Коришћење DataNumen Exchange Recovery поправити OST Грешке у фајловима

Када користите Екцханге налоге, ИМАП налози и Мицрософт 365 налози у Оутлоок, сви ваши подаци су синхронизовани и сачувани у офлајн фолдер (.ost) датотека. С времена на време можете наићи на разне грешке у OST фајл. Овде ћемо навести неке симптоме.

Симптоми:

1. Када сtarКада користите Мицрософт Оутлоок, добијате следећу поруку о грешци:

Није могуће отворити подразумеване фасцикле е-поште. Датотека кккк.ost није датотека фасцикле ван мреже.

2. Када користите Мицрософт Оутлоок за отварање или синхронизацију ванмрежне фасцикле (.ost) видећете следећу поруку о грешци:

Није могуће проширити фасциклу. Није могуће отворити скуп фасцикли. Грешке су могле бити откривене у датотеци кккк.ost. Затворите све апликације за пошту, а затим користите алатку за поправку пријемног сандучета.

Белешка: У горњим порукама о грешци, „кккк.ost' је назив за офлајн фолдер (.ost) датотека креирао Оутлоок када ради са Екцханге поштанским сандучетом ван мреже. Можда нисте упознати са датотеком јер је креирана имплицитно.

3. Сусрећете се бројни конфликтне ставке у вашем офлајн фолдер (.ost) датотека.

4. Не можете отворити одређене ставке у офлајн фолдер (.ost) датотека, када Оутлоок ради ван мреже.

5. Можете отворити фасцикле у офлајн фасцикли (.ost), али не могу да их синхронизују са Екцханге сервером или наиђу на различите поруке о грешци при синхронизацији приказане у евиденцији синхронизације у Избрисане ставке фасцикла.

Прецизно објашњење:

Постоје 3 разлога који ће узроковати ове грешке, и то:

  • OST датотека је оштећена или оштећена и Мицрософт Оутлоок је не може препознати, па ће Оутлоок пријавити грешку.
  • Једна или више порука у OST датотеке су оштећене и процес синхронизације не може да их исправи.
  • OST датотека је повезана са поштанским сандучетом на Екцханге серверу. Ако из било ког разлога, Мицрософт Оутлоок не може да приступи повезаном Екцханге поштанском сандучету или сtarт синхронизацију поштанског сандучета са офлајн фолдерима у OST датотеку, пријавиће грешку. Неки уобичајени примери су:

1. У програму Оутлоок нисте правилно подесили налог е-поште за приступ Екцханге поштанском сандучету.

2. У Оутлоок-у бришете налог е-поште за Екцханге поштанско сандуче.

3. На Екцханге серверу, Екцханге поштанско сандуче или налог е-поште за Екцханге поштанско сандуче је онемогућен или избрисан.

4. Постоје проблеми у комуникацији између Оутлоок-а и Екцханге сервера.

5. Уопште немате Екцханге налог е-поште. А ваш налог е-поште је заснован на ПОП3, ИМАП, ХТТП или серверима поште који нису Екцханге сервер. Али грешком сте поставили свој налог е-поште као базиран на Екцханге-у.

Решење:

Ако је једна или неколико погрешних порука које узрокују грешку, понекад можете једноставно да избришете ове поруке да бисте решили грешку. Такође, Мицрософт обезбеђује OST Алат за проверу интегритета то може да поправи и неке мање грешке у синхронизацији. Међутим, за мost случајевима, најбоље решење за спречавање губитка података и даљих грешака је коришћење DataNumen Exchange Recovery, као испод:

  1. Затворите Мицрософт Оутлоок и било коју другу апликацију која може да приступи OST датотека.
  2. Финд OST фајл који има проблем. Можете одредити локацију датотеке на основу својства приказаног у Оутлоок-у. Или користите Pretraga функцију у Виндовс-у за тражење OST фајл. Или потражите у унапред дефинисане локације за фајл.
  3. Опоравите ванмрежне податке у OST датотека. Берза OST датотека садржи ванмрежне податке, укључујући е-маил поруке и све друге ставке, у вашем Екцханге поштанском сандучету, које су вам веома важне. Да бисте опоравили и спасили ове податке, морате употреба DataNumen Exchange Recovery да скенирате OST датотеку, опоравити податке у њој и сачувати их у Оутлоок ПСТ датотеку без грешака тако да можете лако и ефикасно да приступите свим порукама и ставкама у програму Оутлоок.
  4. Направите резервну копију оригинала OST фајл, ради безбедности.
  5. Преименујте или уклоните оригинал OST датотека.
  6. Исправите грешку.
    1. Ако је ваше Екцханге поштанско сандуче још увек важеће, уверите се да су поставке налога е-поште у Оутлоок-у исправне и да се Оутлоок може правилно повезати са вашим Екцханге сервером. Онда можете сtarт Оутлоок и шаљите/примајте своје е-поруке у Екцханге поштанско сандуче, које ће аутоматски генерисати нову OST датотеку и синхронизујте њене податке са Екцханге поштанским сандучетом. Ако овај метод не функционише, следите упутства у (ии).
    2. Ако упутства у (и) не функционишу, онда је ваш тренутни профил е-поште нетачан, требало би поново направите профил. Затим поново синхронизујте своје поштанско сандуче.
    3. Ако ваше Екцханге поштанско сандуче више не постоји или уопште немате Екцханге поштанско сандуче, можете директно отворити ПСТ датотеку генерисану у кораку 3 и прескочити 7. корак.
  7. Увезите податке опорављене у кораку 3. После свог OST проблем са датотеком је решен, задржите нову OST отворите датотеку за поштанско сандуче, а затим отворите ПСТ датотеку генерисану у кораку 3 помоћу програма Оутлоок. Пошто садржи све опорављене податке у вашем оригиналу OST датотеку, можете копирати потребне ставке у своју нову OST фајл по потреби.

Референце:

  1. https://support.microsoft.com/en-us/office/introduction-to-outlook-data-files-pst-and-ost-222eaf92-a995-45d9-bde2-f331f60e2790
  2. https://learn.microsoft.com/en-us/exchange/troubleshoot/client-connectivity/ost-sync-issues