เมื่อคุณซิงโครไนซ์โทรศัพท์มือถือของคุณกับ Outlook บน Outlook บนเดสก์ท็อปด้วยซอฟต์แวร์เช่น ActiveSync หรือ Windows Mobile Device Center บางครั้งคุณจะสูญเสียอีเมลและรายการอื่น ๆ อีเมลและรายการต้นฉบับจะถูกลบออกจาก Outlook บนเดสก์ท็อป แต่จะไม่ปรากฏในโทรศัพท์มือถือของคุณ สิ่งนี้เกิดขึ้นเนื่องจากสาเหตุต่อไปนี้:
- ข้อผิดพลาดเกิดขึ้นในกระบวนการซิงโครไนซ์ ตัวอย่างเช่นเนื่องจากข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อเครือข่ายรายการจะถูกลบออกจากเดสก์ท็อป แต่ไม่ได้ถ่ายโอนไปยังโทรศัพท์มือถืออย่างถูกต้อง
- ข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ซิงโครไนซ์ ตัวอย่างเช่น ActiveSync อาจลบผู้ติดต่อบน Outlook บนเดสก์ท็อปของคุณ แต่จะไม่โอนไปยังโทรศัพท์มือถือของคุณ
ในกรณีเช่นนี้ คุณยังสามารถกู้คืนอีเมลและรายการที่สูญหายได้ผ่านทาง DataNumen Outlook Repairดังนี้
- ไปที่คอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปของคุณ
- เลือกไฟล์ PST สำหรับ Outlook ของคุณบนคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปเป็นไฟล์ PST ต้นทางที่จะซ่อมแซม
- ตั้งชื่อไฟล์ PST คงที่ของเอาต์พุตหากจำเป็น
- ซ่อมแซมไฟล์ Outlook PST ต้นทาง DataNumen Outlook Repair โปรแกรมนี้จะสแกนและกู้คืนอีเมลและรายการอื่นๆ ที่สูญหายระหว่างการซิงโครไนซ์ระหว่างโทรศัพท์มือถือและคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปของคุณ
- หลังจากกระบวนการซ่อมแซมเสร็จสิ้น คุณสามารถใช้ Outlook เปิดไฟล์ PST ที่แก้ไขแล้ว และจะพบว่าอีเมลและรายการอื่นๆ ที่หายไปทั้งหมดได้รับการกู้คืนกลับไปยังตำแหน่งเดิมแล้ว
หมายเหตุ:
- หากคุณไม่พบรายการในตำแหน่งที่จัดเก็บคุณสามารถลองค้นหาโดยใช้วิธีการต่อไปนี้:
1.1 ค้นหาได้ในโฟลเดอร์ “Recovered_Groupxxx” สิ่งของที่สูญหายอาจถูกจัดเป็นสิ่งของที่สูญหายและพบเจอ ซึ่งจะถูกกู้คืนและจัดเก็บไว้ในโฟลเดอร์ชื่อ “Recovered_Groupxxx” ในไฟล์ PST ที่แก้ไขแล้ว
1.2 หากคุณทราบคุณสมบัติบางอย่างของรายการที่ต้องการค้นหา เช่น หัวข้ออีเมล คำสำคัญในเนื้อหาอีเมล เป็นต้น คุณสามารถใช้คุณสมบัติเหล่านี้เป็นเกณฑ์การค้นหา และใช้ฟังก์ชันการค้นหาของ Outlook เพื่อค้นหารายการที่ต้องการในไฟล์ PST ที่กำหนดไว้ทั้งหมดได้ บางครั้ง รายการที่สูญหายอาจถูกกู้คืนและย้ายไปอยู่ในโฟลเดอร์อื่นหรือโฟลเดอร์ที่มีชื่อไม่แน่นอน คุณสามารถค้นหารายการเหล่านั้นได้อย่างง่ายดายด้วยฟังก์ชันการค้นหาของ Outlook - คุณอาจสังเกตเห็นรายการที่ไม่ได้ลบซ้ำกันในโฟลเดอร์“ Recovered_Groupxxx” โปรดเพิกเฉยต่อพวกเขา เนื่องจากเมื่อ Outlook จัดเก็บรายการอาจทำสำเนาซ้ำกันโดยปริยาย DataNumen Outlook Repair โปรแกรมนี้มีประสิทธิภาพสูงมาก สามารถกู้คืนสำเนาโดยปริยายเหล่านี้ได้เช่นกัน และจัดการสำเนาเหล่านั้นเหมือนกับของหายที่พบเจอ ซึ่งจะถูกกู้คืนและจัดเก็บไว้ในโฟลเดอร์ชื่อ “Recovered_Groupxxx” ในไฟล์ PST ที่แก้ไขแล้ว