Белешка: Ако желите да контактирате овог купца да добијете референцу, молимо вас ступите у контакт са нама.
Изазов
Делоитте, Једна од Рачуноводствене фирме велике четворке, у великој мери се ослања на е-пошту за своју интерну комуникацију и са клијентима. Као глобално предузеће које се бави клијентима у различитим временским зонама, комуникација путем е-поште није само неопходна, већ треба да буде 24/7 без икаквих сметњи.
У пролеће 2010. њихов корпоративни систем е-поште, поверед би Мицрософт Оутлоок, сtarтед доживљава честе падове и грешке. ПСТ датотеке оштећена, важни мејлови су лost, а на укупну продуктивност тима значајно је утицала.
Сваког дана се слало и примало стотине хиљада е-порука, а повремено оштећење фајлова изазивало је хаос у редовном току рада. Интерно ИТ одељење није било у стању да ефикасно реши проблем, а неефикасност у комуникацији путем е-поште била је сtarда утиче на односе и задовољство купаца.
Решење
Схватајући тежину ситуације, ИТ одељење из Делоитте почели да траже робустан и ефикасан алат за решавање проблема који се понављају. Њихова потрага довела их је до DataNumen Outlook Repair, раније звао Advanced Outlook Repair(АОР).
Производи висока стопа опоравка позитивне изјаве купаца учинило то атрактивним решењем. Богат скуп функција софтвера, као што је могућност да поправити велике ПСТ датотеке од 2 ГБ, опоравити избрисане Оутлоок ставке, и његова компатибилност са више верзија Оутлоока, убедила их је да дају DataNumen Outlook Repair покушај.
Испод је Делоиттее-маил корисника да затражите процену:
Имплементација
ИТ одељење сtarтед са поправком мost кључне и често коришћене ПСТ датотеке. DataNumen Outlook RepairКорисничко сучеље које је прилагођено кориснику им је олакшало навигацију по производу и разумевање његових функционалности. Могућност опоравка бројних типова објеката, укључујући пошту, прилоге и уграђене објекте, била је посебно корисна.
Такође су били задовољни што су пронашли функцију скупног опоравка, која им је омогућила да поправе више ПСТ датотека истовремено, што је значајна уштеда времена за заузет ИТ тим.
Резултат
DataNumen Outlook Repair био моментални успех у Делоитте. Софтвер је ефикасно поправио оштећене ПСТ датотеке и опоравио лost ставке из поштанских сандучића, враћајући систем комуникације е-поштом компаније у нормалну функцију.
Успешна имплементација алата резултирала је огромним повећањем продуктивности, јер су тимови сада могли више да се фокусирају на свој рад, а не на борбу са проблемима е-поште. Што је још важније, компанија је успела да одржи квалитет услуга за кориснике тако што је обезбедила непрекидну комуникацију путем е-поште.
Импресиониран резултатима, ИТ одељење сада ради на имплементацији у целој компанији DataNumen Outlook Repair како би се спречила будућа питања корупције ПСТ. Сваке године, Делоитте ће наручити најновије верзије DataNumen Outlook Repair DataNumen Exchange Recovery, као испод:
Делоитте случај је сведочанство како DataNumen Outlook Repair може донети решење за реалан, критичан пословни проблем, чиме је ојачао своју позицију водећег алата у области поправке и опоравка ПСТ датотека.