Notera: Om du vill kontakta denna kund för att få en referens, vänligen kontakta oss.
Utmaningen
Deloitte, En av Fyra stora redovisningsbyråer, är starkt beroende av e-post för sin kommunikation både internt och med kunder. Som ett globalt företag som har att göra med kunder över olika tidszoner är e-postkommunikation inte bara viktig utan måste vara 24/7 utan några störningar.
Våren 2010, deras företags e-postsystem, powered by Microsoft Outlook, Starupplever frekventa krascher och fel. PST-filer blev korrupt, viktiga e-postmeddelanden var lost, och teamets totala produktivitet påverkades avsevärt.
Varje dag skickades och togs emot hundratusentals e-postmeddelanden, och enstaka filkorruptioner orsakade förödelse i det vanliga arbetsflödet. Den interna IT-avdelningen kunde inte lösa problemet effektivt, och ineffektiviteten i e-postkommunikation var staratt påverka kundrelationer och nöjdhet.
Lösningen
Inser allvaret av situationen, IT-avdelningen för Deloitte började leta efter ett robust och effektivt verktyg för att åtgärda deras återkommande problem. Deras sökande ledde dem till DataNumen Outlook Repair, tidigare kallad Advanced Outlook Repair(AOR).
Produkterna hög återhämtningsgrad och positiva kundrekommendationer gjorde det till en attraktiv lösning. Programvarans rika funktionsuppsättning, som förmågan att reparera överdimensionerade 2GB PST-filer, återställa raderade Outlook-objekt, och dess kompatibilitet med flera Outlook-versioner, övertygade dem att ge DataNumen Outlook Repair ett försök.
Under är Deloittes e-post för att begära utvärderingen:
Genomförandet
IT-avdelningen stararbetade med att reparera most viktiga och ofta använda PST-filer. DataNumen Outlook Repairs användarvänliga gränssnitt gjorde det enkelt för dem att navigera i produkten och förstå dess funktioner. Möjligheten att återställa många typer av objekt, inklusive e-post, bilagor och inbäddade objekt, var särskilt användbar.
De var också glada över att hitta batchåterställningsfunktionen, som gjorde det möjligt för dem att reparera flera PST-filer samtidigt, en betydande tidsbesparing för det upptagna IT-teamet.
Resultatet
DataNumen Outlook Repair blev en omedelbar succé kl Deloitte. Programvaran reparerade effektivt skadade PST-filer och återställde lost försändelser från brevlådor, vilket återför företagets e-postkommunikationssystem till sin normala funktion.
Den framgångsrika implementeringen av verktyget resulterade i en massiv ökning av produktiviteten, eftersom team nu kunde fokusera mer på sitt arbete snarare än att kämpa med e-postproblem. Ännu viktigare, företaget lyckades upprätthålla sin kundservicekvalitet genom att säkerställa oavbruten e-postkommunikation.
Imponerad av resultatet arbetar IT-avdelningen nu med en företagsövergripande implementering av DataNumen Outlook Repair för att förhindra framtida PST-korruptionsproblem. Varje år, Deloitte kommer att beställa de senaste versionerna av DataNumen Outlook Repair och DataNumen Exchange Recovery, som nedan:
Smakämnen Deloitte fall är ett bevis på hur DataNumen Outlook Repair kan ge en lösning på ett verkligt kritiskt affärsproblem och därmed stärka sin position som ett ledande verktyg inom området för reparation och återställning av PST-filer.