yapmalısınız kullanım DataNumen Exchange Recovery taramak için OST dosyasını açın, içindeki verileri kurtarın ve bunları bir Outlook PST dosyasına kaydedin Outlook ile tüm mesajlara ve öğelere kolay ve verimli bir şekilde erişebilmeniz için.
  3. Yedekle OST dosyası. Güvenlik uğruna, yedekleseniz iyi olur.
  4. Orijinali yeniden adlandırın veya silin OST soruna neden olan dosya.
  5. Hatayı düzeltin.
    • 5.1

    Exchange posta kutunuz ve e-posta hesabınız hala geçerliyse, Outlook'taki e-posta hesabı ayarlarının doğru olduğundan ve Outlook'un Exchange sunucunuza doğru şekilde bağlanabildiğinden emin olmalısınız. O zaman yapabilirsintart Outlook'a gidin ve e-postalarınızı Exchange posta kutusunda gönderin / alın, bu da Outlook'un yeni bir OST dosyasını otomatik olarak açın ve verilerini Exchange posta kutusuyla senkronize edin.Bu yöntem işe yaramazsa, lütfen 5.2'deki talimatları izleyin.

  6. 5.2 Exchange posta kutunuz veya e-posta hesabınız artık mevcut değilse veya bir Exchange e-posta hesabınız yoksa veya 5.1'deki talimatlar çalışmıyorsa, mevcut posta profiliniz yanlıştır, onu silmelisiniz ve aşağıdaki gibi yeni bir tane oluşturun:
    • 5.2.1 Tıkla StartVe ARDINDAN tıklayın Kontrol Paneli.
    • 5.2.2 Tıkla Klasik Görünüme Geç Windows XP veya daha yüksek sürümler kullanıyorsanız.
    • 5.2.3 Çift tıklama posta.
    • 5.2.4 içinde Posta Kurulumu iletişim kutusunu tıklayın Profilleri Göster.
    • 5.2.5 Listedeki yanlış profillerden birini seçin ve tıklayın Kaldır kaldırmak için.
    • 5.2.6 Tüm yanlış profiller kaldırılıncaya kadar 5.2.5'yı tekrarlayın.
    • 5.2.7 Tıkla Arkadaşlarınızdan yeni bir profil oluşturmak ve türlerine göre e-posta hesapları eklemek için.
    • 5.2.8 Start Outlook, sorunun ortadan kalktığını göreceksiniz.

Referanslar: