Skupna raba zdaj:

1. Predstavitev

V dobi, ko je učinkovita digitalna komunikacija temelj globalnega poslovanja, je vzdrževanje brezhibne funkcionalnosti elektronske pošte bistvenega pomena. Za American International Group, Inc. (AIG), podjetje Fortune Global 500 in vodilno na področju zavarovalništva in financ z operacijami po vsem svetu, so vložki še posebej visoki. Ker se AIG zanaša na zbirko Microsoft Outlook za notranjo in zunanjo komunikacijo, sta celovitost in dostopnost njihovih e-poštnih sistemov najpomembnejši. Vendar pa so vztrajni izzivi s poškodovanjem datoteke PST grozili, da bodo spodkopali to kritično funkcijo. Ta študija primera poudarja, kako je AIG uspešno sprejel DataNumen Outlook Repair za reševanje teh zapletenih izzivov in ponovno vzpostavitev polne učinkovitosti in zanesljivosti njihovih komunikacijskih sistemov.

Študija primera AIG

2. Izziv

AIG deluje v obsegu, ki zahteva dnevno izmenjavo na tisoče e-poštnih sporočil na različnih območjih in oddelkih. Ko se je komunikacijska obremenitev povečala, je narasla dovzetnost za poškodbe datoteke PST, kar je povzročilo resne motnje v dostopu do e-pošte, znatno izgubo podatkov in posledično zmanjšano operativno produktivnost. Te težave so še povečale omejitve virov IT, ki so bili potrebni za obravnavo nenehne množice zahtevkov službi za pomoč uporabnikom, povezanih z okvarami Outlooka.

Zahteva je bila jasna: AIG je potreboval zanesljivo in učinkovito rešitev za obnovitev, ki bi lahko opravila obsežno pridobivanje PST brez ogrožanja celovitosti podatkov. Rešitev je morala zagotavljati minimalne izpade delovanja, poskrbeti za različne različice Outlooka in se integrirati z obstoječo IT infrastrukturo. Poleg tega je bilo nujno, da implementacija ne preobremeni osebja IT, ki že upravlja različne tehnične zahteve v podjetju.

3. Izbira rešitve

V konkurenčnem okolju orodij za obnovitev podatkov je AIG natančno ocenil več možnosti in na koncu izbral DataNumen Outlook Repair. Ta odločitev je bila podprta z več kritičnimi merili ocenjevanja:

  • Neprimerljiva stopnja okrevanja: Slovi po svoji vodilni stopnji okrevanja v industriji, DataNumen Outlook Repair ponudil zagotovila skoraj popolne obnovitve podatkov.
  • Uporabniku prijazen vmesnik: Njegova intuitivna zasnova je olajšala enostavno uvajanje in uporabo, ne da bi bilo potrebno obsežno usposabljanje, ter opolnomočila uporabnike na vseh organizacijskih ravneh.
  • Popolna združljivost: Orodje je podpiralo vse različice Microsoft Outlooka in zagotavljalo brezhibno integracijo ne glede na to, kje v podjetju je bilo uporabljeno.
  • Izjemne podporne storitve: DataNumen je bil zavezan zagotavljanju vrhunskih tehnična podpora, kar zagotavlja hitro rešitev morebitnih težav.

Spodaj je vrstni red (Advanced Outlook Repair je prejšnje ime DataNumen Outlook Repair):

Naročilo AIG

4. Postopek izvajanja

Za strategijo izvajanja je bil značilen postopen pristop, ki se je začel z osredotočeno pilotno študijo znotraj določenega oddelka. Ta začetna faza je bila ključnega pomena za zbiranje meritev uspešnosti in izvedbo vseh potrebnih prilagoditev, preden smo se lotili uvedbe v polnem obsegu. Povratne informacije iz te faze so bile izjemno pozitivne, saj so poročale o uspešni obnovi podatkov in zadovoljstvu uporabnikov z delovanjem orodja.

Po uspehu pilota je AIG začel z uvedbo v celotnem podjetju. Ta proces je vključeval tesno sodelovanje med DataNumenekipa za podporo in AIG-ov IT oddelek za natančno nastavitev konfiguracij programske opreme, prilagojenih posebnemu tehničnemu okolju AIG. Izvedena so bila obsežna usposabljanja, ki so tehnično osebje AIG in končne uporabnike opremila s potrebnimi veščinami za delovanje. DataNumen Outlook Repair neodvisno in jih tako opolnomoči za proaktivno reševanje težav brez zunanje pomoči.

5. Rezultati

DataNumen Outlook RepairIntegracija 's se je izkazala za transformativno za komunikacijsko učinkovitost AIG:

  • Učinkovitost obnovitve podatkov: Orodje je učinkovito pridobilo več kot 99 % poškodovanih datotek PST, zaščitilo bistveno komunikacijo in ohranilo organizacijsko znanje.
  • Minimiran čas nedelovanja: S hitrim časom popravljanja datotek je prišlo do prekinitev e-poštnih storitev rare, kar omogoča nemoten pretok komunikacije med oddelki in s strankami.
  • Cost Znižanja: Z odpravo potrebe po zunanjih storitvah za obnovitev podatkov in zmanjšanjem izgub zaradi nedelovanja je AIG dosegel pomembne cost prihranki.
  • Izboljšana produktivnost: Zanesljiva komunikacijska infrastruktura je osebju omogočila, da se je bolj osredotočilo na strateške pobude in manj na odpravljanje tehničnih težav, kar je spodbudilo splošno povečanje produktivnosti.

6. Zaključek

Uspešna uvedba DataNumen Outlook Repair pri AIG dokazuje ključno vlogo, ki jo imajo prilagojene programske rešitve pri premagovanju sodobnih komunikacijskih izzivov. Z obnovitvijo poškodovanih e-poštnih podatkov z neprimerljivo učinkovitostjo in enostavnostjo je AIG lahko okrepil svojo komunikacijsko hrbtenico in zagotovil, da lahko ekipe komunicirajo brez napora, tako interno kot z zunanjimi partnerji.

DataNumen Outlook Repair ne le obnovil, ampak tudi okrepil AIG-ove e-poštne sisteme, kar ponazarja, kako lahko strateške izbire programske opreme vodijo do povečane operativne odpornosti. Ta študija primera služi kot dokaz vitalnega vpliva vlaganja v tehnološke rešitve, ki so tesno usklajene z organizacijskimi potrebami, kar na koncu omogoča podjetjem, kot je AIG, da ohranijo svojo konkurenčno prednost na digitalno usmerjenem globalnem trgu.

Skupna raba zdaj: