Wakati wa kutumia DataNumen Outlook Repair or DataNumen Exchange Recovery, wakati mwingine unaweza kupata miili ya ujumbe uliopatikana haiko tupu.
Kuna sababu nyingi ambazo zitasababisha shida:
1. Baadhi ya programu za kuzuia virusi zinaweza kusababisha tatizo. Kwa mfano, tumepokea ripoti kutoka kwa wateja kwamba Eset itasababisha tatizo.
Ufumbuzi: Zima tu programu ya kupambana na virusi na ujaribu kurejesha tena.
2. Faili ya PST inafikia kikomo cha ukubwa wa 2GB. Ikiwa umbizo la faili fikio la PST liko katika umbizo la zamani la Outlook 97-2002, basi kwa kuwa umbizo la zamani lina kikomo cha ukubwa wa 2GB, data iliyorejeshwa inapofikia kikomo hiki, ujumbe uliorejeshwa utakuwa tupu.
Ufumbuzi: Badilisha umbizo la faili ya PST lengwa hadi umbizo jipya la Outlook 2003-2019 badala ya umbizo la zamani la Outlook 97-2002. Umbizo jipya halina kizuizi cha saizi ya 2GB kwa hivyo itasuluhisha shida.
3. Faili za PST zimeharibika vibaya. Ikiwa chanzo chako cha PST au OST faili ni rushwa mbaya na data ya miili ya ujumbe ni lost kabisa, basi utaona miili tupu katika baadhi ya ujumbe uliopatikana.
Ufumbuzi: Kwa kuwa data ni lost kabisa, hakuna njia za kuziokoa tena.
