Symptom:

När starföljande Microsoft Outlook får du följande felmeddelande:

Det går inte att öppna dina standardmappar för e-post. Filen xxxx.ost är inte en offline mappfil.

där 'xxxx.ostär namnet på offline-mapp (.ost) -fil skapad av Outlook när den arbetar med Exchange-postlådan offline. Du kanske inte känner till filen eftersom den skapas implicit.

Exakt förklaring:

Det finns två orsaker som orsakar detta fel, enligt följande:

  • Vårt OST filen är skadad eller skadad och kan inte kännas igen av Microsoft Outlook, så Outlook rapporterar detta fel.
  • Vårt OST filen är associerad med en postlåda på Exchange-servern. Om Microsoft Outlook av någon anledning inte kan komma åt den eller de associerade Exchange-brevlådornatart synkronisera brevlådan med offline-mapparna i OST filen kommer den att rapportera detta fel. Några vanliga exempel är:

1. I Outlook har du inte ställt in e-postkontot för att komma åt Exchange-postlådan korrekt.

2. I Outlook tar du bort e-postkontot för Exchange-postlådan.

3. På Exchange-servern är Exchange-postlådan eller e-postkontot för Exchange-postlåset inaktiverat eller raderat.

4. Det finns kommunikationsproblem mellan Outlook och Exchange-servern.

5. Du har inget Exchange-e-postkonto alls. Och ditt e-postkonto är baserat på andra POP3-, IMAP-, HTTP- eller e-postservrar än Exchange-servern. Men du ställer in ditt e-postkonto som Exchange-baserat av misstag.

Lösning:

För att lösa detta fel och förhindra dataförlust bör du göra på följande sätt:

  1. Hitta OST fil som orsakar felet. Baserat på informationen i felmeddelandet kan du enkelt hitta den filen. Du kan också använda Sök funktion i Windows för att söka efter OST fil.
  2. Rädda offlinedata i OST fil. Börsen OST filen innehåller offline-data, inklusive e-postmeddelanden och alla andra objekt, i din Exchange-postlåda, som är viktiga för dig. För att rädda dessa uppgifter måste du användning DataNumen Exchange Recovery för att skanna OST fil, återställa data i den och spara dem i en Outlook PST-fil så att du enkelt och effektivt kan komma åt alla meddelanden och objekt med Outlook.
  3. Säkerhetskopiera OST fil. För säkerhets skull är det bättre att du säkerhetskopierar det.
  4. Byt namn på eller ta bort originalet OST fil som orsakar problemet.
  5. Åtgärda felet.
    • 5.1.

    Om ditt Exchange-brevlåda och e-postkonto fortfarande är giltiga, bör du se till att e-postkontoinställningarna i Outlook är korrekta och att Outlook kan ansluta till din Exchange-server korrekt. Då kan du start Outlook och skicka / ta emot dina e-postmeddelanden i Exchange-brevlådan, vilket gör att Outlook skapar ett nytt OST fil automatiskt och synkronisera dess data med Exchange-postlådan. Om den här metoden inte fungerar, följ instruktionerna i 5.2.

  6. 5.2. Om din Exchange-postlåda eller ditt e-postkonto inte finns längre, eller om du inte har något Exchange-e-postkonto alls, eller om instruktionerna i 5.1 inte fungerar, är din nuvarande e-postprofil felaktig, du bör ta bort den och skapa en ny, enligt följande:
    • 5.2.1 Klicka StartOch klicka sedan på kontrollpanelen.
    • 5.2.2 Klicka Byt till klassisk vy om du använder Windows XP eller högre versioner.
    • 5.2.3 Dubbelklicka Post.
    • 5.2.4 I Mail Setup dialogrutan, klicka Visa profiler.
    • 5.2.5 Välj en av de felaktiga profilerna i listan och klicka AVLÄGSNA för att ta bort det.
    • 5.2.6 Upprepa 5.2.5 tills alla felaktiga profiler har tagits bort.
    • 5.2.7 Klicka Lägg till för att skapa en ny profil och lägga till e-postkonton beroende på deras typ.
    • 5.2.8 Start Outlook, du kommer att upptäcka att problemet försvinner.

Referenser: