Symptom:

Du kan öppna mappar i offline-mapp (.ost) -fil, men kan inte synkronisera dem med Exchange-servern eller stöta på olika synkroniseringsfelmeddelanden som visas i synkroniseringsloggen i mappen Borttagna objekt.

Exakt förklaring:

Detta fel betyder din OST filen är skadad, eller ett eller flera e-postmeddelanden i OST filen är skadad och synkroniseringsprocessen kan inte korrigera dem.

Lösning:

Om det är ett eller flera felaktiga e-postmeddelanden som orsakar felet kan du ibland helt enkelt ta bort dessa meddelanden för att lösa felet. Även Microsoft tillhandahåller OST Integritetskontrollverktyg som också kan fixa några mindre synkroniseringsfel. Men för most fall är den bästa lösningen för att förhindra dataförlust och ytterligare fel använder DataNumen Exchange Recovery, som följer:

  1. Stäng Microsoft Outlook och alla andra program som kan komma åt OST fil.
  2. Hitta OST fil som orsakar felet. Du kan bestämma filplatsen baserat på egenskapen som visas i Outlook. Eller använd Sök funktion i Windows för att söka efter OST fil.
  3. Återställ offline-informationen i OST fil. Börsen OST filen innehåller offline-data, inklusive e-postmeddelanden och alla andra objekt, i din Exchange-postlåda, vilket är mycket viktigt för dig. För att återställa och rädda dessa data måste du användning DataNumen Exchange Recovery för att skanna OST fil, återställ data i den och spara dem i en felfri Outlook PST-fil så att du enkelt och effektivt kan komma åt alla meddelanden och objekt med Outlook.
  4. Säkerhetskopiera originalet OST fil. Av säkerhetsskäl bör du säkerhetskopiera det.
  5. Byt namn på eller ta bort originalet OST fil.
  6. Åtgärda felet. Se till att inställningarna för Exchange-e-postkontot i Outlook är korrekta och att Outlook kan ansluta till din Exchange-server framgångsrikt. Sedan restart Outlook och skicka / ta emot dina e-postmeddelanden i motsvarande Exchange-postlåda, som låter Outlook skapa en ny offline-mappfil automatiskt och synkronisera dess data med Exchange-postlådan. Om den här metoden inte fungerar är din nuvarande e-postprofil felaktig, och du måste ta bort den och skapa en ny enligt följande:
    • 6.1 Stäng Microsoft Outlook.
    • 6.2 Klicka StartOch klicka sedan på kontrollpanelen.
    • 6.3 Klicka Byt till klassisk vy om du använder Windows XP eller högre versioner.
    • 6.4 Dubbelklicka Post.
    • 6.5 I Mail Setup dialogrutan, klicka Visa profiler.
    • 6.6 Välj en av de felaktiga profilerna i listan och klicka AVLÄGSNA för att ta bort det.
    • 6.7 Upprepa 6.6 tills alla felaktiga profiler har tagits bort.
    • 6.8 Klicka Lägg till för att skapa en ny profil och lägga till e-postkonton enligt deras inställningar på servern.
    • 6.9 Start Outlook och synkronisera din Exchange-postlåda igen, du kommer att upptäcka att problemet försvinner.
  7. Importera data som återhämtats i steg 3. Efter din OST filproblem är löst, behåll det nya OST fil för Exchange-postlådan öppen och öppna sedan PST-filen som genererades i steg 3 med Outlook. Eftersom den innehåller alla återställda data i ditt original OST kan du kopiera nödvändiga objekt till din nya OST fil efter behov.

Referenser: