Beskrivning

Walmart är en Global 500 och ledande inom detaljhandeln med en personalstyrka på över två miljoner och en komplex försörjningskedja som är starkt beroende av realtidskommunikation. För att hantera den enorma mängden data och kommunikation använder Walmart Microsoft Outlook som hörnstenen i företagets kommunikationssystem. Med tusentals e-postmeddelanden som passerar genom servrarna dagligen, fungerar smidigt Outlook PST-filer blir oförhandlingsbar för oavbruten affärsverksamhet.

Emellertid PST-filer (Personal Storage Table)., som är centrala för Outlooks funktion, är känsliga för korruption på grund av olika orsaker, allt från mjukvarufel till överdimensionerade filer. Walmart stötte på upprepade fall av e-postavbrott på grund av korruption av PST-filer, vilket ledde till driftförseningar och ökat tryck på IT-avdelningen.

För att säkerställa kontinuerlig e-postfunktionalitet och noll förlust av kritisk data, valde Walmart DataNumen Outlook Repair som deras bästa lösning för att hantera och reparera Outlook PST-filer.

Problemlandskapet

Innan du implementerar DataNumen Outlook Repair, stod Walmarts IT-avdelning inför flera utmaningar:

  1. Hög volym av incidenter: Walmart upplevde i genomsnitt 50 incidenter av PST-filkorruption varje vecka på sina företagskontor, distributionscenter och butiker.
  2. Ineffektivitet: De interna reparationsverktygen var begränsade i funktionalitet och uppnådde en suboptimal återvinningsgrad på cirka 50–60 %. Detta ledde ofta till partiell dataförlust.
  3. Resursdränering: Manuell reparation av skadade PST-filer involverade minst 3-4 timmar av en IT-specialists tid, vilket ledde bort resurser från strategiska projekt.
  4. Driftsförseningar: Täta e-postavbrott ledde till förseningar i beslutsfattande, leverantörskommunikation och interna processer.

Lösningen

I oktober 2016, efter en djupgående utvärdering av flera PST-filreparationslösningar, nollställde Walmarts IT-avdelning på DataNumen Outlook Repair. Flera faktorer påverkade beslutet:

  1. Hög dataåterställningshastighet: DataNumen erbjuds återvinningsgrad över 95 %, betydligt högre än konkurrenterna och inbyggda lösningar.
  2. Enkel användning: Programvarans användarvänliga gränssnitt krävde minimal utbildning för slutanvändare.
  3. Partireparation: Batchreparationsfunktionen gjorde det möjligt att fixa flera PST-filer samtidigt, vilket sparade tid och ansträngning.

Nedan är ordningen:

Walmart order

DataNumen Outlook Repair rullades ut över hela organisationen, med tarfick utbildningssessioner för IT-personal och power-users på avdelningar för att hantera mindre problem självständigt.

Implementering och resultat

Dataintegritet och återställningshastigheter

Återvinningsgraden på över 95 % DataNumen Outlook Repair överensstämde med Walmarts interna tester, vilket säkerställde nästan fullständig återställning av e-postmeddelanden, bilagor och annan data. Det omdefinierade vad organisationen såg som acceptabla förluster i dataåterställning, flyttade nålen från halvlyckade återhämtningar till alm.ost fullständiga restaureringar.

Effektivitetsvinster

Den genomsnittliga tiden för reparation av PST-filer sjönk från 3-4 timmar till cirka 30 minuter per incident. Detta representerade en tidseffektivitetsvinst på 600 %, vilket gjorde det möjligt för IT-personal att fokusera sin tid på centrala operativa uppgifter och innovationer.

User Empowerment

Med minimal utbildning kunde icke-IT-personal nu initiera PST-reparationer för mindre problem, vilket minskar arbetsbelastningen på IT och skapar en känsla av egenmakt bland slutanvändarna. Detta hade den extra fördelen att minska nedtid för e-post och öka organisationens effektivitet.

Cost Fördelar

Med en mer effektiv användning av IT-resurser och en minskning av driftstopp, uppskattade Walmart acost besparing på cirka 40 % årligen relaterad till e-postunderhåll och reparationer.

Slutsats

DataNumen Outlook Repair har blivit en oumbärlig del av Walmarts IT-verksamhet. Dess överlägsna prestanda inom dataåterställning, användarvänlig design och effektivitetsvinster bidrog avsevärt till Walmarts mål om operativ excellens och c.ost-effektivitet.

Programvaran löste inte bara omedelbara PST-korruptionsproblem utan gav också en nivå av motståndskraft i Walmarts kommunikationsinfrastruktur. Med tanke på omfattningen och komplexiteten i Walmarts verksamhet är denna motståndskraft ovärderlig, vilket bekräftar företagets val i DataNumen Outlook Repair som en företagslösning för ett företag i världsklass.