Sintomas:

Kapag starsa Microsoft Outlook, nakukuha mo ang sumusunod na mensahe ng error:

Hindi mabuksan ang iyong mga default na folder ng email. Ang file xxxx.ost ay hindi isang offline na file ng folder.

kung saan 'xxxx.ost'ang pangalan ng offline folder (.ost) file nilikha ng Outlook kapag gumagana ito sa Exchange mailbox offline. Maaaring hindi ka pamilyar sa file dahil malikha itong nilikha.

Tiyak na Paliwanag:

Mayroong dalawang mga kadahilanan na magiging sanhi ng error na ito, tulad ng sumusunod:

  • Ang OST ang file ay nasira o nasira, at hindi makikilala ng Microsoft Outlook, kaya iuulat ng Outlook ang error na ito.
  • Ang OST Ang file ay naiugnay sa isang mailbox sa Exchange server. Kung sa anumang kadahilanan, hindi ma-access ng Microsoft Outlook ang nauugnay na mailbox ng Exchange o start pagsabay sa mailbox sa mga offline na folder sa OST file, iuulat nito ang error na ito. Ang ilang mga karaniwang halimbawa ay:

1. Sa Outlook, hindi mo naitakda ang email account para sa pag-access nang tama sa Exchange mailbox.

2. Sa Outlook, tatanggalin mo ang email account para sa Exchange mailbox.

3. Sa Exchange server, ang Exchange mailbox, o ang email account para sa Exchange mailbox ay hindi pinagana o natanggal.

4. Mayroong mga problema sa komunikasyon sa pagitan ng Outlook at ng Exchange server.

5. Wala ka ring email email Exchange. At ang iyong email account ay batay sa POP3, IMAP, HTTP o mail server maliban sa Exchange server. Ngunit itinakda mo nang mali ang iyong email account bilang Exchange-based.

solusyon:

Upang malutas ang error na ito at maiwasan ang pagkawala ng data, dapat mong gawin ang mga sumusunod:

  1. Hanapin ang OST file na sanhi ng error. Batay sa impormasyon sa mensahe ng error, madali mong mahahanap ang file na iyon. Maaari mo ring gamitin ang paghahanap pagpapaandar sa Windows upang maghanap para sa OST file.
  2. I-save ang offline na data sa OST file. Ang Exchange OST naglalaman ang file ng offline na data, kabilang ang mga mail message at lahat ng iba pang mga item, sa iyong mailbox ng Exchange, na mahalaga sa iyo. Upang iligtas ang data na ito, kailangan mo gamitin DataNumen Exchange Recovery upang i-scan ang OST file, bawiin ang data dito, at i-save ang mga ito sa isang file ng Outlook PST upang ma-access mo ang lahat ng mga mensahe at item sa Outlook nang madali at mahusay.
  3. I-backup ang OST file. Alang-alang sa seguridad, mas mabuti mong i-backup ito.
  4. Palitan ang pangalan o tanggalin ang orihinal OST file na nagdudulot ng problema.
  5. Ayusin ang error.
    • 5.1.

    Kung ang iyong Exchange mailbox at email account ay may bisa pa rin, dapat mong tiyakin na ang mga setting ng email account sa Outlook ay wasto, at ang Outlook ay maaaring kumonekta nang tama sa iyong server ng Exchange. Pagkatapos ay maaari mong start Outlook at ipadala / tanggapin ang iyong mga email sa Exchange mailbox, na gagawa ng Outlook upang lumikha ng bago OST awtomatikong mag-file at isabay ang data nito sa Exchange mailbox. Kung hindi gagana ang pamamaraang ito, mangyaring sundin ang mga tagubilin sa 5.2.

  6. 5.2. Kung ang iyong Exchange mailbox o email account ay wala na, o wala ka ring Exchange email account, o hindi gumagana ang mga tagubilin sa 5.1, kung gayon ang iyong kasalukuyang profile sa mail ay hindi dapat, dapat mo itong tanggalin at lumikha ng bago, tulad ng sumusunod:
    • 5.2.1 I-click ang Start, At pagkatapos ay i-click ang Control Panel.
    • 5.2.2 I-click ang Lumipat sa klasikong View kung gumagamit ka ng Windows XP o mas mataas na mga bersyon.
    • 5.2.3 I-double click koreo.
    • 5.2.4 Sa Pag-setup ng Mail dialog box, mag-click Ipakita ang Mga Profile.
    • 5.2.5 Pumili ng isa sa maling profile sa listahan at mag-click Alisin upang alisin ito.
    • 5.2.6 Ulitin ang 5.2.5 hanggang sa maalis ang lahat ng hindi tamang profile.
    • 5.2.7 I-click ang Idagdag upang lumikha ng isang bagong profile at magdagdag ng mga email account ayon sa kanilang mga uri.
    • 5.2.8 Start Outlook, makikita mo nawawala ang problema.

Sanggunian: