Мо дар ҷустуҷӯи муҳандиси дастгирии техникӣ ҳастем, ки дар нигоҳ доштани хидматрасонии баландсифати мизоҷон ва таъмини муваффақияти мизоҷон нақши муҳим мебозад. Номзади беҳтарин барои расонидани кӯмаки истисноии техникӣ, ҳалли мушкилот ва ҳалли мушкилоти марбут ба маҳсулот ва хидматҳои мо масъул хоҳад буд. Муҳандиси дастгирии техникӣ бо гурӯҳҳои муштараки функсионалӣ, аз ҷумла гурӯҳҳои таҳияи маҳсулот ва муваффақияти муштариён, барои таъмини ҳалли саривақтӣ ва самараноки масъалаҳои муштариён зич ҳамкорӣ мекунад.
Масъулияти асосї:
- Ба дархостҳои муштариён, ҳам хаттӣ ва ҳам шифоҳӣ, сари вақт ва касбӣ ҷавоб диҳед.
- Мушкилот ва ташхиси мушкилоти техникӣ, пешниҳоди ҳалли дақиқ ва қаноатмандии муштариро таъмин кунед.
- Барои муайян, пайгирӣ ва ҳалли мушкилоти муштариён бо гурӯҳҳои байнисоҳавӣ зич ҳамкорӣ кунед.
- Таҳия ва нигоҳ доштани фаҳмиши амиқи маҳсулот, хидматҳо ва технологияи ширкат.
- Ҳуҷҷатҳои муфассали муносибатҳои муштариён, мушкилот ва ҳалли онҳоро эҷод ва нигоҳ доред.
- Бо пешниҳоди фикру мулоҳизаҳо ва пешниҳодҳо ба такмили пайвастаи равандҳо ва воситаҳои дастгирӣ мусоидат кунед.
- Дар таҳия ва таҳвили маводи таълимӣ барои муштариён ва гурӯҳҳои дохилӣ иштирок кунед.
- Масъалаҳои ҳалнашударо ба аъзоёни даста ё менеҷерони мувофиқ дар ҳолати зарурӣ ирсол кунед.
- Бо тамоюлҳои соҳа, таҷрибаҳои беҳтарин ва технологияҳои пайдошаванда барои баланд бардоштани сифати дастгирии пешниҳодшуда ҳозир бошед.
Талабот
- Дараҷаи бакалавр дар илмҳои компютерӣ, муҳандисӣ, технологияҳои иттилоотӣ ё соҳаи дахлдор.
- Таҷрибаи 2+ сол дар дастгирии техникӣ ё нақши муштарӣ.
- Маҳорати қавии ҳалли мушкилот ва таҳлилӣ бо қобилияти ҳалли мушкилоти мураккаби техникӣ.
- Малакаҳои аълои муошират, ҳам хаттӣ ва ҳам шифоҳӣ, бо қобилияти фаҳмондани мафҳумҳои техникӣ возеҳ ва мухтасар.
- Шиносоӣ бо системаҳои гуногуни амалиётӣ, барномаҳои нармафзор ва дастгоҳҳои сахтафзор.
- Таҷриба бо асбобҳои дастгирии дурдаст ва системаҳои чипта.
- Қобилияти самаранок кор кардан дар зери фишор, идора кардани афзалиятҳои сершумор ва риояи мӯҳлатҳо.
- Хизматрасонии қавӣ ба мизоҷон ва малакаҳои байнишахсӣ, бо таваҷҷӯҳ ба бунёд ва нигоҳ доштани муносибатҳои мусбӣ.
- Қобилияти кор кардани мустақилона ва ҳамкорӣ дар муҳити гурӯҳ нишон дода шудааст.
- Омодагӣ барои иштирок дар ротатсияи занги ва баъзан дастгирии рӯзҳои истироҳат ё баъд аз соат.
Агар шумо як муҳандиси дастгирии техникии ҳавасманд ва бомаҳорат бошед, ки дар расонидани дастгирии истисноӣ ва кӯмак ба муваффақият ба мизоҷон дилчасп аст, мо мехоҳем аз шумо шунавем! Ҳоло муроҷиат кунед, то ба дастаи динамикии мо ҳамроҳ шавед ва ба ташаккули ояндаи технология мусоидат кунед.