กรณีศึกษา

1. บทนำ ในโลกธุรกิจสมัยใหม่ การสื่อสารที่ราบรื่นไม่ได้เป็นเพียงสิ่งฟุ่มเฟือยเท่านั้น มันเป็นสิ่งจำเป็น บริษัทข้ามชาติขนาดใหญ่ เช่น The Boeing Company ซึ่งติดอันดับ Fortune Global 500 มีความต้องการเครื่องมือสื่อสารที่มีประสิทธิภาพและเชื่อถือได้อย่างมาก เครื่องมือที่ใช้กันทั่วไปอย่างหนึ่งคือ Microsoft Outlook ซึ่งเป็นผู้จัดการข้อมูลส่วนบุคคลจาก Microsoft ซึ่งส่วนใหญ่ใช้เป็นแอปพลิเคชันอีเมล อย่างไรก็ตาม เช่นเดียวกับแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์อื่นๆ Outlook ก็ไม่ได้รับผลกระทบจากปัญหาต่างๆ เช่น PST (Personal...

อ่านเพิ่มเติม "