Ko uporabljate račune Exchange, Računi IMAP in računi Microsoft 365 v Outlook, vsi vaši podatki so sinhronizirani in shranjeni v mapa brez povezave (.ost) mapa. Občasno lahko naletite na različne napake v OST mapa. Tukaj bomo našteli nekaj simptomov.
Simptomi:
1. Ko starting Microsoft Outlook, se prikaže to sporočilo o napaki:
Privzetih e-poštnih map ni mogoče odpreti. Datoteka xxxx.ost ni datoteka mape brez povezave.
2. Ko uporabljate Microsoft Outlook za odpiranje ali sinhronizacijo mape brez povezave (.ost), vidite to sporočilo o napaki:
Mape ni mogoče razširiti. Nabora map ni bilo mogoče odpreti. Napake bi lahko zaznali v datoteki xxxx.ost. Zaprite vse programe, ki podpirajo pošto, in nato uporabite orodje za popravilo mape »Prejeto«.
Opomba: V zgornjih sporočilih o napakah je 'xxxx.ost'je ime mapa brez povezave (.ost) mapa ustvaril Outlook, ko deluje z nabiralnikom Exchange brez povezave. Datoteke morda ne poznate, ker je implicitno ustvarjena.
3. Srečate številne konfliktnih elementov v vašem mapa brez povezave (.ost) mapa.
4. Določenih elementov ne morete odpreti v mapa brez povezave (.ost) mapa, ko Outlook deluje brez povezave.
5. Mape lahko odprete v mapi brez povezave (.ost), vendar jih ne more sinhronizirati s strežnikom Exchange ali naleti na različna sporočila o napakah pri sinhronizaciji, prikazana v dnevniku sinhronizacije v Izbrisani predmeti mapa.
Natančna razlaga:
Obstajajo 3 razlogi, ki bodo povzročili te napake, in sicer:
- O OST poškodovana ali poškodovana in je Microsoft Outlook ne more prepoznati, zato bo Outlook sporočil napako.
- Eno ali več sporočil v OST datoteke poškodovane in jih postopek sinhronizacije ne more popraviti.
- O OST datoteka je povezana z nabiralnikom v strežniku Exchange. Če iz katerega koli razloga Microsoft Outlook ne more dostopati do povezanega nabiralnika Exchange ali start sinhronizacija nabiralnika z mapami brez povezave v OST datoteko, bo javil napako. Nekateri pogosti primeri so:
1. V programu Outlook niste nastavili e-poštnega računa za pravilen dostop do nabiralnika Exchange.
2. V Outlooku izbrišete e-poštni račun za nabiralnik Exchange.
3. V strežniku Exchange je nabiralnik Exchange ali e-poštni račun za nabiralnik Exchange onemogočen ali izbrisan.
4. Prišlo je do težav s komunikacijo med Outlookom in strežnikom Exchange.
5. Sploh nimate e-poštnega računa Exchange. In vaš e-poštni račun temelji na POP3, IMAP, HTTP ali poštnih strežnikih, ki niso strežnik Exchange. Vendar ste pomotoma nastavili svoj e-poštni račun kot Exchange.
rešitev:
Če napako povzroča eno ali več napačnih sporočil, lahko včasih preprosto izbrišete ta sporočila, da odpravite napako. Poleg tega Microsoft zagotavlja OST Orodje za preverjanje integritete ki lahko odpravi tudi nekaj manjših napak pri sinhronizaciji. Vendar pa za most primerih je najboljša rešitev za preprečevanje izgube podatkov in nadaljnjih napak uporaba DataNumen Exchange Recovery, kot spodaj:
- Zaprite Microsoft Outlook in katero koli drugo aplikacijo, ki ima dostop do OST Datoteka.
- Najdi OST datoteko, ki ima težavo. Mesto datoteke lahko določite na podlagi lastnosti, prikazane v Outlooku. Ali pa uporabite Iskalnik v operacijskem sistemu Windows za iskanje OST mapa. Ali pa poiščite v vnaprej določene lokacije za datoteko.
- Obnovite podatke brez povezave v OST Datoteka. Exchange OST datoteka v vašem nabiralniku Exchange vsebuje podatke brez povezave, vključno s poštnimi sporočili in vsemi drugimi elementi, ki so za vas zelo pomembni. Če želite obnoviti in rešiti te podatke, morate uporaba DataNumen Exchange Recovery za skeniranje OST datoteko, obnovite podatke v njej in jih shranite v datoteko Outlook PST brez napak tako da lahko enostavno in učinkovito dostopate do vseh sporočil in predmetov z Outlookom.
- Varnostno kopirajte izvirnik OST datoteka, zaradi varnosti.
- Preimenujte ali odstranite izvirnik OST Datoteka.
- Odpravite napako.
- Če je vaš nabiralnik Exchange še vedno veljaven, se prepričajte, da so nastavitve e-poštnega računa v Outlooku pravilne in se lahko Outlook pravilno poveže z vašim strežnikom Exchange. Potem lahko start Outlook in pošljite/prejmite svojo e-pošto v nabiralnik Exchange, ki bo samodejno ustvaril nov OST in sinhronizirate njene podatke z nabiralnikom Exchange. Če ta metoda ne deluje, sledite navodilom v (ii).
- Če navodila v (i) ne delujejo, potem vaš trenutni poštni profil ni pravilen, bi morali ponovno ustvarite profil. Nato znova sinhronizirajte svoj nabiralnik.
- Če vaš nabiralnik Exchange ne obstaja več ali sploh nimate nabiralnika Exchange, lahko neposredno odprete datoteko PST, ustvarjeno v 3. koraku, in preskočite 7. korak.
- Uvozite podatke, obnovljene v 3. koraku. Po tvojem OST datoteka je rešena, obdržite novo OST datoteko za odpiranje nabiralnika in nato odprite datoteko PST, ustvarjeno v 3. koraku z Outlookom. Ker vsebuje vse obnovljene podatke v vašem izvirniku OST datoteko, lahko zahtevane elemente kopirate v svojo novo OST datoteko po potrebi.