Када наиђете на различите проблеме када користите Оутлоок, можете дијагностиковати проблем и пронаћи решење.

Пре свега, могуће је да ће различити разлози изазвати исти проблем или симптом, тако да морате да утврдите стварни разлог пре него што пронађете решење за њега. Уобичајени разлози су:

  1. Неки неисправни Оутлоок додаци узрокују проблем.
  2. Ваша Оутлоок ПСТ датотека је оштећена или оштећена.
  3. Ваш Оутлоок профил је оштећен.
  4. Ваша Оутлоок инсталација или конфигурација је нетачна.

Да ли је проблем узрокован разлогом 1, прво можете да онемогућите све додатке у Оутлоок-у, на следећи начин:

  1. Starт Оутлоок.
  2. Кликните на „Датотека“ > „Опције“
  3. У дијалогу Оутлоок Опције, са леве бочне траке кликните на „Додаци“.
  4. У главном прозору кликните на дугме „Иди“ на дну прозора.
  5. У дијалогу ЦОМ додаци, поништите избор свих додатака, а затим кликните на дугме „ОК“.
  6. Затворите Оутлоок, а затим ресtarт ит.

Ово ће онемогућити све додатке у вашем Оутлоок-у. Ако проблем нестане након ресtarтинг Оутлоок, онда је проблем узрокован разлогом 1. У супротном, морате да наставите са следећом процедуром.

  1. Затворите Оутлоок.
  2. Пронађите своју ПСТ датотеку пратећи упутства на Овај чланак.
  3. Копирајте своју ПСТ датотеку на други рачунар са инсталираним Оутлооком.
  4. Starт Оутлоок на новом рачунару, а затим користите „Датотека” -> „Отвори” -> „Датотека података Оутлоок” да отворите ПСТ датотеку.
  5. Ако се ПСТ датотека не може отворити или постоје неке поруке о грешци приликом отварања датотеке, онда је ваша ПСТ датотека оштећена тако да можемо потврдити да је ваш проблем узрокован разлогом 2, у супротном, ако се ПСТ датотека може отворити без икаквих проблема, онда би ваша ПСТ датотека требала бити здрава и разлог је 3 или 4.

За разлог 2, можете проверити Овај чланак да реши проблем.

Из разлога 3 и 4, потребно је да наставите процедуру анализе, на следећи начин:

  1. Идите на С.tarт Мени > Контролна табла > Пошта.
  2. Кликните "Прикажи профиле"
  3. Кликните "додати” да бисте додали нови профил.
  4. У доњем делу дијалога подесите нови профил као „Када сtarтинг Мицрософт Оффице Оутлоок, користите овај профил”
  5. Изаберите нови креирани профил, а затим кликните на „Некретнине"
  6. Додајте ПСТ датотеку новом профилу.
  7. Ресtarт ваш Оутлоок. Ако ваш проблем са Оутлооком нестане, разлог је 3 и решили сте проблем. Иначе, разлог је 4.

Из разлога 4, ваша инсталација Оутлоока није тачна и можда ћете морати поново да инсталирате Оутлоок или чак цео Оффице пакет. Или ако имате резервну копију свог система, онда можете да вратите систем на тачку резервне копије када можете да користите Оутлоок без проблема.