semptom:

Microsoft Outlook'u açmak veya senkronize etmek için kullanırken çevrimdışı klasör (.ost) dosyaaşağıdaki hata mesajını görüyorsunuz:

Klasör genişletilemiyor. Klasör seti açılamadı. Xxxx dosyasında hatalar tespit edilmiş olabilir.ost. Tüm posta etkin uygulamalardan çıkın ve ardından Gelen Kutusu Onarım Aracı'nı kullanın.

burada 'xxxx.ost'ismidir çevrimdışı klasör (.ost) dosya Çevrimdışı Exchange posta kutusuyla çalışırken Outlook tarafından oluşturulur. Örtük olarak oluşturulduğu için dosyaya aşina olmayabilirsiniz.

Kesin Açıklama:

Ne zaman OST dosya bozulur veya hasar görürse ve Microsoft Outlook tarafından işlenemezse bu hatayı bildirecektir.

Çözüm:

Bu hatayı çözmek ve veri kaybını önlemek için lütfen aşağıdakileri yapın:

  1. Microsoft Outlook'u ve web sitesine erişebilecek diğer uygulamaları kapatın. OST dosyası.
  2. Bul OST hataya neden olan dosya. Hata mesajındaki bilgilere göre bu dosyayı kolayca bulabilirsiniz. Ayrıca şunu da kullanabilirsiniz: Ara Windows'ta arama yapmak için OST dosyası.
  3. Çevrimdışı verileri kurtarın. OST dosyası. Değişim OST dosyası, Exchange posta kutunuzdaki posta iletileri ve diğer tüm öğeler dahil olmak üzere sizin için çok önemli olan çevrimdışı verileri içerir. Bu verileri kurtarmak ve kurtarmak için yapmanız gerekenler kullanım DataNumen Exchange Recovery taramak için OST dosyasını açın, içindeki verileri kurtarın ve bunları bir Outlook PST dosyasına kaydedin Outlook ile tüm mesajlara ve öğelere kolay ve verimli bir şekilde erişebilmeniz için.
  4. Orijinali yedekleyin OST dosyası. Güvenlik uğruna, yedekleseniz iyi olur.
  5. Orijinali yeniden adlandırın veya silin OST soruna neden olan dosya.
  6. Hatayı düzeltin. Outlook'taki e-posta hesabı ayarlarının doğru olduğundan ve Outlook'un Exchange sunucunuza doğru şekilde bağlanabildiğinden emin olun. Sonra restart Outlook'a gidin ve e-postalarınızı ilgili Exchange posta kutusuna gönderin / alın; bu, Outlook'un yeni bir OST dosyasını otomatik olarak kaydedin ve verilerini Exchange posta kutusuyla senkronize edin.Bu yöntem işe yaramazsa, mevcut posta profiliniz yanlışsa, aşağıdaki gibi silmeli ve yeni bir tane oluşturmalısınız:
    • 6.1 Microsoft Outlook'u kapatın.
    • 6.2 Tıkla StartVe ARDINDAN tıklayın Kontrol Paneli.
    • 6.3 Tıkla Klasik Görünüme Geç Windows XP veya daha yüksek sürümler kullanıyorsanız.
    • 6.4 Çift tıklama posta.
    • 6.5 içinde Posta Kurulumu iletişim kutusunu tıklayın Profilleri Göster.
    • 6.6 Listedeki yanlış profillerden birini seçin ve tıklayın Kaldır kaldırmak için.
    • 6.7 Tüm yanlış profiller kaldırılıncaya kadar 6.6'yı tekrarlayın.
    • 6.8 Tıkla Arkadaşlarınızdan yeni bir profil oluşturmak ve sunucudaki ayarlarına göre e-posta hesapları eklemek için.
    • 6.9 Start Outlook ve Exchange posta kutunuzu yeniden senkronize edin, sorunun ortadan kalktığını göreceksiniz.
  7. 3. adımda kurtarılan verileri içe aktarın. Sonra senin OST dosya sorunu çözüldü, yenisini saklayın OST Exchange posta kutusu için dosya açın ve ardından 3. adımda oluşturulan PST dosyasını Outlook ile açın. Orijinalinizde kurtarılan tüm verileri içerdiğinden OST dosya, gerekli öğeleri yeni dosyanıza kopyalayabilirsiniz. OST seçmeli olarak dosya.

Referanslar: