Kapag gumagamit ka ng mga Exchange account, Mga IMAP account, at Microsoft 365 account sa Outlook, ang lahat ng iyong data ay naka-synchronize at naka-save sa isang offline na folder (.ost) file. Paminsan-minsan, maaari kang makatagpo ng iba't ibang mga error sa OST file. Dito ay ililista natin ang ilang sintomas.
Mga sintomas:
1. Kapag starsa Microsoft Outlook, nakukuha mo ang sumusunod na mensahe ng error:
Hindi mabuksan ang iyong mga default na folder ng email. Ang file xxxx.ost ay hindi isang offline na file ng folder.
2. Kapag gumagamit ng Microsoft Outlook upang buksan o i-synchronize ang isang offline na folder (.ost) file, makikita mo ang sumusunod na mensahe ng error:
Hindi mapalawak ang folder. Hindi mabuksan ang hanay ng mga folder. Ang mga error ay maaaring napansin sa file xxxx.ost. Itigil ang lahat ng mga application na pinapagana ng mail, at pagkatapos ay gamitin ang Inbox Repair Tool.
tandaan: Sa mga mensahe ng error sa itaas, 'xxxx.ost'ang pangalan ng offline na folder (.ost) file nilikha ng Outlook kapag gumagana ito sa Exchange mailbox offline. Maaaring hindi ka pamilyar sa file dahil malikha itong nilikha.
3. Nakatagpo ka marami magkasalungat na item sa iyong offline na folder (.ost) file.
4. Hindi mo mabubuksan ang ilang partikular na item offline na folder (.ost) file, kapag gumagana ang Outlook nang offline.
5. Maaari kang magbukas ng mga folder sa offline na folder (.ost) file, ngunit hindi maaaring i-synchronize ang mga ito sa Exchange server, o makatagpo ng iba't ibang mga mensahe ng error sa pag-synchronize na ipinapakita sa log ng pag-synchronize sa Tinanggal na Mga Item folder.
Tiyak na Paliwanag:
Mayroong 3 dahilan na magdudulot ng mga error na ito, tulad ng sumusunod:
- Ang OST ang file ay nasira o nasira, at hindi makikilala ng Microsoft Outlook, kaya iuulat ng Outlook ang error.
- Isa o higit pang mga mensahe sa OST nasira ang file at hindi maiwawasto ng proseso ng pagsabay.
- Ang OST Ang file ay nauugnay sa isang mailbox sa Exchange server. Kung sa anumang kadahilanan, hindi ma-access ng Microsoft Outlook ang nauugnay na Exchange mailbox o start pagsabay sa mailbox sa mga offline na folder sa OST file, iuulat nito ang error. Ang ilang mga karaniwang halimbawa ay:
1. Sa Outlook, hindi mo naitakda ang email account para sa pag-access nang tama sa Exchange mailbox.
2. Sa Outlook, tatanggalin mo ang email account para sa Exchange mailbox.
3. Sa Exchange server, ang Exchange mailbox, o ang email account para sa Exchange mailbox ay hindi pinagana o tinanggal.
4. May mga problema sa komunikasyon sa pagitan ng Outlook at ng Exchange server.
5. Wala ka talagang Exchange email account. At ang iyong email account ay nakabatay sa POP3, IMAP, HTTP o mga mail server maliban sa Exchange server. Ngunit naitakda mo ang iyong email account bilang Exchange-based nang hindi sinasadya.
solusyon:
Kung isa o ilang mga maling mensahe ang nagdudulot ng error, kung minsan ay maaari mo lang tanggalin ang mga mensaheng ito upang malutas ang error. Gayundin, ibinibigay ng Microsoft ang OST Tool sa Pag-check ng Integridad na maaaring ayusin ang ilang mga menor de edad pagkakamali rin. Gayunpaman, para sa most mga kaso, ang pinakamahusay na solusyon upang maiwasan ang pagkawala ng data at karagdagang mga error ay ang paggamit DataNumen Exchange Recovery, tulad ng nasa ibaba:
- Isara ang Microsoft Outlook at anumang iba pang application na maaaring ma-access ang OST file.
- Hanapin ang OST file na may problema. Maaari mong matukoy ang lokasyon ng file batay sa pag-aari na ipinakita sa Outlook. O gamitin ang paghahanap pagpapaandar sa Windows upang maghanap para sa OST file. O maghanap sa paunang natukoy na mga lokasyon para sa file.
- Ibalik muli ang offline na data sa OST file. Ang Exchange OST Naglalaman ang file ng offline na data, kabilang ang mga mail message at lahat ng iba pang mga item, sa iyong Exchange mailbox, na napakahalaga sa iyo. Upang makuha at i-save ang data na ito, kailangan mo gamitin DataNumen Exchange Recovery upang i-scan ang OST file, bawiin ang data dito, at i-save ang mga ito sa isang file na Outlook PST na walang error upang ma-access mo ang lahat ng mga mensahe at item sa Outlook nang madali at mahusay.
- I-back up ang orihinal OST file, para sa kapakanan ng kaligtasan.
- Palitan ang pangalan o alisin ang orihinal OST file.
- Ayusin ang error.
- Kung wasto pa rin ang iyong Exchange mailbox, tiyaking tama ang mga setting ng email account sa Outlook, at makakakonekta nang tama ang Outlook sa iyong Exchange server. Pagkatapos ay maaari mong start Outlook at ipadala/tanggapin ang iyong mga email sa Exchange mailbox, na awtomatikong bubuo ng bago OST file at i-synchronize ang data nito sa Exchange mailbox. Kung hindi gumana ang paraang ito, mangyaring sundin ang mga tagubilin sa (ii).
- Kung ang mga tagubilin sa (i) ay hindi gumana, kung gayon ang iyong kasalukuyang mail profile ay hindi tama, dapat mo muling gumawa ng profile. Pagkatapos ay muling i-synchronize ang iyong mailbox.
- Kung wala na ang iyong Exchange mailbox, o wala ka talagang Exchange mailbox, maaari mong buksan nang direkta ang PST file na nabuo sa Hakbang 3 at laktawan ang Hakbang 7.
- I-import ang data na nakuhang muli sa hakbang 3. Matapos ang iyong OST Ang problema sa file ay nalutas, panatilihin ang bago OST file para sa mailbox na bukas, at pagkatapos ay buksan ang PST file na nabuo sa hakbang 3 gamit ang Outlook. Dahil naglalaman ito ng lahat ng nakuhang data sa iyong orihinal OST file, maaari mong kopyahin ang mga kinakailangang item sa iyong bago OST mag-file kung kinakailangan.