Opomba: Če želite stopiti v stik s to stranko, da bi dobili referenco, vas prosimo stopite v stik z nami.
Izziv
Deloitte, eden izmed Računovodska podjetja Big Four, se močno zanaša na e-pošto za svojo komunikacijo tako interno kot s strankami. Kot globalno podjetje, ki se ukvarja s strankami v različnih časovnih pasovih, komunikacija po e-pošti ni le nujna, ampak mora biti 24/7 brez kakršnih koli motenj.
Spomladi 2010 je njihov korporativni e-poštni sistem, ki ga poganja Microsoft OutlookZtarted se srečuje s pogostimi zrušitvami in napakami. datoteke PST poškodovana, pomembna e-poštna sporočila so bila lostin splošna produktivnost ekipe je bila znatno prizadeta.
Vsak dan je bilo poslanih in prejetih na stotine tisoč e-poštnih sporočil, občasne poškodbe datotek pa so povzročile opustošenje v rednem delovnem toku. Interni IT oddelek težave ni uspel učinkovito rešiti, neučinkovitost elektronske komunikacije pa je bila starvplivati na odnose in zadovoljstvo strank.
Rešitev
Zavedajoč se resnosti situacije, je IT oddelek Deloitte začeli iskati robustno in učinkovito orodje za odpravo svojih ponavljajočih se težav. Iskanje jih je pripeljalo do DataNumen Outlook Repair, prej imenovan Advanced Outlook Repair(AOR).
Izdelki visoka stopnja okrevanja in pozitivne izjave strank naredila privlačno rešitev. Bogat nabor funkcij programske opreme, kot je zmožnost za popravi prevelike datoteke PST velikosti 2 GB, obnovite izbrisane Outlookove elemente, in njegova združljivost z več različicami Outlooka, sta jih prepričala, da so dali DataNumen Outlook Repair poskusite.
Spodaj je DeloitteE-pošta uporabnika za zahtevo po oceni:
Izvedba
Služba informatike started s popravilom most ključne in pogosto uporabljene datoteke PST. DataNumen Outlook RepairUporabniku prijazen vmesnik jim je olajšal krmarjenje po izdelku in razumevanje njegovih funkcij. Zlasti uporabna je bila možnost obnovitve številnih vrst predmetov, vključno s pošto, prilogami in vdelanimi predmeti.
Z veseljem so odkrili tudi funkcijo paketnega obnavljanja, ki jim je omogočila popravilo več datotek PST hkrati, kar je znatno prihranilo čas zaposleni IT ekipi.
Rezultat
DataNumen Outlook Repair je bil takojšen uspeh pri Deloitte. Programska oprema je učinkovito popravila poškodovane datoteke PST in obnovila lost predmetov iz poštnih nabiralnikov, s čimer se e-poštni komunikacijski sistem podjetja vrne v normalno delovanje.
Uspešna implementacija orodja je privedla do velikega povečanja produktivnosti, saj so se ekipe zdaj lahko bolj osredotočile na svoje delo, namesto da bi se borile s težavami z e-pošto. Še pomembneje pa je, da je podjetju uspelo ohraniti kakovost storitev za stranke z zagotavljanjem nemotene komunikacije po elektronski pošti.
Oddelek za IT, navdušen nad rezultati, zdaj dela na implementaciji v celotnem podjetju DataNumen Outlook Repair za preprečevanje prihodnjih težav s korupcijo PST. Vsako leto, Deloitte bo naročil najnovejše različice DataNumen Outlook Repair in DataNumen Exchange Recovery, kot spodaj:
Naš Deloitte primer je dokaz, kako DataNumen Outlook Repair lahko prinese rešitev za resničen, kritičen poslovni problem in tako okrepi svoj položaj vodilnega orodja na področju popravljanja in obnavljanja datotek PST.