Použitím DataNumen Exchange Recovery opraviť OST Chyby súboru

Keď používate účty Exchange, Účty IMAP a účty Microsoft 365 v Outlook, všetky vaše údaje sú synchronizované a uložené v offline priečinok (.ost) súbor. Z času na čas sa môžete stretnúť s rôznymi chybami v OST súbor. Tu uvedieme niektoré príznaky.

príznaky:

1. Keď starPri používaní aplikácie Microsoft Outlook sa zobrazí nasledujúce chybové hlásenie:

Predvolené e-mailové priečinky sa nedajú otvoriť. Súbor xxxx.ost nie je súbor offline priečinka.

2. Keď používate Microsoft Outlook na otvorenie alebo synchronizáciu offline priečinka (.ost), zobrazí sa nasledujúce chybové hlásenie:

Priečinok sa nedá rozbaliť. Skupinu priečinkov sa nepodarilo otvoriť. V súbore xxxx mohli byť zistené chyby.ost. Ukončite všetky aplikácie s povolenou poštou a potom použite nástroj na opravu doručenej pošty.

Poznámka: Vo vyššie uvedených chybových hláseniach „xxxx.ost"je názov offline priečinok (.ost) súbor vytvoril Outlook, keď pracuje s poštovou schránkou Exchange offline. Možno nie ste oboznámení so súborom, pretože je vytvorený implicitne.

3. Stretnete sa početné konfliktné položky vo vašom offline priečinok (.ost) súbor.

4. Niektoré položky nemôžete otvoriť v offline priečinok (.ost) súbor, keď Outlook pracuje offline.

5. Môžete otvoriť priečinky v priečinku offline (.ost), ale nemôže ich synchronizovať so serverom Exchange alebo sa stretávajú s rôznymi chybovými hláseniami synchronizácie zobrazenými v protokole synchronizácie v Zmazané položky zložky.

Presné vysvetlenie:

Existujú 3 dôvody, ktoré spôsobujú tieto chyby:

  • OST súbor je poškodený alebo poškodený a program Microsoft Outlook ho nedokáže rozpoznať, takže program Outlook ohlási chybu.
  • Jedna alebo viac správ v OST súbory sú poškodené a proces synchronizácie ich nemôže opraviť.
  • OST súbor je priradený k poštovej schránke na serveri Exchange. Ak z nejakého dôvodu Microsoft Outlook nemôže získať prístup k priradenej poštovej schránke Exchange alebo start synchronizácia poštovej schránky s offline zložkami v priečinku OST súbor, ohlási chybu. Niektoré bežné príklady sú:

1. V Outlooku ste nenastavili e-mailový účet pre správny prístup k poštovej schránke Exchange.

2. V programe Outlook odstránite e-mailový účet pre poštovú schránku servera Exchange.

3. Na serveri Exchange je poštová schránka Exchange alebo e-mailový účet pre poštovú schránku Exchange zakázaný alebo odstránený.

4. Vyskytli sa problémy s komunikáciou medzi aplikáciou Outlook a serverom Exchange.

5. Vôbec nemáte e-mailový účet Exchange. A váš e-mailový účet je založený na serveroch POP3, IMAP, HTTP alebo iných poštových serveroch ako server Exchange. Omylom ste však nastavili svoj e-mailový účet ako založený na serveri Exchange.

Riešenie:

Ak chybu spôsobuje jedna alebo viacero chybných správ, niekedy môžete tieto správy jednoducho odstrániť, aby ste chybu vyriešili. Spoločnosť Microsoft tiež poskytuje OST Nástroj na kontrolu integrity ktoré môžu opraviť aj menšie chyby synchronizácie. Avšak pre most prípadoch je najlepším riešením na zabránenie strate údajov a ďalším chybám použitie DataNumen Exchange Recovery, ako je uvedené nižšie:

  1. Zatvorte program Microsoft Outlook a všetky ďalšie aplikácie, ktoré majú prístup k súboru OST súbor.
  2. Nájsť OST súbor, ktorý má problém. Umiestnenie súboru môžete určiť na základe vlastnosti zobrazenej v programe Outlook. Alebo použite Vyhľadanie vo Windows vyhľadať OST súbor. Alebo hľadajte v preddefinované polohy pre súbor.
  3. Obnovte údaje offline v priečinku OST súbor. Výmena OST Tento súbor obsahuje údaje offline, vrátane poštových správ a všetkých ďalších položiek, vo vašej poštovej schránke servera Exchange, ktoré sú pre vás veľmi dôležité. Ak chcete tieto údaje obnoviť a zachrániť, musíte použitie DataNumen Exchange Recovery skenovať OST súbor, obnovte v ňom údaje a uložte ich do bezchybného súboru Outlook PST takže k všetkým správam a položkám v programe Outlook máte ľahký a efektívny prístup.
  4. Zálohujte originál OST rezeň, z dôvodu bezpečnosti.
  5. Premenujte alebo odstráňte originál OST súbor.
  6. Opraviť chybu
    1. Ak je vaša poštová schránka Exchange stále platná, skontrolujte, či sú nastavenia e-mailového konta v programe Outlook správne a či sa Outlook dokáže správne pripojiť k vášmu serveru Exchange. Potom môžete star• Outlook a odosielať/prijímať svoje e-maily na poštovú schránku Exchange, ktorá automaticky vygeneruje novú OST a synchronizovať jeho údaje s poštovou schránkou Exchange. Ak táto metóda nefunguje, postupujte podľa pokynov v bode (ii).
    2. Ak pokyny v bode (i) nefungujú, váš aktuálny e-mailový profil je nesprávny, mali by ste znovu vytvoriť profil. Potom znova synchronizujte svoju poštovú schránku.
    3. Ak vaša poštová schránka Exchange už neexistuje alebo poštovú schránku Exchange vôbec nemáte, môžete priamo otvoriť súbor PST vygenerovaný v kroku 3 a preskočiť krok 7.
  7. Importujte údaje získané v kroku 3. Po vašom OST súborový problém je vyriešený, ponechajte si nový OST otvorte súbor pre poštovú schránku a potom otvorte súbor PST vygenerovaný v kroku 3 pomocou programu Outlook. Pretože obsahuje všetky obnovené údaje vo vašom origináli OST súbor, môžete skopírovať požadované položky do svojho nového OST pilník podľa potreby.

Referencie:

  1. https://support.microsoft.com/en-us/office/introduction-to-outlook-data-files-pst-and-ost-222eaf92-a995-45d9-bde2-f331f60e2790
  2. https://learn.microsoft.com/en-us/exchange/troubleshoot/client-connectivity/ost-sync-issues