När du använder Exchange-konton, IMAP-konton och Microsoft 365-konton i Outlook, alla dina data synkroniseras och sparas i en offline-mapp (.ost) -fil. Då och då kan du stöta på olika fel i OST fil. Här kommer vi att lista några symtom.
symptom:
1. När starföljande Microsoft Outlook får du följande felmeddelande:
Det går inte att öppna dina standardmappar för e-post. Filen xxxx.ost är inte en offline mappfil.
2. När du använder Microsoft Outlook för att öppna eller synkronisera en offlinemapp (.ost) fil ser du följande felmeddelande:
Det gick inte att expandera mappen. Uppsättningen av mappar kunde inte öppnas. Fel kunde ha upptäckts i filen xxxx.ost. Avsluta alla e-postaktiverade applikationer och använd sedan reparationsverktyget för inkorg.
Notera: I ovanstående felmeddelanden, 'xxxx.ostär namnet på offline-mapp (.ost) -fil skapad av Outlook när den arbetar med Exchange-postlådan offline. Du kanske inte känner till filen eftersom den skapas implicit.
3. Du stöter på talrik konfliktobjekt i din offline-mapp (.ost) -fil.
4. Du kan inte öppna vissa objekt i offline-mapp (.ost) -fil, när Outlook arbetar offline.
5. Du kan öppna mappar i offlinemappen (.ost) fil, men kan inte synkronisera dem med Exchange-servern eller stöta på olika synkroniseringsfelmeddelanden som visas i synkroniseringsloggen i Raderade föremål mapp.
Exakt förklaring:
Det finns tre orsaker som orsakar dessa fel, enligt följande:
- Smakämnen OST filen är skadad eller skadad och kan inte kännas igen av Microsoft Outlook, så Outlook kommer att rapportera felet.
- Ett eller flera meddelanden i OST filen är skadad och synkroniseringsprocessen kan inte korrigera dem.
- Smakämnen OST fil är associerad med en postlåda på Exchange-servern. Om Microsoft Outlook av någon anledning inte kan komma åt den associerade Exchange-postlådan eller start synkronisera brevlådan med offline-mapparna i OST fil kommer den att rapportera felet. Några vanliga exempel är:
1. I Outlook har du inte ställt in e-postkontot för att komma åt Exchange-postlådan korrekt.
2. I Outlook tar du bort e-postkontot för Exchange-postlådan.
3. På Exchange-servern är Exchange-postlådan eller e-postkontot för Exchange-postlådan inaktiverad eller raderad.
4. Det finns kommunikationsproblem mellan Outlook och Exchange-servern.
5. Du har inget Exchange-e-postkonto alls. Och ditt e-postkonto är baserat på POP3, IMAP, HTTP eller andra e-postservrar än Exchange-servern. Men du ställde in ditt e-postkonto som Exchange-baserat av misstag.
Lösning:
Om det är ett eller flera felaktiga meddelanden som orsakar felet kan du ibland helt enkelt ta bort dessa meddelanden för att lösa felet. Microsoft tillhandahåller också OST Integritetskontrollverktyg som också kan fixa några mindre synkroniseringsfel. Men för most fall är den bästa lösningen för att förhindra dataförlust och ytterligare fel använder DataNumen Exchange Recovery, som nedan:
- Stäng Microsoft Outlook och alla andra program som kan komma åt OST fil.
- Hitta OST fil som har problemet. Du kan bestämma filplatsen baserat på egenskapen som visas i Outlook. Eller använd Sök funktion i Windows för att söka efter OST fil. Eller sök i fördefinierade platser för filen.
- Återställ offline-informationen i OST fil. Börsen OST filen innehåller offline-data, inklusive e-postmeddelanden och alla andra objekt, i din Exchange-postlåda, vilket är mycket viktigt för dig. För att återställa och rädda dessa data måste du användning DataNumen Exchange Recovery för att skanna OST fil, återställ data i den och spara dem i en felfri Outlook PST-fil så att du enkelt och effektivt kan komma åt alla meddelanden och objekt med Outlook.
- Säkerhetskopiera originalet OST fil, för säkerhets skull.
- Byt namn på eller ta bort originalet OST fil.
- Åtgärda felet.
- Om din Exchange-postlåda fortfarande är giltig, se till att e-postkontoinställningarna i Outlook är korrekta och att Outlook kan ansluta till din Exchange-server korrekt. Då kan du start Outlook och skicka/ta emot dina e-postmeddelanden på Exchange-postlådan, som automatiskt genererar en ny OST fil och synkronisera dess data med Exchange-postlådan. Om den här metoden inte fungerar, följ instruktionerna i (ii).
- Om instruktionerna i (i) inte fungerar, då din nuvarande e-postprofil är felaktig bör du göra det återskapa en profil. Synkronisera sedan om din brevlåda.
- Om din Exchange-postlåda inte finns längre, eller om du inte har någon Exchange-postlåda alls, kan du öppna PST-filen som skapades i steg 3 direkt och hoppa över steg 7.
- Importera data som återhämtats i steg 3. Efter din OST filproblem är löst, behåll det nya OST fil för postlådan öppen och öppna sedan PST-filen som skapades i steg 3 med Outlook. Eftersom den innehåller alla återställda data i ditt original OST fil kan du kopiera de nödvändiga objekten till din nya OST fil efter behov.