Včasih Outlook aplikacija ne prejme e-pošte v nabiralnik s strežnika. V tem članku vam ponujamo 12 možnih rešitev za rešitev težave.
Priljubljenost e-poštnega odjemalca MS Outlook še naprej ostaja nespremenjena zaradi njegovega obsežnega nabora funkcij. Aplikacija ima tudi visoko oceno splošne uporabnosti in intuitivnega vmesnika. Kljub vsem priznanjem pa e-poštni odjemalec Outlook še vedno trpi zaradi napak, ki svojim uporabnikom lahko otežijo življenje. Eden takih napak, ki jih nekateri uporabniki navadno doživljajo, je njegova nezmožnost prejemanja e-pošte. Ta težava se lahko nenadoma pojavi nenadoma in vas pusti brez vesti. V tem članku vam ponujamo 12 možnih rešitev za rešitev te težave.
# 1. Pojdite skozi mapo z vsiljeno pošto
Ko pogosto prenesemo e-pošto s strežnika, lahko namesto v mapo »Prejeto« pristane v mapi »Vsiljena pošta«. To se običajno zgodi kot Outlook neželeni filtri lahko napačno presodi dohodni promet kot neželeno pošto. Če želite to težavo izolirati, si oglejte mapo Neželena pošta in poskusite ugotoviti, ali so tam prisotna pristna e-poštna sporočila. Če vas ta težava zadeva, dodajte pomembne osebe in domene na seznam varnih pošiljateljev.
# 2. Prepričajte se, da vaša internetna povezava deluje pravilno
Čeprav se to morda zdi brez težav, je preverjanje interneta pogosto ena od osnovnih stvari, ki jo ignoriramo, medtem ko Outlook ne more prejemati e-pošte. Prepričajte se, da vaša internetna povezava deluje pravilno in da težave s povezljivostjo niso prisotne.
# 3. Preverite velikost mape Prejeto in povezane lokalne omejitve
Če uporabljate starejšo različico MS Outlooka, kot je izdaja 2002 ali katera koli prejšnja različica, boste verjetno omejeni na omejitev velikosti datoteke 2 GB za datoteko PST. Če je vaša podatkovna datoteka PST presegla določeno mejo, se lahko pojavi več težav. Če želite težavo odpraviti, izbrišite neželena e-poštna sporočila in strnite podatkovno datoteko PST. Uporabite lahko tudi specializirano aplikacijo, kot je DataNumen Outlook Repair da datoteko PST razdelite na manjše dele.
# 4. Izbrišite datoteke predpomnilnika Outlook
Z namenom izboljšanja zmogljivosti aplikacija MS Outlook predpomni datoteke v vašem sistemu. Vendar pa lahko datoteke predpomnilnika občasno nasprotujejo delovanju aplikacije Outlook in preprečijo prejemanje e-poštnih sporočil. Če želite odstraniti to možnost, izbrišite datoteke predpomnilnika programa Outlook.
- V iskalno polje sistema Windows (Zaženi) vnesite% localappdata% \ Microsoft \ Outlook in pritisnite Enter
- To bo odprlo pogled mape z mapo RoamCache
- Odprite mapo RoamCache in izbrišite vso njeno vsebino
- Prepričajte se, da je restart program Outlook
# 5. Ocenite obstoječa Outlookova pravila
V Outlooku lahko ustvarite posebna pravila za določene funkcije. Lahko na primer ustvarite pravilo, ki lahko vsa sporočila iz določene domene prenese v mapo z vsiljeno pošto ali celo izbriše. Zdaj, če uporabljate pisarniški sistem, je morda nek drug uporabnik ustvaril pravilo, zaradi katerega se e-poštna sporočila preusmerijo v drugo mapo ali pa jih popolnoma odstranijo. Če želite težavo izolirati, preverite vsa obstoječa pravila v e-poštnem odjemalcu Outlook.
# 6. Razmislite o onemogočanju neodvisnih dodatkov
Čeprav so dodatki za Outlook odličen način za razširitev funkcionalnosti vašega poštnega odjemalca Outlook, so v nekaterih primerih lahko v nasprotju s poštnim odjemalcem Outlook. Če želite izolirati ta vzrok, odstranite vse dodatke drugih ponudnikov in preverite, ali je težava odpravljena
# 7. Preverite nastavitve poštnega strežnika
Nastavitve strežnika za vaš poštni račun so včasih napačne. Prepričajte se, da ste v svojem poštnem računu dvakrat preverili nastavitve strežnika, ki naj se ujemajo z nastavitvami, ki jih nudi ponudnik poštnih storitev. Če uporabljate službeni e-poštni naslov in sumite, da so bile nastavitve pošte spremenjene, se za nadaljnjo pomoč obrnite na tehnično podporo pisarne.
# 8. Preverite, ali se v mapi »Prejeto« Outlook samodejno osveži
V poštnem odjemalcu programa Outlook je nastavljeno samodejno osveževanje po določenem časovnem obdobju. Če so nastavitve napačne, se osvežitev morda ne bo zgodila in morda ne boste prejeli novih e-poštnih sporočil. Če želite popraviti nastavitve in ohraniti pravi čas, recimo 15 minut, izvedite spodnje korake
- Zaženite aplikacijo Outlook in pojdite na zavihek Pošlji / Prejmi
- Kliknite Skupine za pošiljanje / prejemanje in na spustnem seznamu kliknite Določi skupine za pošiljanje / prejemanje
- Nastavite čas za razpored samodejnega pošiljanja / prejemanja na 15 minut
- Kliknite zapri
# 9. Onemogočite optično branje e-pošte v svoji protivirusni aplikaciji
Protivirusni programi in program za preverjanje zlonamerne programske opreme imajo pogosto funkcije za skeniranje e-pošte. Takšne funkcije so sicer zasnovane tako, da se izogibajo grožnjam, ki lahko prihajajo po e-pošti, vendar so včasih v nasprotju z Outlookovo funkcijo prejemanja e-pošte. Če želite izključiti to težavo, v protivirusni aplikaciji vklopite optično branje e-pošte.
# 10. Popravite osnovno podatkovno datoteko PST
Vsak možen incident korupcije v osnovni datoteki PST povzroči več težav pri delovanju e-poštnega odjemalca Outlook. Če sumite, da se je datoteka PST poškodovala, poiščite vrhunsko orodje za obnovitev, kot je DataNumen Outlook Repair obnoviti vsebino poškodovane podatkovne datoteke.
# 11. Razmislite o ustvarjanju novega Outlookovega profila
V nekaterih primerih se lahko Outlook profil, s katerim je povezan vaš poštni račun, poškoduje. To vedno vodi do težav pri poskusu prejemanja e-pošte. Če želite odpraviti to težavo, ustvarite nov Outlookov profil in nato z njim povežite svoj obstoječi poštni račun.
# 12. Za obnovitev sistema uporabite varnostno kopijo
Včasih težava kljub preizkusu vseh zgoraj navedenih korakov še vedno obstaja. Najboljši način ukrepanja v takem scenariju vključuje obnovitev sistema do danes, ko je Outlook deloval normalno. Za obnovitev sistema s predhodno varnostno kopijo izvedite spodnje korake.
- V polje za iskanje sistema Windows (Run Box) vnesite Recovery
- Zaženite aplikacijo Recovery in pod možnostmi Advanced recovery tools izberite možnost Open System Restore
- Nato izberite datum, ko je Outlook prejemal e-pošto in delal brez težav in težavtart postopek obnovitve.
Pustite Odgovori