Simptom:

Ko starting Microsoft Outlook, se prikaže to sporočilo o napaki:

Privzetih e-poštnih map ni mogoče odpreti. Datoteka xxxx.ost ni datoteka mape brez povezave.

kjer 'xxxx.ost'je ime mapa brez povezave (.ost) mapa ustvaril Outlook, ko deluje z nabiralnikom Exchange brez povezave. Datoteke morda ne poznate, ker je implicitno ustvarjena.

Natančna razlaga:

Dva razloga lahko povzročita to napako:

  • O OST datoteka je poškodovana ali poškodovana in je Microsoft Outlook ne more prepoznati, zato bo Outlook prijavil to napako.
  • O OST datoteka je povezana z nabiralnikom na strežniku Exchange. Če iz kakršnih koli razlogov Microsoft Outlook ne more dostopati do povezanega nabiralnika Exchangetart sinhronizacija nabiralnika z mapami brez povezave v OST datoteka, bo prijavil to napako. Nekateri pogosti primeri so:

1. V programu Outlook niste nastavili e-poštnega računa za pravilen dostop do nabiralnika Exchange.

2. V Outlooku izbrišete e-poštni račun za nabiralnik Exchange.

3. V strežniku Exchange je nabiralnik Exchange ali e-poštni račun za nabiralnik Exchange onemogočen ali izbrisan.

4. Med Outlookom in strežnikom Exchange obstajajo težave s komunikacijo.

5. E-poštnega računa Exchange sploh nimate. Vaš e-poštni račun temelji na POP3, IMAP, HTTP ali poštnih strežnikih, ki niso strežnik Exchange. Toda vaš e-poštni račun ste pomotoma nastavili kot Exchange.

rešitev:

Če želite odpraviti to napako in preprečiti izgubo podatkov, naredite naslednje:

  1. Najdi OST datoteka, ki povzroča napako. Na podlagi informacij v sporočilu o napaki lahko preprosto najdete to datoteko. Uporabite lahko tudi Iščite po strani v operacijskem sistemu Windows za iskanje OST Datoteka.
  2. Rešite podatke brez povezave v OST Datoteka. Exchange OST datoteka v vašem nabiralniku Exchange vsebuje podatke brez povezave, vključno s poštnimi sporočili in vsemi drugimi elementi, ki so za vas ključnega pomena. Če želite rešiti te podatke, morate uporaba DataNumen Exchange Recovery za skeniranje OST datoteko, obnovite podatke v njej in jih shranite v datoteko Outlook PST tako da lahko enostavno in učinkovito dostopate do vseh sporočil in predmetov z Outlookom.
  3. Varnostno kopirajte OST Datoteka. Zaradi varnosti ga raje varnostno kopirajte.
  4. Preimenujte ali izbrišite izvirnik OST datoteka, ki povzroča težavo.
  5. Odpravite napako.
    • 5.1.

    Če sta vaš poštni predal Exchange in e-poštni račun še vedno veljavna, se prepričajte, da so nastavitve e-poštnega računa v Outlooku pravilne in da se Outlook lahko pravilno poveže s strežnikom Exchange. Potem lahko start Outlook in pošiljajte / prejemajte e-poštna sporočila na nabiralnik Exchange, zaradi česar bo Outlook ustvaril novega OST datoteko samodejno sinhronizira in podatke sinhronizira z nabiralnikom Exchange. Če ta metoda ne deluje, sledite navodilom v 5.2.

  6. 5.2. Če vaš nabiralnik ali e-poštni račun Exchange več ne obstaja ali če sploh nimate e-poštnega računa Exchange ali če navodila v 5.1 ne delujejo, potem je vaš trenutni poštni profil napačen, ga morate izbrisati in ustvarite novega, kot sledi:
    • Kliknite 5.2.1 StartIn nato nadzorno ploščo.
    • Kliknite 5.2.2 Preklopite na klasični pogled če uporabljate Windows XP ali novejše različice.
    • 5.2.3 Dvokliknite mail.
    • 5.2.4 V Nastavitev pošte pogovorno okno, kliknite Pokaži profile.
    • 5.2.5 Na seznamu izberite enega od nepravilnih profilov in kliknite odstrani , da ga odstranite.
    • 5.2.6 Ponavljajte 5.2.5, dokler ne odstranite vseh nepravilnih profilov.
    • Kliknite 5.2.7 Dodaj da ustvarite nov profil in dodate e-poštne račune glede na njihovo vrsto.
    • 5.2.8 Start Outlook, boste ugotovili, da težava izginja.

Reference: