Када наиђете на различите проблеме приликом коришћења програма Оутлоок, можете да дијагностикујете проблем и пронађете решење.

Пре свега, могуће је да ће различити разлози узроковати исти проблем или симптом, па морате да утврдите стварни разлог пре него што нађете решење за њега. Најчешћи разлози су:

  1. Проблем узрокују неки неисправни програмски додаци за Оутлоок.
  2. Ваша Оутлоок ПСТ датотека је оштећена или оштећена.
  3. Оутлоок профил је оштећен.
  4. Ваша Оутлоок инсталација или конфигурација нису тачни.

Да бисте утврдили да ли је проблем узрокован разлогом 1, прво можете да онемогућите све програмске додатке у програму Оутлоок, како следи:

  1. Starт Оутлоок.
  2. Кликните „Датотека“> „Опције“
  3. У дијалошком оквиру програма Оутлоок, на левој бочној траци кликните на „Додаци“.
  4. У главном прозору кликните на дугме „Иди“ у дну прозора.
  5. У дијалогу ЦОМ програмских додатака поништите избор свих програмских додатака, а затим кликните на дугме „У реду“.
  6. Затворите Оутлоок, а затим ресtarт ит.

Ово ће онемогућити све програмске додатке у вашем програму Оутлоок. Ако проблем нестане након ресtarтинг Оутлоок, онда је проблем узрокован разлогом 1. У супротном, морате да наставите са следећом процедуром.

  1. Затворите Оутлоок.
  2. Пронађите своју ПСТ датотеку пратећи упутства на Овај чланак.
  3. Копирајте своју ПСТ датотеку на други рачунар са инсталираним Оутлооком.
  4. Starт Оутлоок на новом рачунару, а затим користите „Филе“ -> „Опен“ -> „Оутлоок Дата Филе“ да бисте отворили ПСТ датотеку.
  5. Ако ПСТ датотеку није могуће отворити или постоје неке поруке о грешци приликом отварања датотеке, ваша ПСТ датотека је оштећена, тако да можемо потврдити да је проблем узрокован разлогом 2, у супротном, ако се ПСТ датотека може отворити без икаквих проблема, онда би ваша ПСТ датотека требала бити здрава, а разлог је 3 или 4.

Из разлога 2 можете да проверите Овај чланак да реши проблем.

Из разлога 3 и 4, морате наставити поступак анализе, како следи:

  1. Идите на С.tarт Мени> Контролна табла> Пошта.
  2. Кликните "Прикажи профиле"
  3. Кликните "додати”Да бисте додали нови профил.
  4. У доњем делу дијалога поставите нови профил на „Вхен сtarМицрософт Оффице Оутлоок, користите овај профил ”
  5. Изаберите нови креирани профил, а затим кликните на „Некретнине"
  6. Додајте ПСТ датотеку у нови профил.
  7. Ресtarт свој Оутлоок. Ако проблем са Оутлооком нестане, разлог је 3 и проблем сте решили. Иначе, разлог је 4.

Из разлога 4, ваша инсталација програма Оутлоок није исправна и можда ћете морати поново инсталирати Оутлоок или чак читав пакет Оффице. Или ако имате резервну копију система, тада можете да вратите систем на резервну тачку када Оутлоок можете да користите без проблема.