Kulingana na yetu sera ya kurejeshewa, ikiwa unastahiki kurudishiwa pesa, unaweza Wasiliana nasi na tuma ombi kwetu.
Katika ombi lako la kurudishiwa pesa, tafadhali tupatie maelezo yafuatayo:
- Tatizo lako ni nini na faili yako mbovu au iliyoharibiwa?
- Je! Umewahi kukumbana na makosa wakati wa kutumia bidhaa zetu? Ikiwa ndio, basi unaweza tafadhali tutumie picha za skrini za ujumbe wa makosa?
- Je! Bidhaa yetu inakamilisha mchakato wa kufufua mwishowe? Je! Ahueni imefanikiwa au la?
- Ikiwa unapata data inayotafutwa katika matokeo ya urejeshi? Ikiwa sivyo, ni data gani inayotafutwa? Unaweza kutupa sampuli ikiwa data ni kubwa.
- Je! Matokeo ya kupona hayana maana kwako?
Pia tafadhali tutumie logi ya ukarabati.
Asante sana kwa ushirikiano wako!
