Príznak:

Keď starPri používaní aplikácie Microsoft Outlook sa zobrazí nasledujúce chybové hlásenie:

Predvolené e-mailové priečinky sa nedajú otvoriť. Súbor xxxx.ost nie je súbor offline priečinka.

kde 'xxxx.ost"je názov offline priečinok (.ost) súbor vytvoril Outlook, keď pracuje s poštovou schránkou Exchange offline. Možno nie ste oboznámení so súborom, pretože je vytvorený implicitne.

Presné vysvetlenie:

Existujú dva dôvody, ktoré túto chybu spôsobia:

  • و OST súbor je poškodený alebo poškodený a program Microsoft Outlook ho nedokáže rozpoznať, takže program Outlook nahlási túto chybu.
  • و OST súbor je priradený k poštovej schránke na serveri Exchange. Ak program Microsoft Outlook z akýchkoľvek dôvodov nemá prístup k priradenej poštovej schránke alebo serverom Exchangetart synchronizácia poštovej schránky s offline zložkami v priečinku OST súbor, nahlási túto chybu. Niektoré bežné príklady sú:

1. V Outlooku ste nenastavili e-mailový účet pre správny prístup k poštovej schránke Exchange.

2. V programe Outlook odstránite e-mailový účet pre poštovú schránku servera Exchange.

3. Na serveri Exchange je poštová schránka Exchange alebo e-mailový účet poštovej schránky Exchange deaktivovaný alebo odstránený.

4. Medzi programom Outlook a serverom Exchange sú problémy s komunikáciou.

5. Nemáte vôbec e-mailový účet Exchange. Váš e-mailový účet je založený na serveroch POP3, IMAP, HTTP alebo e-mailových serveroch iných ako server Exchange. Váš e-mailový účet ste ale omylom nastavili ako Exchange.

Riešenie:

Ak chcete vyriešiť túto chybu a zabrániť strate údajov, mali by ste postupovať takto:

  1. Nájsť OST súbor, ktorý spôsobuje chybu. Na základe informácií v chybovej správe môžete tento súbor ľahko nájsť. Môžete tiež použiť Vyhľadanie vo Windows vyhľadať OST súbor.
  2. Zachráňte údaje offline v priečinku OST súbor. Výmena OST Tento súbor obsahuje údaje offline, vrátane poštových správ a všetkých ďalších položiek vo vašej poštovej schránke Exchange, ktoré sú pre vás dôležité. Ak chcete tieto údaje zachrániť, musíte použitie DataNumen Exchange Recovery skenovať OST súbor, obnovte v ňom údaje a uložte ich do súboru Outlook PST takže k všetkým správam a položkám v programe Outlook máte ľahký a efektívny prístup.
  3. Zálohujte OST súbor. Kvôli bezpečnosti si to radšej zazálohujte.
  4. Premenujte alebo odstráňte originál OST súbor, ktorý spôsobuje problém.
  5. Opraviť chybu
    • 5.1.

    Ak sú poštová schránka a e-mailový účet servera Exchange stále platné, mali by ste sa ubezpečiť, že nastavenia e-mailového účtu v programe Outlook sú správne a program Outlook sa môže správne pripojiť k serveru Exchange. Potom môžete start Outlook a odosielať a prijímať vaše e-maily v poštovej schránke servera Exchange, vďaka čomu bude program Outlook vytvárať nové OST súbor automaticky a synchronizuje jeho údaje s poštovou schránkou Exchange. Ak táto metóda nefunguje, postupujte podľa pokynov v 5.2.

  6. 5.2. Ak vaša poštová schránka alebo e-mailový účet Exchange už neexistuje alebo nemáte vôbec e-mailový účet Exchange alebo pokyny v 5.1 nefungujú, je váš aktuálny poštový profil nesprávny, mali by ste ho vymazať a vytvorte nový nasledovne:
    • Kliknite 5.2.1 Start, A potom kliknite na tlačidlo riadiace panel.
    • Kliknite 5.2.2 Prepnite na klasické zobrazenie ak používate Windows XP alebo vyššie verzie.
    • 5.2.3 Dvakrát kliknite pošta.
    • 5.2.4 V Nastavenie pošty kliknite na tlačidlo Zobraziť profily.
    • 5.2.5 Vyberte v zozname jeden z nesprávnych profilov a kliknite na ikonu odstrániť odstrániť.
    • 5.2.6 Opakujte 5.2.5, kým neodstránite všetky nesprávne profily.
    • Kliknite 5.2.7 pridať vytvoriť nový profil a pridať e-mailové účty podľa ich typov.
    • S 5.2.8tart Outlook, zistíte, že problém zmizol.

Referencie: