อาการ:

เมื่อใช้ Microsoft Outlook เพื่อเปิดหรือซิงโครไนซ์ไฟล์ โฟลเดอร์ออฟไลน์ (.ost) ไฟล์คุณจะเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:

ไม่สามารถขยายโฟลเดอร์ได้ ไม่สามารถเปิดชุดโฟลเดอร์ อาจตรวจพบข้อผิดพลาดในไฟล์ xxxxost. ออกจากแอปพลิเคชันที่เปิดใช้งานเมลทั้งหมดจากนั้นใช้เครื่องมือซ่อมแซมกล่องขาเข้า

โดยที่ 'xxxx.ost'เป็นชื่อของไฟล์ โฟลเดอร์ออฟไลน์ (.ost) ไฟล์ สร้างโดย Outlook เมื่อทำงานกับกล่องจดหมาย Exchange แบบออฟไลน์ คุณอาจไม่คุ้นเคยกับไฟล์เนื่องจากไฟล์ถูกสร้างขึ้นโดยปริยาย

คำอธิบายที่แม่นยำ:

เมื่อคุณ OST ไฟล์เสียหายหรือเสียหายและไม่สามารถประมวลผลโดย Microsoft Outlook ได้จะรายงานข้อผิดพลาดนี้

วิธีการแก้:

เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดนี้และป้องกันข้อมูลสูญหายโปรดดำเนินการดังนี้:

  1. ปิด Microsoft Outlook และแอปพลิเคชันอื่น ๆ ที่อาจเข้าถึงไฟล์ OST ไฟล์
  2. หา OST ไฟล์ที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด จากข้อมูลในข้อความแสดงข้อผิดพลาดคุณสามารถค้นหาไฟล์นั้นได้อย่างง่ายดาย คุณยังสามารถใช้ไฟล์ ค้นหา ใน Windows เพื่อค้นหาไฟล์ OST ไฟล์
  3. กู้คืนข้อมูลออฟไลน์ในไฟล์ OST ไฟล์ แลกเปลี่ยน OST ไฟล์มีข้อมูลออฟไลน์รวมถึงข้อความเมลและรายการอื่น ๆ ทั้งหมดในกล่องจดหมาย Exchange ของคุณซึ่งสำคัญมากสำหรับคุณ ในการกู้คืนและช่วยเหลือข้อมูลเหล่านี้คุณต้อง ใช้ DataNumen Exchange Recovery เพื่อสแกนไฟล์ OST กู้คืนข้อมูลในไฟล์และบันทึกลงในไฟล์ Outlook PST เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงข้อความและรายการทั้งหมดด้วย Outlook ได้อย่างง่ายดายและมีประสิทธิภาพ
  4. สำรองข้อมูลต้นฉบับ OST ไฟล์ เพื่อความปลอดภัยคุณควรสำรองข้อมูลไว้ก่อน
  5. เปลี่ยนชื่อหรือลบต้นฉบับ OST ไฟล์ที่ทำให้เกิดปัญหา
  6. แก้ไขข้อผิดพลาด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าบัญชีอีเมลใน Outlook ถูกต้องและ Outlook สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ Exchange ของคุณได้อย่างถูกต้อง แล้ว restart Outlook และส่ง / รับอีเมลของคุณบนกล่องจดหมาย Exchange ที่เกี่ยวข้องซึ่งจะช่วยให้ Outlook สร้างไฟล์ OST ไฟล์โดยอัตโนมัติและซิงโครไนซ์ข้อมูลกับกล่องจดหมาย Exchange หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ผลแสดงว่าโปรไฟล์เมลปัจจุบันของคุณไม่ถูกต้องคุณต้องลบออกและสร้างใหม่ดังต่อไปนี้:
    • 6.1 ปิด Microsoft Outlook
    • คลิกที่ 6.2 Startและจากนั้นคลิก แผงควบคุม.
    • คลิกที่ 6.3 เปลี่ยนเป็นมุมมองคลาสสิก หากคุณใช้ Windows XP หรือเวอร์ชันที่สูงกว่า
    • 6.4 ดับเบิลคลิก จดหมาย.
    • 6.5 ใน ตั้งค่าจดหมาย คลิกตกลง แสดงโปรไฟล์.
    • 6.6 เลือกหนึ่งในโปรไฟล์ที่ไม่ถูกต้องในรายการและคลิก ลบรายการออกจากรถเข็น เพื่อลบ
    • 6.7 ทำซ้ำ 6.6 จนกว่าโปรไฟล์ที่ไม่ถูกต้องทั้งหมดจะถูกลบออก
    • คลิกที่ 6.8 เพิ่ม เพื่อสร้างโปรไฟล์ใหม่และเพิ่มบัญชีอีเมลตามการตั้งค่าบนเซิร์ฟเวอร์
    • 6.9 Start Outlook และซิงโครไนซ์กล่องจดหมาย Exchange ของคุณใหม่คุณจะพบว่าปัญหาหายไป
  7. นำเข้าข้อมูลที่กู้คืนในขั้นตอนที่ 3 หลังจากคุณ OST ปัญหาไฟล์ได้รับการแก้ไขให้ใหม่ OST ไฟล์สำหรับกล่องจดหมาย Exchange เปิดจากนั้นเปิดไฟล์ PST ที่สร้างในขั้นตอนที่ 3 ด้วย Outlook เนื่องจากมีข้อมูลที่กู้คืนทั้งหมดในต้นฉบับของคุณ OST คุณสามารถคัดลอกรายการที่ต้องการไปยังไฟล์ OST เลือกไฟล์

อ้างอิง: