Dalili:

Wakati starkwa Microsoft Outlook, unapata ujumbe ufuatao wa makosa:

Haiwezi kufungua folda zako chaguomsingi za barua pepe. Faili xxxx.ost sio faili ya folda ya nje ya mtandao.

wapi 'xxxx.ostni jina la folda ya nje ya mtandao (.ostfaili iliyoundwa na Outlook wakati inafanya kazi na sanduku la barua la Exchange nje ya mtandao. Labda huwezi kufahamu faili kwani imeundwa kabisa.

Ufafanuzi sahihi:

Kuna sababu mbili ambazo zitasababisha kosa hili, kama ifuatavyo:

  • The OST faili imeharibiwa au imeharibiwa, na haiwezi kutambuliwa na Microsoft Outlook, kwa hivyo Outlook itaripoti kosa hili.
  • The OST faili inahusishwa na sanduku la barua kwenye seva ya Kubadilishana. Ikiwa kwa sababu yoyote, Microsoft Outlook haiwezi kufikia sanduku la barua la Exchange au s zinazohusianatart kulandanisha sanduku la barua na folda za nje ya mtandao kwenye faili ya OST faili, itaripoti kosa hili. Mifano mingine ya kawaida ni:

1. Katika Outlook, haujaweka akaunti ya barua pepe ya kupata sanduku la barua la Exchange kwa usahihi.

2. Katika Outlook, unafuta akaunti ya barua pepe ya sanduku la barua la Exchange.

3. Katika seva ya Kubadilishana, sanduku la barua la Kubadilishana, au akaunti ya barua pepe ya sanduku la barua la Exchange imelemazwa au kufutwa.

4. Kuna shida za mawasiliano kati ya Outlook na seva ya Kubadilishana.

5. Hauna Akaunti ya barua pepe ya Kubadilisha kabisa. Na akaunti yako ya barua pepe inategemea POP3, IMAP, HTTP au seva za barua zaidi ya seva ya Kubadilishana. Lakini unaweka akaunti yako ya barua pepe kama msingi wa Kubadilishana kwa makosa.

Ufumbuzi:

Ili kutatua kosa hili na kuzuia upotezaji wa data, unapaswa kufanya kama ifuatavyo:

  1. Kupata OST faili ambayo inasababisha kosa. Kulingana na habari kwenye ujumbe wa kosa, unaweza kupata faili hiyo kwa urahisi. Unaweza pia kutumia tafuta kazi katika Windows kutafuta faili ya OST faili.
  2. Okoa data ya nje ya mkondo katika OST faili. Kubadilisha OST faili ina data ya nje ya mkondo, pamoja na barua pepe na vitu vingine vyote, kwenye kisanduku chako cha barua cha Exchange, ambacho ni muhimu kwako. Ili kuokoa data hizi, lazima kutumia DataNumen Exchange Recovery kuchanganua faili ya OST faili, pata data ndani yake, na uwahifadhi kwenye faili ya Outlook PST ili uweze kufikia ujumbe wote na vitu na Outlook kwa urahisi na kwa ufanisi.
  3. Hifadhi faili ya OST faili. Kwa sababu ya usalama, bora uihifadhi.
  4. Badilisha jina au ufute asili OST faili ambayo inasababisha shida.
  5. Rekebisha hitilafu.
    • 5.1.

    Ikiwa sanduku lako la ubadilishaji la barua pepe na akaunti ya barua pepe bado ni halali, basi unapaswa kuhakikisha kuwa mipangilio ya akaunti ya barua pepe katika Outlook ni sahihi, na Outlook inaweza kuungana na seva yako ya Exchange kwa usahihi. Basi unaweza start Mtazamo na tuma / pokea barua pepe zako kwenye kisanduku cha barua cha Kubadilishana, ambacho kitafanya Outlook kuunda mpya OST faili moja kwa moja na usawazishe data yake na kisanduku cha barua cha Kubadilishana. Ikiwa njia hii haifanyi kazi, basi tafadhali fuata maagizo katika 5.2.

  6. 5.2. Ikiwa sanduku lako la ubadilishaji la barua pepe au akaunti ya barua pepe haipo tena, au huna Akaunti ya barua pepe ya Kubadilisha kabisa, au maagizo katika 5.1 hayafanyi kazi, basi wasifu wako wa sasa wa barua sio sahihi, unapaswa kuifuta na unda mpya, kama ifuatavyo:
    • 5.2.1 Bonyeza Start, kisha bonyeza Jopo la kudhibiti.
    • 5.2.2 Bonyeza Badilisha kwa Mwonekano wa Jadi ikiwa unatumia Windows XP au matoleo ya juu.
    • 5.2.3 Bonyeza mara mbili mail.
    • 5.2.4 Katika Usanidi wa Barua sanduku la mazungumzo, bofya Onyesha Profaili.
    • 5.2.5 Chagua moja ya wasifu sahihi kwenye orodha na ubonyeze Ondoa ili kuiondoa.
    • 5.2.6 Rudia 5.2.5 hadi maelezo yote yasiyo sahihi yameondolewa.
    • 5.2.7 Bonyeza Kuongeza kuunda wasifu mpya na kuongeza akaunti za barua pepe kulingana na aina zao.
    • 5.2.8 StarMtazamo, utapata shida kutoweka.

Marejeo: