E-mail sa dnes stal jedným z most dôležité nástroje na udržiavanie kontaktu so svetom. Môže ju použiť jednotlivec na osobné aj obchodné účely, napríklad na komunikáciu s klientmi a zákazníkmi. Všade však vždy existuje šanca na nehodu a náhle odstránenie e-mailov z priečinka Doručená pošta v Outlooku nie je novinkou. Teraz sa pozrime na to, ako môžeme zabrániť tomu, aby sa takéto nehody stali, a zotaviť sa z lost dáta.
Pri používaní e-mailového klienta programu Outlook ste sa mohli občas stretnúť so situáciou, keď sa vaša Doručená pošta záhadne stratila alebo sa sama vyprázdnila. V most správy z priečinka Doručená pošta v klientovi Outlook je možné vymazať nasledujúcim spôsobom:
- Náhodné súčasné stlačenie klávesu shift+delete pri prezeraní správy
- Používanie Internet Access Protocol 4 (IMAP4) pri používaní klienta Outlook
Okrem toho poškodenie súboru PST môže spôsobiť stratu údajov z priečinka Doručená pošta v programe Outlook. Zvyčajne sa to stane vždy, keď uložené údaje prekročia maximálnu kapacitu poštovej schránky 2 GB. Obnova programu Outlook nie je príliš zložitý proces, pretože mnoho ľudí to tak má byť. Most častým problémom, s ktorým sa stretáva veľa používateľov, je strata údajov v dôsledku náhodného vymazania alebo poškodenia súboru PST.
Obnova e-mailov z priečinka Doručená pošta závisí od toho, o aký druh odstránenia ide, tj či ide o tvrdé alebo trvalé odstránenie. Mäkké odstránenie sa uskutoční, keď náhodne odstránené položky zostanú v priečinku „Odstránené položky“ vo vašom klientovi Outlook. Ak dôjde k takejto forme odstránenia, môžete údaje získať späť ich prenosom do priečinka Doručená pošta. Toto výrazne uľahčuje proces obnovy aplikácie Outlook a dáta zostávajú bez ujmy. Skutočný problém však nastáva, keď sú položky z priečinka Doručená pošta odstránené natrvalo, tj. Tieto položky sa nezobrazia v priečinku „Deleted Items“. Ak chcete obnoviť odstránené súbory, musíte použiť nástroj „Inbox Recovery Tool“ alebo scanpst.exe. Ak sa pomocou tohto integrovaného nástroja obnovia údaje, je to dobré a dobré. Ak však obnovenie údajov zlyhá, budete pravdepodobne potrebovať pomoc s nástrojom na obnovenie aplikácie Outlook od iného výrobcu.
Ak chcete obnoviť odstránené e-maily z priečinka Doručená pošta, musíte najskôr nájsť nástroj scanpst.exe, ktorý zvyčajne zostáva skrytý. Za týmto účelom musíte vo svojom počítači so systémom Windows otvoriť funkciu „Hľadať“ a potom napísať scanpst.exe. Po niekoľkých minútach sa vo vyhľadávacej funkcii zobrazí tento nástroj, na ktorý musíte dvakrát kliknúť. To spustí proces obnovy programu Outlook, ktorý vám nakoniec pomôže obnoviť lost alebo poškodené údaje.
Obnova e-mailov závisí aj od nastavení servera Exchange. Ak je server Exchange nastavený na ukladanie odstránených e-mailov, je ľahké obnoviť e-maily, ktoré sú odstránené náhodne. Outlook 2007 má toto nastavenie predvolene a nemusíte ho prispôsobovať. Ak však používate staršiu verziu Outlooku, musíte vykonať zmeny v registri. Okrem toho môžete na obnovenie odstránených e-mailov použiť účet Microsoft Exchange server 2000, 2003 a 2007 stlačením tlačidla „opraviť to za mňa“, vďaka čomu si server uchová kópie e-mailov, ktoré sa odstránia náhodne.
Most o problémy spojené s Outlookom sa zvyčajne stará integrovaný nástroj na zotavenie doručenej pošty alebo scanpst.exe a vy to urobíte rarna vyriešenie problému potrebujete externú pomoc. Ak však problém presahuje liečiteľnosť nástroja na zotavenie doručenej pošty a vy nemôžete odstrániť odstránené e-maily späť, môžete využiť pomoc DataNumen Outlook Repair nástroj, ktorý je veľmi efektívny na riešenie takýchto situácií.