อาการ:

เมื่อ starใช้ Microsoft Outlook คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:

ไม่สามารถเปิดโฟลเดอร์อีเมลเริ่มต้นของคุณ ไฟล์ xxxxost ไม่ใช่ไฟล์โฟลเดอร์ออฟไลน์

โดยที่ 'xxxx.ost'เป็นชื่อของไฟล์ โฟลเดอร์ออฟไลน์ (.ost) ไฟล์ สร้างโดย Outlook เมื่อทำงานกับกล่องจดหมาย Exchange แบบออฟไลน์ คุณอาจไม่คุ้นเคยกับไฟล์เนื่องจากไฟล์ถูกสร้างขึ้นโดยปริยาย

คำอธิบายที่แม่นยำ:

มีสาเหตุสองประการที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ดังนี้:

  • แพทเทิร์น OST ไฟล์เสียหายหรือเสียหายและไม่สามารถรับรู้ได้โดย Microsoft Outlook ดังนั้น Outlook จะรายงานข้อผิดพลาดนี้
  • แพทเทิร์น OST ไฟล์เชื่อมโยงกับกล่องจดหมายบนเซิร์ฟเวอร์ Exchange หากด้วยเหตุผลใด ๆ Microsoft Outlook ไม่สามารถเข้าถึงกล่องจดหมาย Exchange หรือ s ที่เกี่ยวข้องtart การซิงโครไนซ์กล่องเมลกับโฟลเดอร์ออฟไลน์ในไฟล์ OST มันจะรายงานข้อผิดพลาดนี้ตัวอย่างทั่วไป ได้แก่ :

1. ใน Outlook คุณยังไม่ได้ตั้งค่าบัญชีอีเมลสำหรับการเข้าถึงกล่องจดหมาย Exchange อย่างถูกต้อง

2. ใน Outlook คุณลบบัญชีอีเมลสำหรับกล่องจดหมาย Exchange

3. ในเซิร์ฟเวอร์ Exchange กล่องจดหมาย Exchange หรือบัญชีอีเมลสำหรับกล่องจดหมาย Exchange ถูกปิดใช้งานหรือลบออก

4. มีปัญหาในการสื่อสารระหว่าง Outlook และเซิร์ฟเวอร์ Exchange

5. คุณไม่มีบัญชีอีเมล Exchange เลย และบัญชีอีเมลของคุณใช้เซิร์ฟเวอร์ POP3, IMAP, HTTP หรือเมลอื่นที่ไม่ใช่เซิร์ฟเวอร์ Exchange แต่คุณตั้งค่าบัญชีอีเมลของคุณเป็นแบบ Exchange โดยไม่ได้ตั้งใจ

วิธีการแก้:

ในการแก้ไขข้อผิดพลาดนี้และป้องกันข้อมูลสูญหายคุณควรทำดังนี้:

  1. หา OST ไฟล์ที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด จากข้อมูลในข้อความแสดงข้อผิดพลาดคุณสามารถค้นหาไฟล์นั้นได้อย่างง่ายดาย คุณยังสามารถใช้ไฟล์ ค้นหา ใน Windows เพื่อค้นหาไฟล์ OST ไฟล์
  2. กู้ข้อมูลออฟไลน์ในไฟล์ OST ไฟล์ แลกเปลี่ยน OST ไฟล์มีข้อมูลออฟไลน์รวมถึงข้อความเมลและรายการอื่น ๆ ทั้งหมดในกล่องจดหมาย Exchange ของคุณซึ่งมีความสำคัญต่อคุณ ในการช่วยเหลือข้อมูลเหล่านี้คุณต้อง ใช้ DataNumen Exchange Recovery เพื่อสแกนไฟล์ OST กู้คืนข้อมูลในไฟล์และบันทึกลงในไฟล์ Outlook PST เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงข้อความและรายการทั้งหมดด้วย Outlook ได้อย่างง่ายดายและมีประสิทธิภาพ
  3. สำรองไฟล์ OST ไฟล์ เพื่อความปลอดภัยคุณควรสำรองข้อมูลไว้ก่อน
  4. เปลี่ยนชื่อหรือลบต้นฉบับ OST ไฟล์ที่ทำให้เกิดปัญหา
  5. แก้ไขข้อผิดพลาด
    • 5.1.

    หากกล่องจดหมาย Exchange และบัญชีอีเมลของคุณยังคงใช้ได้คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าบัญชีอีเมลใน Outlook ถูกต้องและ Outlook สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ Exchange ของคุณได้อย่างถูกต้อง จากนั้นคุณสามารถtart Outlook และส่ง / รับอีเมลของคุณบนกล่องจดหมาย Exchange ซึ่งจะทำให้ Outlook สร้างไฟล์ OST ไฟล์โดยอัตโนมัติและซิงโครไนซ์ข้อมูลกับกล่องจดหมาย Exchange หากวิธีนี้ไม่ได้ผลโปรดปฏิบัติตามคำแนะนำในข้อ 5.2

  6. 5.2. ถ้ากล่องจดหมาย Exchange หรือบัญชีอีเมลของคุณไม่มีอยู่อีกต่อไปหรือคุณไม่มีบัญชีอีเมล Exchange เลยหรือคำแนะนำในข้อ 5.1 ใช้ไม่ได้แสดงว่าโปรไฟล์อีเมลปัจจุบันของคุณไม่ถูกต้องคุณควรลบทิ้งและ สร้างใหม่ดังนี้:
    • คลิกที่ 5.2.1 Startและจากนั้นคลิก แผงควบคุม.
    • คลิกที่ 5.2.2 เปลี่ยนเป็นมุมมองคลาสสิก หากคุณใช้ Windows XP หรือเวอร์ชันที่สูงกว่า
    • 5.2.3 ดับเบิลคลิก จดหมาย.
    • 5.2.4 ใน ตั้งค่าจดหมาย คลิกตกลง แสดงโปรไฟล์.
    • 5.2.5 เลือกหนึ่งในโปรไฟล์ที่ไม่ถูกต้องในรายการและคลิก ลบรายการออกจากรถเข็น เพื่อลบ
    • 5.2.6 ทำซ้ำ 5.2.5 จนกว่าโปรไฟล์ที่ไม่ถูกต้องทั้งหมดจะถูกลบออก
    • คลิกที่ 5.2.7 เพิ่ม เพื่อสร้างโปรไฟล์ใหม่และเพิ่มบัญชีอีเมลตามประเภท
    • 5.2.8 Start Outlook คุณจะพบว่าปัญหาหายไป

อ้างอิง: