Symptom:

När du start Microsoft Office Outlook kan du få följande felmeddelande:

Det går inte att expandera mappen. Uppsättningen med mappar kan inte öppnas. Informationslagret kan inte öppnas.

Det här felet kan också uppstå när du försöker öppna en Outlook PST-datafil.

Exakt förklaring:

Det här felet uppstår under en av två omständigheter:

  • Din Outlook PST-fil har blivit skadad.
  • Din Outlook PST-fil finns på de dåliga sektorerna på en hårddisk.

För det första fallet måste du använda vår produkt DataNumen Outlook Repair för att reparera filen och lösa problemet.

I det andra fallet skulle du bättre skapa en skivavbildning av den misslyckade hårddisken med programvara som DataNumen Disk Image, använd sedan DataNumen Outlook Repair till återställ dina Outlook-data från diskavbildningsfilen direkteller reparera PST-filen på den felaktiga hårddisken enligt följande:

  1. Välj PST-filen på den felaktiga hårddisken som källfil som ska repareras.
  2. Montera en extern USB-enhet på datorn och ställ in den fasta utdatafilen till den externa USB-enheten istället för den ursprungliga hårddisken.
  3. Klicka på “Start Reparera ”för att utföra återställningsprocessen.

Referenser: