Симптом:

Када користите Мицрософт Оутлоок за отварање или синхронизацију офлајн директоријум (.ost) датотека, видећете следећу поруку о грешци:

Није могуће проширити директоријум. Није могуће отворити скуп директоријума. Грешке су могле бити откривене у датотеци кккк.ost. Затворите све апликације са омогућеном поштом, а затим користите алатку за поправку пријемног сандучета.

где 'кккк.ost'је име офлајн директоријум (.ost) датотека створио Оутлоок када ради са Екцханге поштанским сандучетом офлајн. Можда вам датотека није позната јер је имплицитно креирана.

Прецизно објашњење:

Када ваш OST датотека постаје оштећена или оштећена и Мицрософт Оутлоок је не може обрадити, пријавиће ову грешку.

Решење:

Да бисте решили ову грешку и спречили губитак података, учините следеће:

  1. Затворите Мицрософт Оутлоок и све друге апликације које могу да приступе OST датотека.
  2. Финд OST датотека која узрокује грешку. На основу информација у поруци о грешци, датотеку можете лако пронаћи. Такође можете да користите Pretraži функција у оперативном систему Виндовс за претрагу OST датотека.
  3. Опоравак офлајн података у OST датотека. Берза OST датотека садржи офлајн податке, укључујући поштанске поруке и све остале ставке, у вашем Екцханге поштанском сандучету, које су вам веома важне. Да бисте опоравили и спасили ове податке, морате употреба DataNumen Exchange Recovery за скенирање OST датотеку, опоравите податке у њој и сачувајте их у Оутлоок ПСТ датотеци тако да лако и ефикасно можете приступити свим порукама и ставкама помоћу програма Оутлоок.
  4. Направите резервну копију оригинала OST датотека. Из безбедносних разлога, боље је да направите резервну копију.
  5. Преименујте или избришите оригинал OST датотека која узрокује проблем.
  6. Исправите грешку. Уверите се да су поставке налога е-поште у програму Оутлоок исправне и да се Оутлоок може правилно повезати са Екцханге сервером. Тада резtarт Оутлоок и шаљите / примате е-пошту на одговарајуће Екцханге поштанско сандуче, што ће омогућити Оутлоок-у да креира нови OST датотеку аутоматски и синхронизујте њене податке са Екцханге поштанским сандучетом. Ако овај метод не успе, ваш тренутни профил поште је нетачан, морате га избрисати и створити нови, како следи:
    • 6.1 Затворите Мицрософт Оутлоок.
    • КСНУМКС Хитс Start, А затим кликните на дугме Цонтрол panel.
    • КСНУМКС Хитс Пребаците се на класични приказ ако користите Виндовс КСП или новије верзије.
    • 6.4 Двапут кликните пошта.
    • 6.5 У Маил Сетуп дијалог, кликните Прикажи профиле.
    • 6.6 Изаберите један од нетачних профила на листи и кликните уклонити да бисте је уклонили.
    • 6.7 Понављајте 6.6 док не уклоните све нетачне профиле.
    • КСНУМКС Хитс додати да креирате нови профил и додате рачуне е-поште у складу са њиховим подешавањима на серверу.
    • КСНУМКС Сtarт Оутлоок и поново синхронизујте Екцханге поштанско сандуче, открит ћете да проблем нестаје.
  7. Увезите податке опорављене у кораку 3. После свог OST проблем са датотеком је решен, задржите нови OST отворите датотеку за Екцханге поштанско сандуче, а затим отворите ПСТ датотеку генерисану у кораку 3 помоћу програма Оутлоок. Како садржи све опорављене податке у вашем оригиналу OST датотеку, можете копирати потребне ставке у нову OST датотека селективно.

Референце: